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驚惶拼多多

   時間:2018-08-01 08:43:22 來源:鳳凰科技編輯:星輝 發(fā)表評論無障礙通道

拼多多這家公司時刻在坐過山車。上市的歡慶聲還沒來得及消散,拼多多就迅速陷入了“山寨假貨”的聲討旋渦之中。

迫于巨大的輿論壓力,拼多多于本周二(7月31日)下午緊急召開了一場面向媒體的假貨答疑會,首先派出的是拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)和法務(wù)負(fù)責(zé)人杏子,或許是對達(dá)達(dá)略帶情緒的回應(yīng)不甚滿意,拼多多在群訪結(jié)束后又殺了一記回馬槍,創(chuàng)始人黃崢忙完事務(wù)后匆匆趕來,與還沒來得及撤離的小部分媒體進(jìn)行了深度溝通。

在這間黨員活動室里,黃崢一共接受過3次媒體的公開采訪,第一次是迫于前來總部維權(quán)的商家壓力,于端午節(jié)當(dāng)日下午緊急召開溝通會,屬于低谷;第二次是上市當(dāng)日下午,當(dāng)晚拼多多在納斯達(dá)克上市,開盤價較發(fā)行價暴漲近40%,屬于拼多多的高光時刻;第三次則是周二下午,僅上市4天的拼多多遭遇了猛烈的“山寨假貨”質(zhì)疑,拼多多再一次跌落谷底。

截至發(fā)稿前,拼多多已經(jīng)連續(xù)三日暴跌,股價目前在20美元左右徘徊,市值較上市當(dāng)日近340億美元的最高點蒸發(fā)了近100億美元。

關(guān)于假貨問題,幾乎是所有中國電商上市公司的心魔。馬云曾經(jīng)說過:“假貨是所有商業(yè)模式發(fā)展的硬傷。假貨不是淘寶造成的。但淘寶注定要背負(fù)這種委屈、這種責(zé)任。”

馬云曾經(jīng)做過一個比喻,假貨是人臉上的麻子,交易平臺是鏡子,鏡子讓我們看到人臉上的麻子,你若把鏡子打掉,麻子還是在。

一方面,互聯(lián)網(wǎng)是線下物理世界的映射與擴大,淘寶、聚美、京東假貨問題的困擾,根本原因是線下制假、售假活動未曾得到根治。

另一方面,網(wǎng)絡(luò)有聚集和倍增的效應(yīng),網(wǎng)規(guī)研究中心負(fù)責(zé)人阿拉木斯對“麻子的故事”增加了續(xù)集,他認(rèn)為,電商平臺使貨品的市場集中度越來越高,就好比原本長在一萬個人臉上的一萬個麻子現(xiàn)在全長在一個人的臉上,人們自然覺得電商售假觸目驚心。

拼多多正遭遇著自己的驚惶時刻,黃崢表示:“拼多多平臺上,假貨的量比媒體想象的要少,山寨問題肯定做得不夠。”

以下總共三部分,分別為鳳凰網(wǎng)科技整理的拼多多“山寨假貨”輿情爆發(fā)走向,黃崢接受采訪實錄、聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)媒體溝通實錄。

一、驚惶時刻:輿情爆發(fā)走向

北京時間7月26日晚,拼多多正式在納斯達(dá)克掛牌上市,開盤價26.5美元,較19美元發(fā)行價上漲近40%,市值一度逼近340億美元。

上市前夕,拼多多遭遇美國商標(biāo)侵權(quán)訴訟。上周四,一家在北京的尿布生產(chǎn)商“爸爸的選擇”,將拼多多告上紐約南區(qū)聯(lián)邦法院,指它在明知第三方商家假冒或未經(jīng)授權(quán)“爸爸的選擇”品牌的情況下,仍允許這樣的商品在其網(wǎng)上銷售。

上市后第二天,創(chuàng)維電視官方發(fā)布嚴(yán)正聲明稱在拼多多平臺發(fā)現(xiàn)大量假冒創(chuàng)維品牌的電視產(chǎn)品銷售,要求拼多多即日停止所有假冒創(chuàng)維電視產(chǎn)品的展示及銷售活動。據(jù)了解,在拼多多平臺出現(xiàn)了創(chuàng)維先鋒、創(chuàng)維云視TV、創(chuàng)維嘉、創(chuàng)維美、創(chuàng)維酷酷、創(chuàng)維試聽、創(chuàng)維e家等疑似商標(biāo)侵權(quán)商品。

