12月26日消息 據(jù)澎湃新聞報(bào)道，廣東廣州的羅先生用蘋(píng)果電腦時(shí)，點(diǎn)擊“免費(fèi)體驗(yàn)WPS 7天會(huì)員”被自動(dòng)扣款178元，訂單顯示“訂購(gòu)一年超級(jí)會(huì)員”。但WPS體驗(yàn)會(huì)員、1年超級(jí)會(huì)員卻未生效。
羅先生稱自己點(diǎn)擊WPS免費(fèi)體驗(yàn)7天會(huì)員后并未完成訂閱一年會(huì)員支付，不知是如何被自動(dòng)扣款的。
對(duì)此，WPS客服回應(yīng)稱因Mac訂單特殊，WPS根據(jù)用戶提供的ID確實(shí)沒(méi)有查到開(kāi)通會(huì)員的相關(guān)記錄，如果需要退款需要聯(lián)系蘋(píng)果客服申請(qǐng)。
事后，蘋(píng)果客服為羅先生辦理了退款，理由是“意外續(xù)訂”。
值得一提的是，此前曾有多位網(wǎng)友在維權(quán)平臺(tái)反映遇到了類似情況。
