“大數(shù)據(jù)殺熟”一詞在過去半年的時間頻頻登上熱搜。以酒店業(yè)為例，部分酒店在高峰期甚至?xí)霈F(xiàn)“天價房”的情況，這樣的情況給人們?nèi)粘?quán)益帶來了不小的損害。為整頓行業(yè)定價亂象，8月24日，上海市旅游行業(yè)協(xié)會制定出臺了《上海市酒店價格誠信自律公約》，華住集團(tuán)在第一時間響應(yīng)此號召。
本次上海市旅游行業(yè)協(xié)會制定出臺的《上海市酒店價格誠信自律公約》，涵蓋了從商品服務(wù)明碼標(biāo)價、價格欺詐抵制防范、客房銷售渠道管理、價格異常波動預(yù)警、價格爭議解決機(jī)制等多個方面，對酒店企業(yè)、在線旅游平臺、旅行社等不同經(jīng)營主體提出行業(yè)自律要求，切實保障消費者的合法權(quán)益。
《上海市酒店價格誠信自律公約》
華住集團(tuán)為積極響應(yīng)此號召，制定了嚴(yán)格的價格管控體系，從價格預(yù)設(shè)、漲幅調(diào)控、調(diào)價監(jiān)督、定價參考等方面，對旗下酒店的客房價格進(jìn)行系統(tǒng)化管控，在重大活動期間的定價也會參考當(dāng)?shù)卣闹笇?dǎo)意見。
目前華住集團(tuán)在上海地區(qū)酒店的顯著位置公示公約定價內(nèi)容以便接受住客的監(jiān)督。旗下所有酒店的大堂都設(shè)置了房價屏，消費者進(jìn)入大堂內(nèi)便可掌握最透明的價格信息，為消費者提供最為安心舒適的出行居住體驗。
除此之外，消費者在華住會官方APP、微信小程序等渠道也可以及時查看所在地區(qū)以及其他地區(qū)的實時房價信息，還可以通過官方渠道查看停車場、健身房、洗衣房等配套設(shè)施信息，方面消費者針對自身需求進(jìn)行多元化的酒店選擇。
通過官方渠道可查看酒店配套信息
本次出臺的《上海市酒店價格誠信自律公約》是從行業(yè)自律的角度，規(guī)范酒店價格行為，保障游客權(quán)益，是各行各業(yè)都應(yīng)該遵守的正確公約。在未來，華住集團(tuán)將會不斷完善定價體系以及服務(wù)體系，切實保障消費者權(quán)益，進(jìn)一步加強(qiáng)價格誠信自律，為行業(yè)構(gòu)建和諧穩(wěn)定的價格秩序貢獻(xiàn)出自己的力量。
