騰訊天籟行動(dòng)公布三大進(jìn)展，以科技創(chuàng)新推動(dòng)無障礙社會(huì)建設(shè)

科技有愛，讓生活無礙。眼下，人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)加速融入生產(chǎn)生活場景，推動(dòng)科技更好服務(wù)于人，其中對無障礙社會(huì)建設(shè)的應(yīng)用更為特殊人群帶來便利。

9月26日國際聾人日，騰訊會(huì)議旗下騰訊天籟實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合騰訊公益慈善基金會(huì)、中國聾人協(xié)會(huì)、北京愛的分貝公益基金會(huì)、中國耳蝸廠商諾爾康神經(jīng)電子、全球頭部人工耳蝸廠商美笛樂MED-EL等機(jī)構(gòu)和合作伙伴，在深圳共同舉辦“科技有愛，讓生活無礙”天籟行動(dòng)升級發(fā)布會(huì)。

三大成果支持聽障人士 覆蓋聽力康復(fù)、聽力篩查多領(lǐng)域

天籟行動(dòng)于2020年國際聾人日正式啟動(dòng)，通過面向公益開發(fā)者、設(shè)備廠商、NGO及行業(yè)免費(fèi)開放騰訊天籟AI技術(shù)，幫助聽障人群解決“聽不清”的難題。

此次發(fā)布會(huì)上，騰訊會(huì)議旗下騰訊天籟實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理商世東表示，在過去一年中，天籟實(shí)驗(yàn)室持續(xù)聚焦“技術(shù)開放”、“聽力篩查”和“康復(fù)行動(dòng)”三個(gè)方向，針對聽障服務(wù)提升與各專業(yè)機(jī)構(gòu)展開開放合作，推動(dòng)天籟行動(dòng)取得三大關(guān)鍵進(jìn)展。

第一，通過硬件合作實(shí)現(xiàn)“聽得清”體驗(yàn)。天籟實(shí)驗(yàn)室與諾爾康聯(lián)合推出的“人工耳蝸+手機(jī)伴侶”聯(lián)合解決方案，使人工耳蝸的語音清晰度、可懂度提升40%。一方面，方案讓人工耳蝸使用者能夠真實(shí)辨別環(huán)境“噪音”，獲取“有效”聲音;另一方面，方案將人工耳蝸與手機(jī)伴侶間的通信延遲縮減至150毫秒內(nèi)，降低使用者的聽覺延遲感，極大程度提升了聽力體驗(yàn)。

其次，通過軟件集成天籟AI語音增強(qiáng)功能，解決聽障人士遠(yuǎn)程康復(fù)治療痛點(diǎn)。天籟實(shí)驗(yàn)室和美笛樂共同開發(fā)全球首個(gè)集聽力測試、輔聽、遠(yuǎn)程聽力服務(wù)于一體的APP美訊聽寶，幫助聽障人士在疫情出行不便的情況下，不出家門也能通過聽力測試功能隨時(shí)掌握自身聽力狀態(tài)，并遠(yuǎn)程連線聽力和康復(fù)專家接受會(huì)診調(diào)機(jī)和康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)，幫助更多聽損人士在語言能力康復(fù)的黃金期，重新讓耳朵蘇醒，學(xué)習(xí)說話和溝通。同時(shí)，通過AI輔聽功能也能在噪音等環(huán)境下聽得更清。

第三，通過積極聯(lián)動(dòng)社會(huì)機(jī)構(gòu)和公益組織，天籟行動(dòng)延伸出更多元化的形式，助力聽障人士融入社會(huì)。在本次發(fā)布會(huì)上，騰訊會(huì)議、中國聾人協(xié)會(huì)、騰訊公益慈善基金會(huì)和浙江省微笑明天慈善基金會(huì)共同發(fā)起“悅耳行動(dòng)”，致力為聽障人士提供人工耳蝸植入手術(shù)救助、康復(fù)訓(xùn)練支持及職業(yè)培訓(xùn)等服務(wù)內(nèi)容。

