戴爾攜手京東商用，全方位升級(jí)政企用戶IT業(yè)務(wù)

·戴爾與京東商用共建創(chuàng)新政企IT業(yè)務(wù)生態(tài)，為政企用戶提供個(gè)性化的IT解決方案和更簡(jiǎn)單化、透明化、數(shù)字化的一站式采購(gòu)體驗(yàn)，助力政企用戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

·在與京東商用的合作中，戴爾將發(fā)揮原廠IT專業(yè)能力，通過(guò)全生命周期的服務(wù)體系，全面升級(jí)政企客戶的服務(wù)體驗(yàn)。

·戴爾踐行“在中國(guó)，為中國(guó)”發(fā)展戰(zhàn)略，積極探索政企IT服務(wù)需求，推出APEX按需付費(fèi)的訂閱服務(wù)模式。

當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級(jí)和新一輪技術(shù)變革的交匯期，“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國(guó)”是“十四五”規(guī)劃綱要和政府工作報(bào)告的重要篇章。各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為大勢(shì)所趨，需要依靠信息技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，用新動(dòng)能推動(dòng)新發(fā)展，對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施和架構(gòu)的需求大增。

面對(duì)持續(xù)旺盛的市場(chǎng)需求，為解決政企用戶IT采購(gòu)?fù)袋c(diǎn)，戴爾科技集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“戴爾”)與京東商用宣布正式建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，一同創(chuàng)新政企IT業(yè)務(wù)生態(tài)。戴爾全球資深副總裁吳冬梅、戴爾全球副總裁吳海亮、京東集團(tuán)副總裁李靖、京東零售3C家電事業(yè)群、企業(yè)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理郭曉博等雙方代表出席了簽約儀式。

針對(duì)此次戰(zhàn)略合作，雙方將圍繞政企IT采購(gòu)及數(shù)字信息化管理，打通線上和線下資源，為用戶提供全生命周期的IT解決方案。在助力政企機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，推動(dòng)陽(yáng)光采購(gòu)普及。

戴爾全球資深副總裁、中國(guó)核心客戶和全球客戶事業(yè)部總經(jīng)理吳冬梅表示：“戴爾和京東商用在B端市場(chǎng)均積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，致力于為政企IT業(yè)務(wù)注入新能量。未來(lái)，雙方可以持續(xù)深化市場(chǎng)和供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為政企用戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)、更上乘、更省心的IT解決方案和服務(wù)。”

政企IT業(yè)務(wù)如何創(chuàng)新？“精準(zhǔn)”與“共享”成關(guān)鍵

當(dāng)前政企用戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求旺盛，亟待IT資源的支撐，而多場(chǎng)景、多種類的設(shè)備需求疊加繁多的采購(gòu)?fù)緩胶推脚_(tái)，大大增加了IT采購(gòu)難度。為幫助政企用戶簡(jiǎn)化采購(gòu)流程，推進(jìn)陽(yáng)光采購(gòu)進(jìn)程，戴爾和京東商用簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)合雙方的優(yōu)勢(shì)資源，搭建政企IT業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺(tái)。通過(guò)這一平臺(tái)，雙方將為政企用戶匹配精準(zhǔn)的個(gè)性化IT解決方案，并基于政企用戶的的采購(gòu)及數(shù)字化、信息化管理需求，提供更加簡(jiǎn)單化、透明化、數(shù)字化的一站式采購(gòu)體驗(yàn)。

據(jù)悉，戴爾全線商用及企業(yè)級(jí)產(chǎn)品組合已全面接入京東商用體系，滿足政企用戶從智能辦公到數(shù)據(jù)中心的數(shù)字化建設(shè)需求。戴爾專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)與京東商用的IT業(yè)務(wù)體系緊密配合，還為用戶提供了更多針對(duì)不同IT基礎(chǔ)架構(gòu)和場(chǎng)景需求的一站式個(gè)性化方案。用戶只需明確所需，即可享有政企用戶專屬的價(jià)格和更優(yōu)配置的各種硬件、軟件資源。近期，京東、京東企業(yè)購(gòu)及京東慧采等平臺(tái)首頁(yè)也開通了戴爾專題頁(yè)面，用戶點(diǎn)擊即可進(jìn)入戴爾產(chǎn)品采購(gòu)專區(qū)，選購(gòu)戴爾原廠設(shè)備。

在此基礎(chǔ)上，戴爾和京東商用還將構(gòu)建全方位的合作機(jī)制，在展開區(qū)域融合的過(guò)程中，打通線上線下資源，實(shí)現(xiàn)“線上設(shè)備成交+線下服務(wù)交付”的運(yùn)營(yíng)模式。合作中，雙方將共享對(duì)政企用戶的需求洞察，并在用戶信息方面匹配耦合，進(jìn)而推動(dòng)銷售協(xié)同拓展、市場(chǎng)共同推廣、售后服務(wù)聯(lián)動(dòng)等工作開展，通過(guò)戴爾過(guò)硬的產(chǎn)品和京東商用的數(shù)字營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)共贏。

京東集團(tuán)副總裁、京東零售企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁李靖表示“此次與戴爾的戰(zhàn)略合作是京東政企業(yè)務(wù)進(jìn)一步完善商用服務(wù)體系的重要一步。戴爾強(qiáng)大的原廠IT專業(yè)‘硬實(shí)力’與京東企業(yè)業(yè)務(wù)擁有的數(shù)百萬(wàn)優(yōu)質(zhì)政企客戶、采購(gòu)技術(shù)服務(wù)等‘軟實(shí)力’能夠形成良好的互補(bǔ)。雙方之間的深度合作，不僅能夠推動(dòng)IT采購(gòu)服務(wù)進(jìn)入發(fā)展新階段，對(duì)于進(jìn)一步鞏固雙方在商用市場(chǎng)的重要地位也將起到積極的作用。“

