9月19日，阿里巴巴云棲大會開幕，“平頭哥”半導體公司一下成為網(wǎng)紅，馬云、張勇等阿里高管出席，則談到了大量的物聯(lián)網(wǎng)、AI、芯片、云計算、新制造等前沿技術，堪稱干貨滿滿。
在云棲大會開幕前兩天，阿里巴巴舉辦了一年一度的投資者日大會，這是一個面向全球投資者和分析師的封閉式會議，一共有500多名投資者和分析師參加，參會者均是從事公司研究和投資的專業(yè)人士，在這個大會上，阿里高管會分享阿里最新的短期和長期戰(zhàn)略給投資者，比如2016年的投資者日，馬云就提出了著名的“接力跑”戰(zhàn)略：
“阿里巴巴的業(yè)務已經(jīng)形成矩陣，旗下的業(yè)務和公司輪流領跑，輪流扛鼎，首先是B2B三年，然后是淘寶三年，天貓三年，支付寶三年，阿里云三年，菜鳥三年……”
今年的投資者大會上，阿里巴巴CEO張勇首次公布了阿里最新的近期目標和遠期目標：
“到2020年GMV達到1萬億美元。到2036年阿里巴巴服務的消費者將從6.4億增加到20億，從服務1000萬中小企業(yè)到1000萬盈利的中小企業(yè)，創(chuàng)造的就業(yè)機會從3600萬增加到1億。”
從這個目標可以看到，阿里巴巴最關注的依然是消費者數(shù)量、中小企業(yè)數(shù)量、就業(yè)機會以及GMV，正是這些關鍵元素構成了阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟體的基礎。
我注意到，在投資者日大會上，阿里巴巴CEO張勇(逍遙子)和阿里巴巴CTO張建鋒(行癲)，都提到了一個新概念：阿里巴巴操作系統(tǒng)。我認為，這是阿里巴巴給其在新經(jīng)濟體中扮演的角色的形象化、具象化和技術化的表達，只要理解了阿里巴巴操作系統(tǒng)的概念，就可以理解阿里巴巴的戰(zhàn)略方向。
阿里巴巴“操作系統(tǒng)”
注意，阿里巴巴操作系統(tǒng)說的不是AliOS(前身是YunOS)這個中國唯一自主知識產權的操作系統(tǒng)，也不是阿里云旗下的大規(guī)模計算操作系統(tǒng)飛天。事實上，“阿里巴巴操作系統(tǒng)”不是一個技術產品，而是一個全新概念。
對于阿里巴巴操作系統(tǒng)這個概念，阿里巴巴CEO張勇是這樣說的：
“阿里巴巴經(jīng)濟體內日益緊密交融，不僅滿足了消費者跨場景的需求，背后正形成一個幫助企業(yè)完成數(shù)字化轉型的阿里巴巴操作系統(tǒng)，各個商業(yè)部門既產生數(shù)據(jù)，又消耗數(shù)據(jù)，形成一個有機循環(huán)。新零售作為界面，不僅讓人們更好的做生意，而改變了人們做生意的方式;全域營銷不僅讓人們更好的營銷，而且改變了營銷的方式;在新數(shù)字經(jīng)濟時代，將會有一個融合的物流網(wǎng)絡;新制造時代的到來，則讓C2B即按需定制成為現(xiàn)實。”
阿里巴巴CTO張建鋒也提到了操作系統(tǒng)的概念：
“今天的阿里巴巴已經(jīng)不單純是一家電子商務公司。隨著餓了么、盒馬鮮生的加入，阿里需要打造一個全新的橫跨線上、線下的零售操作系統(tǒng)，將線上、線下的消費體驗連接成一體。”
在云棲大會上，阿里巴巴操作系統(tǒng)的概念沒有提。只在投資者日大會向投資人提，主要是因為這是一個闡述阿里巴巴的戰(zhàn)略方向和自我定位的新概念?？此萍夹g問題，實際不是。不管張勇和張建鋒是不約而同的默契，還是早已在阿里內部就此達成共識，這個概念在我看來，都耐人尋味。
阿里巴巴“操作系統(tǒng)”的提法，在我看來跟騰訊說自己是連接器的表達有些相似，都是用技術化的名字來表示自己的戰(zhàn)略定位。事實上我們看到騰訊確實是在連接器上一路進化的，從連接人到連接內容再到連接服務。阿里巴巴操作系統(tǒng)，不強調連接本身，而是要構建新經(jīng)濟體的商業(yè)基礎設施。
如何理解阿里操作系統(tǒng)？
我們先來看看操作系統(tǒng)是什么。從Windows到iOS/Android，盡管每天我們都在使用操作系統(tǒng)，但不是每個人都能一句話說清楚操作系統(tǒng)是什么。按照慣例引用一下百度百科的解釋：