隨后,以下這條段子廣為流傳,“以下品牌恭祝拼多多成功美國上市:小米新品、松下新品、老于媽、粵利粵、雷碧、康帥傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、綠剪口香糖、可日可樂、必相印紙巾,abidas、adidiaos服飾、耐尅、籃月亮洗衣液。(排名不分先后)”

7月29日,“童話大王”鄭淵潔稱,通過讀者舉報,發(fā)現(xiàn)拼多多“星寶寶家居生活專營店”銷售侵犯自身著作權(quán)的盜版皮皮魯圖書,要求拼多多停止銷售并處罰關(guān)閉該店鋪。目前,拼多多平臺已經(jīng)無法查找到該店。

7月30日,一篇微信公眾號文章《拼夕夕上市讓中國打假倒推20年》在網(wǎng)絡(luò)瘋轉(zhuǎn)。

7月31日早間,拼多多新聞發(fā)言人井然表示,善意的批評拼多多都會接受進(jìn)行整改,但真相是正在受到罕見的波次網(wǎng)絡(luò)輿情攻擊,拼多多已經(jīng)正在向國家互聯(lián)網(wǎng)中心發(fā)起舉報,詳細(xì)材料在合適的時候也會向全社會公布。

當(dāng)日中午,拼多多董事長兼CEO黃崢發(fā)布《堅持本分,即使是惡意的攻擊,也要善意的解讀》的全體員工信,他表示“一邊倒的正面不是我們追求的,一邊倒的負(fù)面也從來不是真實的拼多多。要堅持本分,面對質(zhì)疑先求責(zé)于己,要擁抱公眾和競對的監(jiān)督,忽略股價的波動,拿出釘釘子的精神,一個一個扎扎實實解決實際問題。”

二、以下為黃崢群訪內(nèi)容,略經(jīng)編輯:

問:為什么一開始沒有參加今天的發(fā)布會?

黃崢:我們剛上完市,剛參加完員工大會,我本來以為可以休息兩天,也安排了其它的事情,這場發(fā)布會完全不在計劃當(dāng)中。我們一直想踏踏實實做好自己的事情,這個過程中,很多質(zhì)疑的聲音,(我以為)可能也會隨著看到我們做的事情而一點點過去。

沒想到整體的輿論量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過我們想象,而且一波一波被推動得更高,一個一個不是我們平臺上出售的“詭異商品”被編成段子擴散,昨天公關(guān)的同事就覺得有必要跟記者做一個說明,我又趕不回來,但是他們覺得時間又比較緊,所以就臨時定了要開這個會。如果能趕回來,我當(dāng)然是希望全程參加比較好,但是因為我不確定那邊的事情能不能結(jié)束,但還好,至少見到了一半朋友。

問:有人說拼多多是一個很聰明的人在賺四五線屌絲的錢,這個問題怎么回應(yīng)?這兩天這么多風(fēng)波,談一下自己的感受和心情?

黃崢:拼多多在做的事情,大家從財報上能夠看到,到今天為止,公布的財報還是虧損的,所以也談不上賺這些人的錢。我們?nèi)珕T的期權(quán)都是三年后才開始解鎖,所有人不能從股票市場套來一分錢,整個公司現(xiàn)在沒有從老百姓手里賺過一分錢。

心情嘛,很多時候也沒有那么好受,上市前真是挺累的,我大概就休息了半天,然后由段子引發(fā)的輿情就井噴式出現(xiàn),這讓人感到非常奇怪。除此之外,我的心情可能是我還沒有適應(yīng)開始有人寫黃崢,開始有人算黃崢的身價,我本人并不覺得昨天和今天,上市前和上市后有這么大的差別,一直以來生活上還是比較簡單的。我不知道輿論的一波一波,以及各種各樣的聲音會怎么樣改變我的生活,但是我希望我能夠如自己在信里面寫的,能夠隔絕更多的外力來思考問題。

問:對平臺上假貨的態(tài)度是怎么樣的?整改有沒有一個時間點?希望取得怎樣的成效?有沒有什么手段?