創(chuàng)新要走得更遠(yuǎn)，科技要更好地服務(wù)于人，只有依靠開放、合作的力量。作為天籟行動(dòng)公益大使的歌手周深，今年還攜手天籟行動(dòng)受益者，發(fā)起全新藝術(shù)創(chuàng)作，通過一部《我想聽見》公益詩朗誦短片，呼吁更多人加入關(guān)愛聽障人群行列，共同為構(gòu)建信息無障礙社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

持續(xù)探索科技公益落地路徑 以科技創(chuàng)新助力可持續(xù)社會(huì)價(jià)值輸出

中國殘聯(lián)理事、中國聾人協(xié)會(huì)主席楊洋在致辭中表示：“很高興能夠看到騰訊、諾爾康、奧地利美笛樂等公司和一些公益組織的積極行動(dòng)，用科技力量輔助人工耳蝸使用者在噪音環(huán)境下的聆聽。騰訊更是通過天籟行動(dòng)、線上聽力測試等項(xiàng)目，引導(dǎo)社會(huì)大眾關(guān)注、了解和助力聽障群體，積極消除社會(huì)對聽力殘疾的誤解。”

一直以來，騰訊都堅(jiān)持“以用戶價(jià)值為依歸”，踐行“科技向善”的使命愿景。2020年，騰訊正式發(fā)起科技公益計(jì)劃，搭建開放平臺連接技術(shù)志愿者和社會(huì)公益需求，共同推動(dòng)科技公益事業(yè)發(fā)展。

天籟行動(dòng)作為科技公益計(jì)劃的首個(gè)項(xiàng)目，從“技術(shù)開放”“聽力篩查”和“康復(fù)行動(dòng)”三方面進(jìn)行著手，攜手合作伙伴為聽障人士開創(chuàng)更多元化的支持。由此起步，天籟AI技術(shù)從一項(xiàng)服務(wù)于騰訊會(huì)議的內(nèi)部技術(shù)，成為聽障人士相關(guān)公益項(xiàng)目的技術(shù)支撐。天籟行動(dòng)，將科技創(chuàng)新成果從產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域帶向公益領(lǐng)域，得到更大范圍的普及。

2020年12月25日，騰訊會(huì)議成立一周年之際，騰訊天籟實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合北京愛的分貝公益基金會(huì)共同發(fā)起“幫聽障兒童說出愛”項(xiàng)目，號召騰訊會(huì)議用戶捐贈(zèng)會(huì)議時(shí)長，按照一定比例兌換為公益金，用于幫助更多聽障兒童進(jìn)行聽覺言語康復(fù)訓(xùn)練。項(xiàng)目共有2800多萬人參與，累計(jì)捐出會(huì)議時(shí)長達(dá)10億，計(jì)劃幫助227名聽障兒童進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。

2021年3月3日全國愛耳日，為了呼吁人們關(guān)注聽力健康，了解自己的聽力受損程度，騰訊天籟實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合新華社•聲在中國、中國聽力語言康復(fù)研究中心、中國聽力醫(yī)學(xué)發(fā)展基金會(huì)等機(jī)構(gòu)單位，推出線上數(shù)字測聽，在線即可測試聽力健康水平。

騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生表示，AI技術(shù)不僅可以在工業(yè)、金融等產(chǎn)業(yè)場景，為產(chǎn)業(yè)客戶帶來價(jià)值;還應(yīng)該在適老、聽障等社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域進(jìn)行應(yīng)用，助力無障礙社會(huì)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人工智能價(jià)值的最大化——服務(wù)于人。

今年4月，騰訊成立了全新的可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部，在內(nèi)部與騰訊各業(yè)務(wù)線聯(lián)合成立“向善實(shí)驗(yàn)室”，未來希望進(jìn)一步借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等科技手段，通過技術(shù)開放與聯(lián)合開發(fā)，探索科技創(chuàng)新服務(wù)于人、服務(wù)于社會(huì)的更多可能性，與社會(huì)各界共創(chuàng)數(shù)字時(shí)代的向善實(shí)踐，共建可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)價(jià)值。