5月31日，成都創(chuàng)優(yōu)易文化傳媒有限公司通過自媒體賬號“21世紀觀察”在知乎、百家號和騰訊平臺上發(fā)表了致歉聲明，鄭重向極米科技道歉。此外，極米科技向該賬號主體發(fā)起的索賠也獲得支持，由此彌補因虛假信息對公司帶來的名譽損害。
該賬號在去年9月期間，先后撰寫了三篇捕風捉影的負面文章，造謠極米利用強大的供應鏈優(yōu)勢囤積漁利。極米科技迅速采取法律行動，最終，該賬號的主體公司進行公開道歉。
在聲明中，“21世紀觀察”表示這些文章“涉嫌不實信息，侵害了成都極米科技股份有限公司的名譽權”。據(jù)悉，在發(fā)布道歉聲明過后，“21世紀觀察”在騰訊網(wǎng)和知乎平臺的賬號會注銷。
近年來，一些自媒體從業(yè)者為了吸引流量，奪人眼球，用上了各種手段：發(fā)布負面信息為由，對他人進行敲詐勒索;蹭炒社會熱點，炮制所謂的爆文，刻意煽動網(wǎng)民情緒惡意營銷;惡意假冒、仿冒或者盜用組織機構及他人賬號發(fā)布信息內(nèi)容等等，更有甚者成為打手進行黑公關行為。
2021年12月起，中央網(wǎng)信辦決定在全國范圍內(nèi)開展“清朗·打擊流量造假、黑公關、網(wǎng)絡水軍”專項行動，持續(xù)整治網(wǎng)絡黑公關亂象。重點打擊以在網(wǎng)上發(fā)布負面信息為由，對他人進行敲詐勒索，牟取不當利益的行為;整治蹭炒社會熱點，炮制所謂的爆文，刻意煽動網(wǎng)民情緒進行惡意營銷的問題。在這一背景下，自媒體行業(yè)仍然有為博流量博眼球不惜造謠的事情屢屢發(fā)生。
從極米遭受黑公關一事來看，相關文章原文雖然已經(jīng)刪除，但在一段時間內(nèi)，這些不實報道會對企業(yè)的品牌形象帶來長遠的負面效應。這種螞蟻咬大象式的黑公關，確實令各企業(yè)與品牌頭疼，花大精力集中反擊會分散企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的精力;如不反擊，企業(yè)品牌形象又容易被不明真相的網(wǎng)民誤解，負面信息積累越來越多，給品牌帶來更大的傷害。
在此，希望媒體行業(yè)和廣大用戶擦亮眼睛，不要被道聽途說、捕風捉影的黑公關迷惑;也呼吁多方共治、形成合力，治理自媒體亂象，讓行業(yè)良性健康發(fā)展，還互聯(lián)網(wǎng)世界一片凈土。