黃崢:打假,我們一直特別認(rèn)真,而今天其實是把山寨問題和假貨問題混在一起了,當(dāng)輿論進(jìn)一步提高的時候,把所有的商家問題都變成了假貨問題,在假貨這件事情上,我們的態(tài)度一直非常鮮明,從來沒有猶豫過。

解決問題,從我的思路來講,首先要分清楚事情的性質(zhì),有的是對錯問題,有的是利益問題,這兩個東西是不一樣的。

比方說像臨期奶粉的問題,在我看來這個問題是所有的媒體、所有的行業(yè),當(dāng)然包括拼多多在內(nèi),揪得不夠深的,確實它是臨期奶,行業(yè)里面也確實有很多臨期奶的銷售。臨期的東西能不能賣,用什么樣的規(guī)則能夠讓這個東西變得更安全,或者是說整體的風(fēng)險可控。這是一個性質(zhì)問題。

另外一些是利益問題,具體的品牌名我不說,肯定也不是創(chuàng)維。比方說一個品牌本身有比較高的品牌溢價,實際生產(chǎn)成本是50塊錢,中間加上流通、售賣,品牌商要求200塊錢賣,串貨商低價賣了,沒有遵從品牌商的規(guī)定,但是這個東西是真的,這是利益問題。

還有一類是介于兩者之間的,相當(dāng)于打擦邊球,比如說小米新品,一個是(拼多多平臺上)確實曾經(jīng)有過,但是什么康帥傅、雷碧、七匹狠……這些東西是沒有的。它的界定確實值得思考。

針對這些山寨產(chǎn)業(yè)帶,從價值觀的角度來講,我覺得是有一些不夠本分的,想占知名品牌的便宜,但是它跟假奶粉是完全兩回事,性質(zhì)上還是有所區(qū)分的。針對這類東西,從我個人的角度來說,比如說成熟品牌懂營銷的,能不能夠去引導(dǎo)甚至支持這些產(chǎn)業(yè)帶相對落后的廠商,往自主品牌化的道路上去做。

我覺得和老百姓切身利益最相關(guān)的產(chǎn)品,我們應(yīng)該先去做,這個過程是釘釘子,一步一步釘下去。就像臨期奶的問題,不可能說我們今天打一個標(biāo),提醒消費者,風(fēng)險提示三遍,你還買就是你的責(zé)任,不是這樣的,而是今天我們做了提示,明天我們應(yīng)該再進(jìn)一步推進(jìn)下去,差一個半月的奶粉到底是不是安全,是否可靠,我們應(yīng)該去深究。這件事情,我覺得要跟大禹治水一樣,你不能只靠堵,也要靠疏導(dǎo)。

問:美團點評的王興他說大家在面臨拼多多質(zhì)疑的時候,已經(jīng)忘了淘寶是怎么起家的,說明這個社會太健忘了。對于他的評述你怎么看待?

黃崢:消費者一定要在知情的情況下去消費。如果他覺得我一個月就3000塊錢,我也知道一個好的電視機就要3000塊錢,我覺得我花500塊錢買個電視機就夠了,他也不在乎品牌或者說不在乎這個品牌有多知名的話,他可能覺得這對他來說是一個比較好的性價比的選擇,甚至是他負(fù)擔(dān)得起的選擇。

雖然人有可能是健忘的,但是你不能說別人是這樣,你就可以這樣,這也不是一個正確的態(tài)度,而且時代是在前進(jìn)的,我們現(xiàn)在的環(huán)境也比之前要好一些,我們在別人的基礎(chǔ)之上,或者說因為有別人走過,我們已經(jīng)省了很多很多工夫了,包括在今天這樣的輿情下,從長期來說也是幫我們省掉很多人力的。

問:你講到假貨和山寨的問題挺難區(qū)分的,這是關(guān)于整個中國制造業(yè)的問題。這么大的盤子,拼多多怎么處理呢?

