近日,工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心、上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會、上海市中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心攜手京東等企業(yè)共同啟動“星云計劃”專項行動,發(fā)揮政府和市場的協(xié)同作用,多方聯(lián)手共同助上海企業(yè)紓困。
據(jù)悉,“星云計劃”專項行動將持續(xù)到2022年底,將為上海企業(yè)提供5萬元/家的綜合服務(wù)包,惠企禮包合計價值2.5億元。京東將聯(lián)動眾多合作伙伴為上海企業(yè)提供供應(yīng)鏈、物流、市場拓展、人才培育、金融、遠(yuǎn)程辦公、園區(qū)服務(wù)等七大專項服務(wù),努力為上海經(jīng)濟(jì)社會恢復(fù)常態(tài)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,力爭跑出服務(wù)企業(yè)與穩(wěn)發(fā)展的“加速度”。
實際上自4月下旬起,京東企業(yè)業(yè)務(wù)即與京東工業(yè)品聯(lián)合發(fā)起了企業(yè)幫扶行動,通過零研發(fā)成本、可快速部署的數(shù)字化采購管理平臺,為企業(yè)提供防控消殺、生產(chǎn)作業(yè)等多場景采購方案,幫助企業(yè)構(gòu)建覆蓋全國的商品尋源、履約交付能力,服務(wù)企業(yè)更好地盤活產(chǎn)業(yè)鏈資源,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)間的互聯(lián)互通、高效協(xié)同。
以點帶鏈、以鏈帶面,帶動更多企業(yè)恢復(fù)正常運營
供應(yīng)鏈作為企業(yè)運營的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),確保供應(yīng)鏈暢通是企業(yè)正常生產(chǎn)運營的必要條件。只有產(chǎn)業(yè)鏈上各個環(huán)節(jié)、每個企業(yè)的生產(chǎn)運營“不斷檔”,才能保證產(chǎn)業(yè)鏈穩(wěn)定“不斷線”。而上海作為我國最大的經(jīng)濟(jì)中心城市和長三角地區(qū)合作交流的龍頭,是國內(nèi)國際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的重要節(jié)點。做好上海企業(yè)的紓困保障服務(wù),有利于打通產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的堵點卡點,以點帶鏈、以鏈帶面,牽引帶動全國多地的配套企業(yè)恢復(fù)正常經(jīng)營。
作為面向企業(yè)客戶的重要窗口,京東企業(yè)業(yè)務(wù)深刻理解客戶的需求,為上海的企業(yè)客戶提供了快速、高效的供應(yīng)服務(wù)保障,幫助客戶實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。在商品尋源方面,依托數(shù)字技術(shù)京東將積累沉淀的龐大本地供應(yīng)商庫存資源打通,將客戶與供應(yīng)商資源快速匹配,通過信息資源共享,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)上下游高效協(xié)同。針對本地部分缺貨物資,聯(lián)動江蘇、浙江、安徽、湖北等周邊地區(qū)進(jìn)行物資調(diào)配,隨時響應(yīng)應(yīng)急采購需求。在履約交付方面,通過京東的智能供應(yīng)鏈決策體系,綜合計算運輸時間、裝卸時間等,將自有物流協(xié)同本地運力進(jìn)行高效調(diào)度,綜合產(chǎn)出最優(yōu)解決方案,真正打通供應(yīng)鏈的“最后一公里”。
上海正歆設(shè)施管理服務(wù)有限公司是一家外包服務(wù)解決供應(yīng)商,為客戶提供包括清潔、支持、安保、會務(wù)及工程服務(wù)等外包服務(wù)。正歆以上海為核心向全國輻射,已拓展服務(wù)城市超過80個。基于服務(wù)業(yè)特性和客戶的個性化需求,正歆日常運營所需的物資類別十分廣泛,需要一個能夠快速響應(yīng)、擁有大量產(chǎn)品的供應(yīng)平臺。
2020年4月,正歆開始和京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作。通過京東的數(shù)字化采購管理平臺,正歆在全國的30多個分支機(jī)構(gòu)可以輕松選擇豐富的商品與服務(wù),快速完成線上審批,通過后臺同步的供應(yīng)鏈配送信息,可以隨時掌握交付情況,大大節(jié)省企業(yè)采購的時間成本。據(jù)統(tǒng)計,正歆2021年在京東的采購金額比2020年同比上升近32%,且還在持續(xù)增加。
由于服務(wù)范圍廣、項目點多,本輪疫情爆發(fā)以來,正歆位于上海的配送中心無法出貨,給正歆的營銷帶來很大困難。如果不能及時滿足客戶需求,對正歆的業(yè)務(wù)無疑是一個巨大打擊。正歆采購部門經(jīng)理李星華坦言:“所幸有京東企業(yè)業(yè)的高效保障,我們給大部分客戶和項目及時提供了物資支持,保證了項目持續(xù)運作。”
控成本、增效率、合規(guī)化,助力企業(yè)經(jīng)營管理能力全方位提升