京東零售 3C家電事業(yè)群、企業(yè)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理郭曉博表示：” 此次京東與戴爾在政企業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略合作內(nèi)容是全方位、立體化的。隨著戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽訂，雙方也將進(jìn)一步推動(dòng)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方向的探索，橫向打通IT和數(shù)字化資源、縱向聯(lián)動(dòng)客戶服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)更寬領(lǐng)域、更深層次的的業(yè)務(wù)融合和生態(tài)共享，為中國(guó)政企用戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐。“

戴爾全球副總裁、大中華區(qū)商用渠道總經(jīng)理吳海亮表示：“戴爾與京東在政企業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作，是戴爾深入融入本地生態(tài)，繼續(xù)全心全意為中國(guó)用戶服務(wù)的重要舉措。今后，我們還計(jì)劃與京東共同就維護(hù)政企用戶市場(chǎng)的渠道規(guī)范管理展開進(jìn)一步合作，以期全面提升用戶整體滿意度，提升雙方在政企IT業(yè)務(wù)中的綜合服務(wù)能力和優(yōu)勢(shì)。“

原廠IT專業(yè)能力的奧秘：用戶全生命周期覆蓋

作為一家全球領(lǐng)先的端到端解決方案提供商，戴爾的原廠IT專業(yè)能力，源于其多年累積形成的全價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)體系，包括設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理、咨詢服務(wù)等經(jīng)驗(yàn)和對(duì)本地用戶需求的洞察。這是一種覆蓋完整用戶生命周期的能力，深入政企用戶IT部署的各個(gè)環(huán)節(jié)，靈活可靠且易于管理?？v觀此次合作，疊加京東商用的數(shù)字化采購(gòu)專業(yè)能力后，戴爾的原廠IT專業(yè)能力將被放大。

數(shù)字化進(jìn)程的加快，也推動(dòng)了IT企業(yè)和采購(gòu)平臺(tái)向服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。以京東為樞紐，客戶可以更輕松地連接到戴爾，獲取全棧式端到端解決方案和服務(wù)。戴爾與京東商用還將進(jìn)一步延長(zhǎng)雙方在政企IT服務(wù)上的業(yè)務(wù)鏈，發(fā)掘用戶不同IT生命階段的需求。戴爾的IT專業(yè)能力和完善的服務(wù)體系，也將進(jìn)一步完善京東的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，雙方在未來(lái)可聯(lián)合為用戶提供覆蓋IT全生命周期的服務(wù)。

專注中國(guó)IT市場(chǎng)，解鎖政企用戶IT服務(wù)新模式

對(duì)于京東商用而言，之所以選擇戴爾成為合作伙伴，是看中了其遍及全球的IT業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的持續(xù)投入和承諾，以及其不斷探索創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式。

自98年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，戴爾已經(jīng)深度融入本地生態(tài)，積極踐行“在中國(guó)、為中國(guó)”戰(zhàn)略，在推動(dòng)千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，積極融入“智能+”等國(guó)家戰(zhàn)略，助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前，戴爾在中國(guó)已實(shí)現(xiàn)本地研發(fā)、本地生產(chǎn)、本地銷售服務(wù)、本地人才培養(yǎng)，成為一家名副其實(shí)了解中國(guó)市場(chǎng)、服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)的外資本地企業(yè)。

為了更好地服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，戴爾時(shí)刻關(guān)注本地政企用戶的需求。當(dāng)前，企業(yè)社會(huì)機(jī)構(gòu)正身處疫后復(fù)蘇的特殊經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，需要降本增效，格外重視IT資源采購(gòu)性價(jià)比和更靈活的采購(gòu)方式，以保障現(xiàn)金流的穩(wěn)定性。因此，除與京東合作共建創(chuàng)新采購(gòu)平臺(tái)外，戴爾還推出了APEX Flex On Demand(按需計(jì)費(fèi)，簡(jiǎn)稱“FOD”)模式，從單純的出售設(shè)備，到考慮不同客戶的訴求，讓用戶有限的IT投資能幫助到業(yè)務(wù)。在FOD模式中，用戶在享受本地部署帶來(lái)“安全感”的同時(shí), 擁有公有云按需付費(fèi)的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)。這種模式也能為企業(yè)提供更靈活的IT支出以應(yīng)對(duì)短期業(yè)務(wù)量暴增的情況，比如618，雙十一等促銷期，企業(yè)為了短期需求而大量采購(gòu)IT設(shè)備，可能會(huì)造成資源閑置，而通過(guò)戴爾APEX FOD的敏捷、彈性的優(yōu)勢(shì)，就能很好的解決這個(gè)問(wèn)題，有效幫助企業(yè)緩解現(xiàn)金流壓力，優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債表。

在立足本土、不斷創(chuàng)新的節(jié)奏中，戴爾將持續(xù)圍繞政企IT業(yè)務(wù)進(jìn)行升級(jí)。接下來(lái)，隨著與京東商用的合作推進(jìn)，戴爾也將繼續(xù)發(fā)力各類IT資源的整合協(xié)同，擴(kuò)展面向多行業(yè)、多場(chǎng)景的政企IT業(yè)務(wù)生態(tài)，助力中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。