近日，“上海喜茶店錯拿陳列道具給顧客”一事，引發(fā)了眾多網友對喜茶門店情況的關注。9月4日，上海市嘉定區(qū)南翔市場監(jiān)管所在接受央廣網記者采訪時回應到，經過9月3日下午對錯拿陳列道具門店的現場檢查，結果為該門店證照齊全，未發(fā)現有食品操作違法違規(guī)現象。
“上海喜茶店錯拿陳列道具給顧客”一事緣起于8月29日。當天，上海市民陳女士通過“喜茶”微信小程序下單了兩杯飲料。但由于店員操作失誤，錯將放在展示柜上的陳列道具遞給了陳女士。
由于要趕著看電影，陳女士從柜臺店員手里拿到裝在袋子里的飲料后，順手將它取出塞進了隨身的包內，便匆忙上樓與朋友會合。在觀影中，陳女士打開飲品飲用，才發(fā)現不對勁。陳女士立即聯系了喜茶門店。在接到陳女士的反饋后，門店員工立刻陪同了陳女士到醫(yī)院就醫(yī)，并進行了一系列的檢查和醫(yī)療處理。
9月3日，喜茶公司對這一失誤做出正式回應。喜茶表示，對于給陳女士帶來的不適和痛苦的經歷，喜茶鄭重道歉，并希望提供所有的支持和最大誠意的補償;喜茶愿意配合陳女士及市場監(jiān)管部門將陳列道具樣品送往陳女士和監(jiān)管部門選定的權威檢測機構進行檢測。
根據上海市嘉定區(qū)南翔市場監(jiān)管所提供的信息，在9月3日對涉事店鋪進行的現場檢查中，喜茶門店確已對對原定于放置展示柜上的樣品做了清除，并表示為防止類似誤操作的情況產生，今后不再放置樣品于展示柜上。
而在8月，武漢、廣州等地也對喜茶門店進行了多次檢查。8月27日，武漢市武昌區(qū)市場監(jiān)管局的執(zhí)法人員對位于楚河漢街的喜茶門店進行了突擊檢查。檢查認定，喜茶門店操作間干凈整潔，會用吹風機保持地面干燥;冰箱食材儲存分區(qū)合理;工作人員穿戴整齊，操作規(guī)范;做好水質凈化，制冰機消毒到位;食品添加劑也落實“五專”管理;8月14日，廣州市市場監(jiān)督管理局工作人員、第三方檢測人員到達喜茶廣州保利中環(huán)店進行檢查。在此次檢查中，所檢查的門店證照、從業(yè)人員健康證、食品加工制作也皆無異常，符合要求。
整體看來，喜茶對門店的管理相對完善，但此次“上海喜茶店錯拿陳列道具給顧客”事件，也暴露出了其部分不足。目前，為了杜絕類似意外事件再次發(fā)生，喜茶全國門店已經下架同款陳列道具，并進一步嚴格了對門店陳列道具的管理、加強門店操作執(zhí)行。