黃崢:紙巾等非標(biāo)品的品牌集中度是低的,而電器品牌很顯著,拼多多的主體品類不是電器,否則我們的客單價就不會那么低了。

段永平原來有一家公司叫步步高,但是還有一家步步高零售品牌,我也見過,很不錯的人,很不錯的企業(yè),因為他把這個步步高做出來了,肯定沒有人覺得它是山寨的。

中國這個問題是一個很龐大的鏈,中國為什么有這么多富余產(chǎn)能?我之前也被問過要不要自己投資品牌,我覺得這就變成我既是裁判員又是運動員,這是不平等競爭。

但對于特殊的類目,比如說最近冒出來的電器類目,我這兩天一定程度上在激發(fā)我的思考,有沒有一種更好的方式能夠跟品牌商聯(lián)系起來,對這個產(chǎn)業(yè)做引導(dǎo),扶持他們做出自己的品牌。這很大程度上是一個信心問題,因為他不太相信自己能夠做起來一個知名品牌,所以要給他信心,鼓勵他,如果有困難,我們品牌愿意支持,如果品牌商能大度一點,品牌商說我也愿意支持,如果說創(chuàng)維、其它的品牌愿意成立一個基金做品牌的區(qū)隔,做出白牌的紅米,這個市場會好很多。

問:拼多多平臺上假貨問題嚴(yán)重不嚴(yán)重?我們治理假貨的力度跟其它平臺相比是更強一點還是沒那么好?

黃崢:從銷售比例上面來講,真正能夠被定義為假貨的量肯定比媒體想象的要少,但是山寨的問題拼多多當(dāng)前肯定是做得不夠的。治理這種類型的山寨,從我們的角度來講也應(yīng)該分優(yōu)先級。

網(wǎng)上輿情使我關(guān)注到了臨期奶的問題,雖然奶粉是真的,但臨期奶各個電商平臺該不該賣,我認(rèn)為是首先要去研究的,這是所有老百姓更關(guān)注的問題。嬰兒奶粉問題肯定是第一位關(guān)切的,接下來,比如說電瓶車爆炸應(yīng)該是排在電視機問題前面的。

問:你說拼多多有一天會成為流量的分發(fā)基地,拼多多什么時候才能真正成為一個流量分發(fā)的平臺?

黃崢:流量是特別好的問題,給了我一個機會來講,剛才我一直在講關(guān)鍵詞,其實流量分發(fā)模式的頂級商業(yè)模式是搜索引擎,而對于拼多多來講,搜索在我們的占比是很低的,拼多多主體的商業(yè)模式并不是關(guān)鍵詞的流量分發(fā)模式,包括蹭關(guān)鍵詞的這種類型,我們始終關(guān)注的是主體場景,一個人推薦給另外一個人,或者是打開App看到主屏幕的推薦。

拼多多一直不是一個所謂的流量分發(fā)模式的平臺,兩三年前,我就跟媒體講過,不能夠把活生生的人看成流量。拼多多成長的過程當(dāng)中,2017年以前我們沒有花過錢做App導(dǎo)流,大部分App下載的原因是因為用戶需要用書簽,如果在微信里去找需要輸關(guān)鍵詞,當(dāng)時H5的體驗不如App,大多數(shù)是這樣來下載的App。

問:你怎么看待輿情對于資本市場和股價的影響?

黃崢:沒有一家公司像我們這樣上市之后自己套牢三年的,美國法律規(guī)定六個月就可以賣了。這三年包括我自己,同時不減持。

鎖三年也是讓我們所有的人心能夠更加純粹一些,就是你不要去想這個問題了,你管它漲和跌,跟我們沒有關(guān)系,所以這個是我們自己相當(dāng)于內(nèi)心修煉沒有到的情況下,借助一個手段讓我們能夠回歸到相對單純的思考方式。

問:阿里體系從淘寶到天貓,有一個路徑的,也可以跟品牌廠商合作,怎么看待與天貓、京東的關(guān)系?

黃崢:跟品牌廠商合作這個事情,我們肯定是愿意的,從我們的角度肯定不會不愿意,但像京東都會遭遇“二選一”,包括在創(chuàng)維的整個事件當(dāng)中,我覺得也有點奇怪,這個過程關(guān)鍵還是得有商業(yè)模式的創(chuàng)新。

所以我們不會做天貓模式,不是現(xiàn)在不做,以后也不會做,這個模式對我們來說行不通。我們不是不愿意用天貓模式來打擊假貨,我的意思是說等我們做了天貓模式?jīng)]來得及打假,可能我們就已經(jīng)死了。天貓是不是允許另外一個天貓存在,我覺得它是不會允許的。所以我得想一個其它的辦法來做所謂的品牌升級這件事情,應(yīng)該是不一樣的。

問:拼多多有哪些打擊假貨或者讓商家下架的標(biāo)準(zhǔn)或者舉措嗎?