操作系統(tǒng)(Operating System，簡稱OS)是管理和控制計算機硬件與軟件資源的計算機程序，是直接運行在“裸機”上的最基本的系統(tǒng)軟件，任何其他軟件都必須在操作系統(tǒng)的支持下才能運行。與此同時，它也是用戶與計算機的接口。
針對這個概念，很多人又有一堆疑問，什么是接口，什么是程序，什么是資源……所以我用自己的理解翻譯一下：
操作系統(tǒng)是計算機(包括PC、手機以及IoT等智能設備均屬于廣義計算機)運行的基礎設施，也是用戶操作計算機的基礎平臺。
用這個解釋我們來理解阿里巴巴操作系統(tǒng)概念就不難。
第一，阿里巴巴操作系統(tǒng)是數(shù)字經(jīng)濟體運轉的基礎設施，不可或缺，在阿里巴巴操作系統(tǒng)上運行各種商業(yè)應用——比如電商、物流、金融、文娛、云服務、智能家居、IoT等等。第二，阿里巴巴操作系統(tǒng)是中小企業(yè)使用數(shù)字技術實現(xiàn)轉型的接口。
如果我們將“阿里巴巴經(jīng)濟體”比喻為一臺計算機，那么，云計算(以及其上的城市大腦等技術組件)相當于這臺超級計算機的CPU，金融服務相當于硬盤，物流服務相當于內存，新零售相當于屏幕鼠標鍵盤等人機交互硬件，IoT相當于網(wǎng)卡，文娛相當于揚聲器……
阿里經(jīng)濟體中不同的基礎能力形成了一個“裸機”，不過要成功運轉，就需要被“阿里巴巴操作系統(tǒng)”有機整合，才能正常開機，安裝更多軟件“應用”，比如零售應用就有天貓、淘寶、聚劃算、盒馬、閑魚等等;再比如企業(yè)級服務應用則有阿里釘釘、阿里云、阿里媽媽等。正是因為阿里巴巴成為了整合不同能力的操作系統(tǒng)，所以中小企業(yè)可以輕易地按需獲取各種阿里數(shù)字經(jīng)濟體中的能力，實現(xiàn)數(shù)字化轉型。
說到底，阿里巴巴要做的就是一個承載20億消費者，1000萬盈利的中小企業(yè)，有1萬億交易額的經(jīng)濟體的基礎設施。這是一個龐大的數(shù)字化的經(jīng)濟體，它像一臺計算機一樣持續(xù)運轉，阿里巴巴在其中提供了關鍵且不可或缺的價值。
當然，深層次來看，阿里巴巴認為自己是操作系統(tǒng)，不只是要形象地表達自己在數(shù)字經(jīng)濟體中的位置，更多是因為它也具有操作系統(tǒng)的關鍵特性。
阿里操作系統(tǒng)的四大特性
操作系統(tǒng)具有第一個能力，是開放。
不論是iOS還是安卓，抑或Windows，都具有開放的特性，因此可以加載第三方應用——很多計算設備雖然有操作系統(tǒng)卻不能裝軟件，不是阿里巴巴要做的。
阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟體中的商業(yè)應用正越來越多。“原生應用”即阿里系業(yè)務，去年阿里巴巴年會上的秋點兵，就有48家子公司到場“簽到”，涉及到電子商務、生活服務、文化娛樂、金融科技、技術服務、物流服務、健康業(yè)務等，足見阿里自有業(yè)務的豐富;“預裝應用”則是阿里投資的戰(zhàn)略伙伴，如銀泰等新零售伙伴，微博等戰(zhàn)略合作伙伴;“第三方應用”即阿里數(shù)字經(jīng)濟體中的各種角色，包括商家、零售服務商、物流合作商、金融合作商、內容合作商、營銷合作商等等，不斷增加。
因為開放，操作系統(tǒng)可以讓計算機做更多的事情。因為開放，阿里巴巴經(jīng)濟體覆蓋的場景越來越多，越來越復雜，比如新零售戰(zhàn)略提出來后，阿里巴巴有了線下零售的全新業(yè)態(tài)，生活服務也成為新零售的一部分，這都得益于阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的開放性，可以不斷引入新功能，進而創(chuàng)造新可能。
操作系統(tǒng)第二個能力，是迭代。