隨著疫情逐漸得到有效控制,產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的打通,將會有越來越多的企業(yè)開足馬力恢復(fù)生產(chǎn),市場也將逐步恢復(fù)信心和活力。但是,由于外部環(huán)境的不確定性,企業(yè)經(jīng)營仍不可避免持續(xù)承壓。京東企業(yè)業(yè)務(wù)深刻理解客戶的需求,始終關(guān)注企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,通過降成本、穩(wěn)資金、拓銷路、數(shù)字化應(yīng)用等多種手段幫助企業(yè)客戶打造長鏈服務(wù)模式。截至目前,京東已服務(wù)“專精特新”中小企業(yè)超過2.7萬家,通過供應(yīng)鏈協(xié)同幫助企業(yè)構(gòu)建高質(zhì)量的客戶服務(wù)能力。
仍以上海正歆設(shè)施管理服務(wù)有限公司為例,公司經(jīng)營雖然并沒有因為疫情影響而停滯,但正歆也面臨著供應(yīng)鏈成本激增等問題。3月份至今,票據(jù)無法及時寄送,客戶無法及時安排回款等問題,導(dǎo)致企業(yè)現(xiàn)金流持續(xù)承壓。成本增加和資金短缺的雙重壓力,給正歆帶來巨大沖擊。京東企業(yè)業(yè)務(wù)的智能采購平臺“京東慧采”,能夠幫助企業(yè)優(yōu)化采購管理流程,將事前預(yù)算編制、計劃備案,事中選品議價、結(jié)算支付、開票報銷,事后履約驗收以及資產(chǎn)入庫等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)打通,實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理,有效降低企業(yè)采購成本,緩解成本上升的壓力;同時,也能為企業(yè)提供靈活的授信賬期等金融服務(wù),幫助企業(yè)增加應(yīng)對風(fēng)險的能力。
而希姆通信息技術(shù)(上海)有限公司是一家以手機(jī)ODM為主要業(yè)務(wù)的高科技公司。自2018年開始,希姆通就與京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作,產(chǎn)品采購主要包括PC機(jī)、筆記本、配件、耗材以及人防、勞防用品等生產(chǎn)輔料。其中,MRO類商品采購有一個顯著特點,就是商品品類特別復(fù)雜,單一供應(yīng)商能夠提供的品類有限。企業(yè)要面對采購頻次高、供應(yīng)商數(shù)量過多、價格不透明、商品標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一等諸多問題。
京東企業(yè)業(yè)務(wù)將大量MRO類供應(yīng)商接入京東統(tǒng)一的采購平臺,對企業(yè)客戶來說,優(yōu)勢是顯而易見的:首先,方便了企業(yè)進(jìn)行選品、比價,做出最優(yōu)的決策方案;其次,將企業(yè)從大量供應(yīng)商的對接溝通中解放出來,讓企業(yè)能夠更加聚焦于自身的核心業(yè)務(wù);第三,通過京東統(tǒng)一的平臺,解決了商品的標(biāo)準(zhǔn)化問題;第四,京東透明、可追溯的數(shù)字化平臺,能夠幫助企業(yè)杜絕采購舞弊現(xiàn)象,保證了企業(yè)運營的合規(guī)性。
希姆通IT部門總經(jīng)理曹晶表示:“選擇和京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作,是我們做出的非常正確的一個選擇。特別是在現(xiàn)在這樣一個后疫情的快速恢復(fù)期,京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢賦能,能夠幫助我們更快地從疫情的影響中走出來。”
在不確定性因素增加的環(huán)境下,很多企業(yè)的運營方式被推動變化,不管是日常物資還是生產(chǎn)運營物資的供應(yīng)鏈都需要更敏捷和更有彈性。中央黨校(國家行政學(xué)院)經(jīng)濟(jì)學(xué)部教授許正中認(rèn)為,通過數(shù)字化、智能化、無接觸技術(shù)等工具創(chuàng)新供應(yīng)鏈運行方式,促進(jìn)供應(yīng)鏈暢通和協(xié)同,提高供應(yīng)鏈效率在當(dāng)前新一輪新冠肺炎疫情反復(fù)的大背景下尤為重要。全社會要加快全供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同,開放數(shù)字化資源和能力,幫助傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升企業(yè)整體運行效率和供應(yīng)鏈上下游協(xié)同效率。
未來,京東企業(yè)業(yè)務(wù)將繼續(xù)以“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”為基礎(chǔ),以企業(yè)采購為核心,承擔(dān)起更多的社會責(zé)任,加速推動行業(yè)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同,為更多企業(yè)經(jīng)營發(fā)展持續(xù)保駕護(hù)航,助力國民經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
