極目新聞評論員 屈旌
日前，抖音安全中心發(fā)布了國內(nèi)首份平臺治理安全透明度報告 ——《抖音2021年第四季度安全透明度報告》(以下簡稱報告)。報告顯示，2021年第四季度，抖音重點(diǎn)整治包括抖音重點(diǎn)處理的違規(guī)現(xiàn)象包括同質(zhì)化博眼球文案、借熱點(diǎn)事件惡意營銷、“飯圈亂象”、違規(guī)吃播等五大違規(guī)現(xiàn)象。
何為治理安全透明度?其實(shí)就是公眾對于平臺安全現(xiàn)狀的知曉程度，存在多少違規(guī)現(xiàn)象，有多少得到了及時處理，反饋處理的平均時長是多少，能夠通過什么樣的渠道去投訴，處理結(jié)果如何公布，是否具有足夠的說服力和公信力等等。
以抖音此次報告為例，不僅披露了2021年10月至12月平臺的治理重點(diǎn)，也公布了對于相關(guān)違規(guī)賬號的處理情況，包括數(shù)量和處理方式，因何原因處理，違規(guī)程度如何，是刪除視頻還是封禁賬號，都有清楚的表述，可以說是有條有理、一目了然。
面向社會公眾做這樣的報告，對于短視頻平臺而言，是一種突破，也是一份誠意。近年來，短視頻越來越火爆，人氣呈幾何級數(shù)上升，但眾所周知，也出現(xiàn)了很多問題，內(nèi)容失范、版權(quán)侵權(quán)、隱私泄露、流量至上等等，不僅違反了國家相關(guān)法規(guī)，而且也給很多用戶帶來了不好的體驗(yàn)。如果不去加以篩選甄別，任由其滋生蔓延，很可能對社會，尤其對未成年群體產(chǎn)生不良影響。相關(guān)部門三令五申，專項整治運(yùn)動也持續(xù)在開展，但是依然很難杜絕亂象，其中一大治理難點(diǎn)就在于，短視頻的數(shù)量實(shí)在太大，內(nèi)容也太過于龐雜。
國家版權(quán)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年我國網(wǎng)絡(luò)短視頻用戶規(guī)模達(dá)8.73億，中國移動網(wǎng)民每日超過四分之一的時間在使用短視頻應(yīng)用，繁榮的數(shù)據(jù)背后是海量的內(nèi)容產(chǎn)出，這么大的信息量，監(jiān)管難度可想而知。我們經(jīng)常說，短視頻治理難，是因?yàn)楸O(jiān)管不力，履責(zé)不實(shí)，實(shí)際上很多時候真的是“管不過來”、“無從下手”。所以，平臺愿意主動去公開治理動作和數(shù)據(jù)結(jié)果，至少是表明了一種主動擔(dān)當(dāng)，積極作為，接受社會監(jiān)督的態(tài)度。
而且，這樣一定程度的信息公開，對于內(nèi)容生產(chǎn)者而言，也是一種標(biāo)準(zhǔn)和警示。他們能知道在這個平臺上，生產(chǎn)和發(fā)布什么樣的內(nèi)容是受歡迎的，是會被推薦和點(diǎn)贊的，而什么樣的內(nèi)容是違規(guī)的，是可能被舉報和下架的。通過治理去樹立良好的標(biāo)準(zhǔn)，更能督促創(chuàng)作者加強(qiáng)道德修養(yǎng)，自覺遵規(guī)守法，不吃沒底線的流量，抵制低俗庸俗媚俗的傾向，努力創(chuàng)作有品位，有創(chuàng)意，富有啟迪意義，給人們帶來快樂的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
透明化治理，是一個樣板，也是一個方向，各個平臺都應(yīng)該學(xué)習(xí)推廣，力爭成為一個監(jiān)管的“標(biāo)準(zhǔn)動作”。經(jīng)過幾年來的整治，其實(shí)大家都應(yīng)該明白，要在產(chǎn)出源頭徹底斷絕違規(guī)現(xiàn)象，幾乎是不可能的事情，唯有讓監(jiān)管的速度和力量全面提升，才能營造健康清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而這就需要更多人的參與和協(xié)作。
了解是合作的第一步，唯有信息公開透明，才能獲得廣泛的信任和認(rèn)可，也才能團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，推動監(jiān)管機(jī)制的不斷健全，以技術(shù)+責(zé)任心形成多元共治的良好局面，探本溯源，激濁揚(yáng)清，促進(jìn)短視頻行業(yè)的健康發(fā)展。
