“今天，現(xiàn)代化的定義應(yīng)該是AI化，因?yàn)锳I技術(shù)爆發(fā)式的進(jìn)步對產(chǎn)業(yè)升級和變革的影響越來越突出，未來沒有任何一家企業(yè)不與AI產(chǎn)生關(guān)系。”9月17日，百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在2018世界人工智能大會上暢談人工智能，并提出了著名的“AI公司三原則”：擁有AI思維、擁有AI能力、遵循AI倫理。
李彥宏的觀點(diǎn)受到了很多不同行業(yè)人士的追捧，一名來自農(nóng)業(yè)銀行的人士就表示，百度是一家擁有18年技術(shù)積累的科技公司，百度的AI技術(shù)已經(jīng)在全產(chǎn)業(yè)開展了落地實(shí)踐，并取得顯著成效。“作為國有四大銀行的農(nóng)業(yè)銀行，我們通過與百度合作，基于百度ABC、物聯(lián)網(wǎng)以及區(qū)塊鏈等技術(shù)，打造智能營銷、智能風(fēng)控、智能客服、智能投顧等一套完整的能力體系，應(yīng)對行業(yè)挑戰(zhàn)，提供智能整體解決方案。通過將百度大腦AI能力與農(nóng)行金融業(yè)務(wù)場景深度融合，共建農(nóng)業(yè)金融大腦智能服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行智能銀行建設(shè)轉(zhuǎn)型。”
這名農(nóng)行人士表示，農(nóng)行通過與百度合作，共建金融大腦，推動智能金融建設(shè)，合作取得的成效是多方面的。在業(yè)務(wù)前端，以往農(nóng)行的員工在做大量重復(fù)的工作，通過人臉識別、OCR等AI技術(shù)，能夠簡化農(nóng)行的作業(yè)流程，比如身份驗(yàn)證、保單審核等等，機(jī)器輔助能夠很好地提升農(nóng)行的工作效率。在業(yè)務(wù)后臺，農(nóng)行與百度打造的金融大腦能夠?qū)ΜF(xiàn)有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理和分析，通過用戶畫像等手段為農(nóng)行提供業(yè)務(wù)洞察，為農(nóng)行的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷以及運(yùn)營等提供數(shù)據(jù)決策支撐。
農(nóng)行人士所說的“農(nóng)行金融大腦”，是農(nóng)行與百度戰(zhàn)略合作的核心項(xiàng)目，通過將百度大腦AI能力與農(nóng)行金融業(yè)務(wù)場景的深度融合，構(gòu)建金融大腦智能云服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)銀行智能銀行建設(shè)轉(zhuǎn)型。具體來講，“農(nóng)行金融大腦”包括感知引擎和思維引擎兩大模塊，感知引擎提供高水平的生物識別能力，包括人臉識別、語音識別、文字識別、語義識別、圖像識別等能力; 思維引擎提供一站式機(jī)器學(xué)習(xí)平臺，包括樣本管理、數(shù)據(jù)預(yù)處理、特征工程、模型訓(xùn)練(線性/邏輯回歸、GBDT決策樹、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等模型)、預(yù)測評估、模型管理、在線預(yù)測服務(wù)等功能?，F(xiàn)階段，“農(nóng)行金融大腦”感知引擎投產(chǎn)AI新能力-文字識別OCR，通用OCR、身份證OCR識別、銀行卡OCR識別、表格OCR識別、營業(yè)執(zhí)照OCR識別、自定義模板OCR識別，可以快速提取各種銀行票據(jù)、卡證件、表格等圖像中關(guān)鍵信息。
通過與百度合作，打造“金融大腦”，農(nóng)行在掌銀渠道、集中運(yùn)營、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶畫像、精準(zhǔn)營銷等方面開展了智能應(yīng)用，極大提升了客戶服務(wù)體驗(yàn)、人臉活體認(rèn)證等，合作也意味著雙方正進(jìn)一步加速金融場景的智能化，以金融大腦為整體方案，探索金融智能化變革的技術(shù)路徑。在合作中，百度不但是技術(shù)和解決方案和提供方，也為農(nóng)行的IT架構(gòu)的方案設(shè)計(jì)提供了很多寶貴建議與參考。雙方共建的金融大腦可以說是農(nóng)行的參謀部，也是為農(nóng)行踐行數(shù)據(jù)驅(qū)動戰(zhàn)略提供了一個(gè)行業(yè)大腦。
這名農(nóng)行人士認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)和AI的發(fā)展，金融企業(yè)也試圖通過新技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)蛻變和新生，對于農(nóng)行而言，通過新技術(shù)優(yōu)化銀行的風(fēng)控管理、金融產(chǎn)品等傳統(tǒng)運(yùn)作邏輯，是未來一段時(shí)期發(fā)展的重點(diǎn)方向。以與百度合作的“金融大腦”為例，農(nóng)行與百度的合作就是通過新技術(shù)在未來時(shí)代發(fā)展取得競爭力的典型案例。“相信未來通過百度技術(shù)的不斷升級創(chuàng)新，農(nóng)行與百度的持續(xù)合作，雙方將共同成為驅(qū)動中國經(jīng)濟(jì)增長的智能引擎。”
