統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國外賣用戶數(shù)量已接近5億人，外賣市場總規(guī)模達萬億;截至2021年末，全國外賣騎手規(guī)模就已突破1300萬名，占全國人口基數(shù)的近1%。僅北京一座城市，“外賣小哥”的數(shù)量就超過了5萬名。
為解決外賣騎手這一規(guī)模龐大的用戶群體的特殊使用需求，北京移動目前推出了專屬“神州行騎士卡”，從定價、產(chǎn)品質量、服務等多個方面，滿足外賣騎手對通信網(wǎng)絡、通信資費的雙重要求。
“外賣小哥”規(guī)模不斷壯大 通信成本是困擾
眾所周知，外賣騎手在被平臺派單、搶單、取餐、送餐的整個過程中，手機是必不可少的。而手機的網(wǎng)絡信號是否足夠強、網(wǎng)速是否穩(wěn)定，也最終決定了一名外賣騎手能不能順利完成工作，甚至是拿到可觀的收入。
手機雖然是外賣騎手不可或缺的裝備，但支撐這件“武器”發(fā)揮它應有作用的開銷也是巨大的。
以北京為例。大部分外賣員在日常工作中所需要的通話時間基本都達到數(shù)百分鐘;更有甚者，每月花在通話、流量上的費用就相當于一天、兩天乃至更長工作時間中接單所拿到的提成。
如何能在保證通信網(wǎng)絡順暢的同時盡量降低資費、減少開支?這不僅是每名外賣騎手思考的，也同樣是北京移動一直以來所關注的。
北京移動“神州行騎士卡” 專為解決“痛點”
為降低外賣騎手通信費用支出，北京移動從外賣騎手的切身需求出發(fā)，為這一群體針對性地提出了一項解決辦法——神州行騎士卡。
首先，北京移動“神州行騎士卡”相較于大部分外賣員所使用的常見電話卡套餐存在著明顯的優(yōu)勢。在滿足他們工作中對于高通話分鐘數(shù)、高流量額度的要求外，還同時對資費進行了一部分的讓渡，更加貼合外賣騎手對于通信支出的群體性需求。
其次，“神州行騎士卡”也關注到了外賣騎手對于網(wǎng)絡服務的需求，在滿足“價優(yōu)”的基礎上同時做到了“物美”，使外賣員在工作中的任何使用場景都能持續(xù)獲得穩(wěn)定的網(wǎng)絡服務，一定程度上也提高了工作效率。
在北京的大街小巷，北京移動率先實現(xiàn)了5G 網(wǎng)絡的全面連續(xù)覆蓋，在高速移動的情況下，也能保證5G網(wǎng)絡信號穩(wěn)定、網(wǎng)速快，助力“騎手”成功搶單;在室內(nèi)場景下，北京移動完成大中型居民區(qū)、商超、寫字樓、飯館等樓宇的5G網(wǎng)絡覆蓋，在大廳、樓道、走廊、樓梯間，都有充足的5G網(wǎng)絡覆蓋和高速的網(wǎng)絡速率，打電話和上網(wǎng)業(yè)務隨處可用、隨時好用，使“騎手”能夠及時聯(lián)系到用戶，助力提升對騎手的服務評價。北京移動將全力打造“更廣、更優(yōu)、各專業(yè)”的5G首善網(wǎng)絡，為用戶提供體驗更好、感知更優(yōu)的高品質服務，持續(xù)用更優(yōu)質的5G網(wǎng)絡，為“騎手”保駕護航。
為踐行企業(yè)責任與擔當、降低外賣騎手通信資費的支出，北京移動從實際使用出發(fā)，通過“神州行騎士卡”的推出，為奔波于大街小巷、為市民“隨時待命”的騎手們提供更適合他們的通信服務。未來，北京移動也將持續(xù)關注特殊使用群體及特殊使用場景下的差異化需求，為用戶提供更多優(yōu)質服務。