操作系統(tǒng)版本都在不斷升級，修復漏洞的同時功能與時俱進，一方面要適配用戶最新需求，另一方面要駕馭硬件的不斷升級。阿里巴巴“操作系統(tǒng)”同樣在不斷修正自己，比如先后加入DoubleH(快樂、健康)、五新、IoT等公司級戰(zhàn)略，就體現(xiàn)出這個操作系統(tǒng)不斷迭代的能力。雖然沒有版本號，阿里巴巴操作系統(tǒng)一直都在不斷完善，更加符合中小企業(yè)的數(shù)字化轉型需求，同時也適配阿里數(shù)字經(jīng)濟體的基礎設施能力的進化。
而且阿里巴巴操作系統(tǒng)可以自動升級、修復補丁。馬云可以做到說退就退，將公司雖有決策全部交給張勇，正是因為阿里建立了獨特的傳承制度、組織架構和企業(yè)文化，這讓阿里巴巴可以缺少任何人，但一定讓對的人坐在對的位置，進而不犯錯誤、保持活力。阿里巴巴反腐制度的建立完善、天晴修屋頂?shù)淖龇?，則讓其具有安全防護能力，不被病毒木馬侵蝕。
操作系統(tǒng)第三個能力，是融合。
如果iPhone沒有iOS就是一堆冰冷的元器件，正是因為iOS讓iPhone活了起來，形成了獨特的用戶體驗。iOS不只是可以兼容大量的第三方應用，更重要的是，它整合了iPhone 的各種硬件能力。比如以拍照這個功能為例，iPhone XS的攝像頭等元器件的參數(shù)不是最好的，不過iPhone XS基于A12 AI芯片、攝像頭元器件等功能，再憑借iOS12的AI處理能力，軟硬件結合就有了很強的拍照能力。
同樣，阿里巴巴操作系統(tǒng)在阿里經(jīng)濟體中發(fā)揮的角色，就是整合不同業(yè)務板塊，形成協(xié)同效應——這對傳統(tǒng)該企業(yè)來說是十分困難，部門間都有墻，阿里業(yè)務如此龐大、多元和豐富，整合更不容易。阿里巴巴操作系統(tǒng)的優(yōu)勢是基于數(shù)據(jù)，不同業(yè)務部門間通過數(shù)據(jù)流通實現(xiàn)跨場景協(xié)作。
正如張勇在投資者大會上所言：
阿里巴巴不同業(yè)務單元已經(jīng)發(fā)生奇妙的化學反應，各個商業(yè)部門既產生數(shù)據(jù)，又消耗數(shù)據(jù)，形成一個有機循環(huán)。
比如零售部門的數(shù)據(jù)可以為營銷部門所用，甚至成為新制造環(huán)節(jié)的輸入，也是阿里技術可以不斷進化的基礎。再比如阿里文娛的數(shù)據(jù)，也可以通過智能營銷反哺新零售。能夠將不同業(yè)務部門橋接和串聯(lián)起來，正是阿里巴巴操作系統(tǒng)的核心價值之一——iOS通過整合軟硬件整合讓iPhone有最好的體驗以及一直不卡機不發(fā)熱，阿里巴巴操作系統(tǒng)整合阿里不同業(yè)務單元，讓阿里數(shù)字經(jīng)濟體深度融合協(xié)同，保持高效率運轉，釋放出更多價值。
操作系統(tǒng)第四個能力，是復制。
iOS、Android、Windows本質都是軟件拷貝——簡單地說，就是操作系統(tǒng)只要開發(fā)出來，可以驅動一臺計算機，也可以驅動一億臺甚至十億臺計算機，而且是不同類型的計算機，比如iOS就同時兼容iPhone和iPad設備，WatchOS也是iOS演進而來。
阿里巴巴操作系統(tǒng)同樣具有這樣的復制能力，它不只是被應用在中國，也可以被復制到全球，成為一種“中國方案”，助力更多“設備”即不同國家/地區(qū)的市場，進入數(shù)字經(jīng)濟時代。我們看到阿里巴巴全球化提出了eWTP構想，希望實現(xiàn)“全球買、全球賣、全球運、全球游、全球付”的目標，在東南亞、俄羅斯等市場加速布局。阿里巴巴的做法正是將基礎設施如零售、物流和金融搬到國外，用“阿里巴巴操作系統(tǒng)”來驅動當?shù)貙崿F(xiàn)數(shù)字化轉型。
微軟當初的愿景是讓每個桌面有一臺電腦，在Windows驅動下這基本成為現(xiàn)實;Android的愿景是讓每一個設備都能智能化，如今也在接近成為現(xiàn)實;阿里巴巴的愿景則是讓天下沒有難做的生意，讓每一個市場都能進入數(shù)字時代，阿里巴巴操作系統(tǒng)將讓這個愿景變?yōu)楝F(xiàn)實。
