4月12日，中國移動舉辦“5G新通話，預(yù)見新未來”5G新通話產(chǎn)品發(fā)布會。憑借超燃、超有趣的“嘮嗑式”解說出圈的冬奧四金得主王濛出席發(fā)布會，并解鎖中國移動“5G探索官”新稱謂。作為5G新通話產(chǎn)品探索嘉賓，王濛用妙趣橫生的互動體驗引領(lǐng)觀眾走進沉浸式、交互式的多媒體實時通話新時代。
在中國移動“5G探索官”授牌儀式上，中國移動副總經(jīng)理簡勤授予王濛“5G探索官”稱謂和一張專屬1號位特制SIM卡。“跳出舒適圈，不斷去突破、去挑戰(zhàn)、去探索，作為中國移動‘5G探索官’，我希望和大家一起去探索更多新鮮事物，和中國移動一道去開啟5G新通話，預(yù)見新未來和新時代。”王濛除了妙語連珠的分享外，還充分履行“5G探索官”職責(zé)，用預(yù)見未來的通話體驗揭開了5G新通話的神秘面紗。
5G新通話功能升級：屏幕共享 遠程協(xié)作
現(xiàn)場，王濛將第一通5G新通話打給了“中國移動5G冰雪推廣大使”任子威。高清可視的通話體驗讓王濛感覺不像是在打電話，更像是在參加晚會。在了解到5G新通話屏幕共享、遠程協(xié)作的功能后，兩人通過屏幕共享一起回顧了冰雪盛會期間短道速滑混合接力決賽的精彩瞬間，遠程協(xié)作中的AR標記操作方便專業(yè)運動員高效順暢地對比賽現(xiàn)場情況進行技術(shù)分析，超清、可視化、可交互的通話體驗也讓觀眾重回賽場奪金的燃情時刻。王濛說：“子威，以后冰上比賽中發(fā)現(xiàn)問題后，我們隨時通過5G新通話進行連線，遠程協(xié)作探討比賽情況。”
作為基于5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境推出的新一代通話產(chǎn)品，5G新通話相比2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的傳統(tǒng)通話，具備“更快、更清、更智、更廣”的特點。與互聯(lián)網(wǎng)語音視頻通話相比，5G新通話新在“更穩(wěn)定、更便捷”，穩(wěn)在于通話質(zhì)量穩(wěn)定，且電話呼入不中斷，便捷在于手機終端原生，撥號盤即可撥打視頻通話，無需下載App和小程序。
5G新通話體驗升級：展示直觀 便捷高效
全新升級的智能客服體驗讓“5G探索官”王濛眼前一亮。撥通5G視頻客服 10086,視頻通話頁面直觀展示業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過語音或者撥號即可完成業(yè)務(wù)辦理操作。接入人工客服后，王濛與客服人員借助視頻面對面交流，業(yè)務(wù)咨詢和辦理體驗宛如置身線下營業(yè)廳。據(jù)悉，該功能已在25個省份的部分地市，向移動客戶開放使用，覆蓋基礎(chǔ)業(yè)務(wù)查辦、高敏業(yè)務(wù)授權(quán)、遠程操作指引等多個移動業(yè)務(wù)場景。
5G視頻云客服功能也是5G新通話產(chǎn)品的一大亮點?，F(xiàn)場，王濛撥通5G視頻云客服熱線，便捷、快速地完成核酸檢測預(yù)約流程。目前5G視頻云客服已經(jīng)服務(wù)超過2000多家客戶，涵蓋政務(wù)、金融等，其中政務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用最多，超過700家客戶，幫助用戶實現(xiàn)從“最多跑一次”升級為“一次不用跑”。
5G新通話關(guān)愛升級：溝通無礙 傳遞幸福
5G新通話產(chǎn)品基于中國移動5G VoNR網(wǎng)絡(luò)并結(jié)合語音識別技術(shù)，能夠在視頻通話中進行實時字幕和大字體顯示。這一功能可以有效地幫助“銀發(fā)族”跨越因弱視弱聽、不會安裝、不會使用手機造成的數(shù)字鴻溝，同樣有助于解決聽障人群聽不清、聽不準的問題，助力聽力受損人群與聽力健全人群的順暢溝通。王濛在體驗過后表示，關(guān)愛老年人就是關(guān)愛我們自己，中國移動5G暖心科技創(chuàng)造了無限可能。
在與外國友人遠程視頻連線時，中英文翻譯實時呈現(xiàn)，輕松實現(xiàn)跨國無礙溝通，王濛驚呼：“Amazing!”。中國移動5G VoNR網(wǎng)絡(luò)結(jié)合機器翻譯技術(shù)、語義理解技術(shù)，在視頻通話過程中實現(xiàn)中英文實時互譯，為用戶提供雙方語種不一致情景下的無障礙溝通服務(wù)。中國移動5G技術(shù)和人工智能強強聯(lián)合，創(chuàng)造驚喜，讓人不禁愛上中國移動5G新通話。
據(jù)悉，5G新通話產(chǎn)品具備5G VoNR超清通話、5G視頻客服、AI語音識別(中英文實時翻譯、科技助老)、屏幕共享、遠程協(xié)作、與虛擬數(shù)智人通話等特色功能，可為客戶提供可視化、多媒體、高感知的超清通話體驗，打破溝通的邊界，提升溝通的效率。
此次王濛和中國移動共同發(fā)布5G新通話產(chǎn)品，是雙方合作在北京冬奧會之后的再次升級。未來，雙方還將解鎖更多可能性，除科技領(lǐng)域外，還會在綜藝、音樂、圖書、賽事解說等內(nèi)容領(lǐng)域繼續(xù)深度合作。
春潮涌動萬象新，5G新通話正當(dāng)時?？萍家匀藶楸?，科技向善而生，中國移動將繼續(xù)以科技賦能全場景體驗，以技術(shù)承載豐富內(nèi)容，不斷為全社會數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新動能，為數(shù)字生活賦能，為美好生活添彩。
