4月12日，中國移動(dòng)舉辦“5G新通話，預(yù)見新未來”5G新通話產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。憑借超燃、超有趣的“嘮嗑式”解說出圈的冬奧四金得主王濛出席發(fā)布會(huì)，并解鎖中國移動(dòng)“5G探索官”新稱謂。作為5G新通話產(chǎn)品探索嘉賓，王濛用妙趣橫生的互動(dòng)體驗(yàn)引領(lǐng)觀眾走進(jìn)沉浸式、交互式的多媒體實(shí)時(shí)通話新時(shí)代。
在中國移動(dòng)“5G探索官”授牌儀式上，中國移動(dòng)副總經(jīng)理簡勤授予王濛“5G探索官”稱謂和一張專屬1號(hào)位特制SIM卡。“跳出舒適圈，不斷去突破、去挑戰(zhàn)、去探索，作為中國移動(dòng)‘5G探索官’，我希望和大家一起去探索更多新鮮事物，和中國移動(dòng)一道去開啟5G新通話，預(yù)見新未來和新時(shí)代。”王濛除了妙語連珠的分享外，還充分履行“5G探索官”職責(zé)，用預(yù)見未來的通話體驗(yàn)揭開了5G新通話的神秘面紗。
5G新通話功能升級(jí)：屏幕共享 遠(yuǎn)程協(xié)作
現(xiàn)場，王濛將第一通5G新通話打給了“中國移動(dòng)5G冰雪推廣大使”任子威。高清可視的通話體驗(yàn)讓王濛感覺不像是在打電話，更像是在參加晚會(huì)。在了解到5G新通話屏幕共享、遠(yuǎn)程協(xié)作的功能后，兩人通過屏幕共享一起回顧了冰雪盛會(huì)期間短道速滑混合接力決賽的精彩瞬間，遠(yuǎn)程協(xié)作中的AR標(biāo)記操作方便專業(yè)運(yùn)動(dòng)員高效順暢地對(duì)比賽現(xiàn)場情況進(jìn)行技術(shù)分析，超清、可視化、可交互的通話體驗(yàn)也讓觀眾重回賽場奪金的燃情時(shí)刻。王濛說：“子威，以后冰上比賽中發(fā)現(xiàn)問題后，我們隨時(shí)通過5G新通話進(jìn)行連線，遠(yuǎn)程協(xié)作探討比賽情況。”
作為基于5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境推出的新一代通話產(chǎn)品，5G新通話相比2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的傳統(tǒng)通話，具備“更快、更清、更智、更廣”的特點(diǎn)。與互聯(lián)網(wǎng)語音視頻通話相比，5G新通話新在“更穩(wěn)定、更便捷”，穩(wěn)在于通話質(zhì)量穩(wěn)定，且電話呼入不中斷，便捷在于手機(jī)終端原生，撥號(hào)盤即可撥打視頻通話，無需下載App和小程序。
5G新通話體驗(yàn)升級(jí)：展示直觀 便捷高效
全新升級(jí)的智能客服體驗(yàn)讓“5G探索官”王濛眼前一亮。撥通5G視頻客服 10086,視頻通話頁面直觀展示業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過語音或者撥號(hào)即可完成業(yè)務(wù)辦理操作。接入人工客服后，王濛與客服人員借助視頻面對(duì)面交流，業(yè)務(wù)咨詢和辦理體驗(yàn)宛如置身線下營業(yè)廳。據(jù)悉，該功能已在25個(gè)省份的部分地市，向移動(dòng)客戶開放使用，覆蓋基礎(chǔ)業(yè)務(wù)查辦、高敏業(yè)務(wù)授權(quán)、遠(yuǎn)程操作指引等多個(gè)移動(dòng)業(yè)務(wù)場景。
5G視頻云客服功能也是5G新通話產(chǎn)品的一大亮點(diǎn)?，F(xiàn)場，王濛撥通5G視頻云客服熱線，便捷、快速地完成核酸檢測預(yù)約流程。目前5G視頻云客服已經(jīng)服務(wù)超過2000多家客戶，涵蓋政務(wù)、金融等，其中政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用最多，超過700家客戶，幫助用戶實(shí)現(xiàn)從“最多跑一次”升級(jí)為“一次不用跑”。
5G新通話關(guān)愛升級(jí)：溝通無礙 傳遞幸福
5G新通話產(chǎn)品基于中國移動(dòng)5G VoNR網(wǎng)絡(luò)并結(jié)合語音識(shí)別技術(shù)，能夠在視頻通話中進(jìn)行實(shí)時(shí)字幕和大字體顯示。這一功能可以有效地幫助“銀發(fā)族”跨越因弱視弱聽、不會(huì)安裝、不會(huì)使用手機(jī)造成的數(shù)字鴻溝，同樣有助于解決聽障人群聽不清、聽不準(zhǔn)的問題，助力聽力受損人群與聽力健全人群的順暢溝通。王濛在體驗(yàn)過后表示，關(guān)愛老年人就是關(guān)愛我們自己，中國移動(dòng)5G暖心科技創(chuàng)造了無限可能。
在與外國友人遠(yuǎn)程視頻連線時(shí)，中英文翻譯實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，輕松實(shí)現(xiàn)跨國無礙溝通，王濛驚呼：“Amazing!”。中國移動(dòng)5G VoNR網(wǎng)絡(luò)結(jié)合機(jī)器翻譯技術(shù)、語義理解技術(shù)，在視頻通話過程中實(shí)現(xiàn)中英文實(shí)時(shí)互譯，為用戶提供雙方語種不一致情景下的無障礙溝通服務(wù)。中國移動(dòng)5G技術(shù)和人工智能強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，創(chuàng)造驚喜，讓人不禁愛上中國移動(dòng)5G新通話。
據(jù)悉，5G新通話產(chǎn)品具備5G VoNR超清通話、5G視頻客服、AI語音識(shí)別(中英文實(shí)時(shí)翻譯、科技助老)、屏幕共享、遠(yuǎn)程協(xié)作、與虛擬數(shù)智人通話等特色功能，可為客戶提供可視化、多媒體、高感知的超清通話體驗(yàn)，打破溝通的邊界，提升溝通的效率。
此次王濛和中國移動(dòng)共同發(fā)布5G新通話產(chǎn)品，是雙方合作在北京冬奧會(huì)之后的再次升級(jí)。未來，雙方還將解鎖更多可能性，除科技領(lǐng)域外，還會(huì)在綜藝、音樂、圖書、賽事解說等內(nèi)容領(lǐng)域繼續(xù)深度合作。
春潮涌動(dòng)萬象新，5G新通話正當(dāng)時(shí)。科技以人為本，科技向善而生，中國移動(dòng)將繼續(xù)以科技賦能全場景體驗(yàn)，以技術(shù)承載豐富內(nèi)容，不斷為全社會(huì)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新動(dòng)能，為數(shù)字生活賦能，為美好生活添彩。
