日常采購(gòu)、上下班、送外賣(mài)、接送孩子……電動(dòng)車(chē)憑借便捷、環(huán)保的特點(diǎn),已成為越來(lái)越多用戶(hù)的主要交通工具。并且,隨著雙十一大促的來(lái)臨,不少消費(fèi)者想要趁著優(yōu)惠活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)一款電動(dòng)車(chē)。但是,面對(duì)市面上繁多的品牌,許多用戶(hù)挑花了眼,實(shí)在是不知道怎么選最合適。
其實(shí),除去外觀、性能等基本要素以外,用戶(hù)萬(wàn)萬(wàn)不可往往忽視電動(dòng)車(chē)的售后服務(wù)。一個(gè)不負(fù)責(zé)的售后,不但會(huì)放大用戶(hù)焦慮的心情,更浪費(fèi)時(shí)間精力。所以這時(shí)候,品牌實(shí)力和售后體驗(yàn)就顯得更為重要。一般來(lái)說(shuō),市面上的一線(xiàn)電動(dòng)車(chē)品牌在售后方面都是有充分保障的,像始終堅(jiān)持品質(zhì)至上的的小刀電動(dòng)車(chē),不僅擁有豐富的產(chǎn)品線(xiàn),而且售后保障也非?？孔V。
多種售后渠道,真正的“售后無(wú)憂(yōu)”
售后方面,小刀電動(dòng)車(chē)開(kāi)通了客服電話(huà)、電商客服、線(xiàn)下專(zhuān)賣(mài)店等多種便捷渠道,讓客戶(hù)更加快速高效地尋求到服務(wù)幫助。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)背后,是一支訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)及時(shí)待命,不間斷響應(yīng)服務(wù)需求、在線(xiàn)回復(fù)咨詢(xún),幫助客戶(hù)隨時(shí)了解進(jìn)度,讓用戶(hù)徹底告別“關(guān)鍵時(shí)刻找不到售后”的窘境!
同時(shí),小刀售后服務(wù)中心還配備了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)管理工具及齊全的維修硬件設(shè)施,并利用信息化手段及時(shí)了解客戶(hù)售后需求,專(zhuān)業(yè)診斷、高效排障,處處體現(xiàn)規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
南京黃先生就感嘆道,他在等待維修的時(shí)候,小刀店員不僅在休息區(qū)為顧客提供一些書(shū)籍打發(fā)時(shí)間,還貼心地提供零食和茶飲料。他表示:“小刀這服務(wù)真的太細(xì)致了,感謝(小刀)幫我愉快地度過(guò)維修的等待時(shí)間。”
品質(zhì)至上,小刀彰顯“硬實(shí)力”
不過(guò),如果你認(rèn)為小刀將主要精力放在售后服務(wù)方面,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。近年來(lái),小刀電動(dòng)車(chē)連續(xù)始終保持著超高的增長(zhǎng)率,能取得這樣的佳績(jī),歸根結(jié)底還是來(lái)自于小刀電動(dòng)車(chē)的“硬實(shí)力”。
匠心18年,小刀電動(dòng)車(chē)始終堅(jiān)持品質(zhì)至上的理念,聚焦用戶(hù)騎行痛點(diǎn),專(zhuān)注于智造更高性能的電動(dòng)車(chē)。以熱門(mén)產(chǎn)品小刀長(zhǎng)征版電動(dòng)車(chē)為例,產(chǎn)品一上市就好評(píng)不斷,更有用戶(hù)真心反饋:“原來(lái)一次充電真的能跑這么遠(yuǎn),長(zhǎng)時(shí)間騎行也能這么舒服。”
好車(chē)的秘訣是什么?精益求精!從生產(chǎn)到檢測(cè)出廠,小刀嚴(yán)苛對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道工序,不放過(guò)任何細(xì)節(jié)。同時(shí),小刀長(zhǎng)征版電動(dòng)車(chē)還運(yùn)用了航天先進(jìn)科技,搭載了航天恒磁電機(jī)、石墨烯長(zhǎng)征版5.0電池、長(zhǎng)征版控制器等七大升級(jí)部件,在動(dòng)力、減震、舒適度等各方面均表現(xiàn)優(yōu)秀。前不久的小刀“航天逐夢(mèng)騎跡中國(guó)”挑戰(zhàn)賽上,小刀長(zhǎng)征版在無(wú)人區(qū)及荒漠地帶依舊一路馳騁,彰顯了“一次充電300里”的強(qiáng)勁實(shí)力!
車(chē)輛質(zhì)量過(guò)硬,售后維修技術(shù)和服務(wù)令人滿(mǎn)意,小刀電動(dòng)車(chē)贏得了越來(lái)越多消費(fèi)者的信賴(lài)和喜愛(ài),期待小刀為用戶(hù)帶來(lái)更多的福利與驚喜。