黃崢:有兩個非常明確的,假貨不管是消費者投訴還是品牌商投訴,投訴完了之后就會進(jìn)入抽檢流程,隨機抽消費者,他買了這個東西,你讓他寄回來,并且全程取證,然后送到第三方去檢驗,認(rèn)定它是不是假貨,這件事情我們兩年多前就開始做了。我們公開的鏈接,你發(fā)覺有侵權(quán),很早以前我們就開了這個通道,就是你可以自己提交,你覺得這個鏈接是侵權(quán)的。

在平臺整體的質(zhì)疑和規(guī)則的細(xì)化上面來說,包括很多細(xì)節(jié),尤其是搜索,當(dāng)媒體去找問題的時候更多的是從搜索的口子進(jìn)去的,而搜索這個口子對于普通消費者來講不是我們的主場景,以前我們優(yōu)化更多的是非搜索場景,但是今天對于搜索場景,你輸關(guān)鍵詞進(jìn)去,有很多細(xì)節(jié),比如說什么樣的關(guān)鍵詞該封掉,什么樣的模糊匹配可以做,一個詞中間加一個空格或者加一個星號等等,這種東西我們以前做的是不夠的,就是對于搜索環(huán)境下的關(guān)鍵詞優(yōu)化,我覺得做的很不夠。

問:能不能講講拼多多為什么在三年中發(fā)展得這么快?

黃崢:我覺得還是在于新的互動方式帶來的,首先是因為消費者的行為發(fā)生了巨大的改變,為什么我們的搜索場景小?因為手機上大家敲字比PC上麻煩,這個變化看起來是微妙的,但是對消費者日常影響是很大的,比如說原來50%搜索,現(xiàn)在變成15%搜索,整體的基礎(chǔ)邏輯都改變了,我們只是剛好做了一個東西,底層邏輯契合了這個大的方向,

你說到商品,我覺得中國真的是幅員遼闊,人非常非常多,而且大家的差異化非常大,拼多多起來說明還有一個問題,是傳統(tǒng)的國際品牌不能夠覆蓋所有的中國需求,這個東西是我們的機會來了,因為我們的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)是很好的。為什么同樣一雙拖鞋到亞馬遜去兜一圈,海淘回來,你就覺得是名牌正品,這是沒有道理的。但是公眾的認(rèn)知和中國的實際情況是有脫節(jié)的,在這個事情上,否則就不會出現(xiàn)一雙拖鞋到亞馬遜兜一圈回來就能夠翻倍,甚至翻五倍的價錢。包括什么巴西熱帶的拖鞋,我看到都是中國產(chǎn)的,因為它是亞馬遜回來的,瞬間就貴了,大家覺得是消費升級了,但是從我的價值觀來講,我不覺得這是一個消費升級。

三、拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)的回應(yīng)

1、回應(yīng)網(wǎng)上惡搞段子:

針對“以下品牌恭祝拼多多成功美國上市:小米新品、松下新品、老于媽、粵利粵、雷碧、康帥傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、綠剪口香糖、可日可樂、必相印紙巾,abidas、adidiaos服飾、耐尅、籃月亮洗衣液。(排名不分先后)”這一段子,達(dá)達(dá)回應(yīng)稱,除了第一個商品“小米新品”已全部下架,而其他產(chǎn)品純屬惡搞,拼多多平臺上從未出售過這些字樣的產(chǎn)品。

2、回應(yīng)打假問題:

假貨是人性問題,假貨問題是社會問題,讓3歲的拼多多承擔(dān)是不公平的。打假不是一家的事情,同行大家一起從供應(yīng)鏈、到下游的銷售端,一起來打假,假貨就會越來越少。

我們都在學(xué)習(xí)前輩的優(yōu)秀經(jīng)驗,拼多多有自己的審買團隊,審核異常商品,比如消費者投訴多的,或者價格異常的,會跟品牌方的打假部門合作,進(jìn)行取證打假,同時提供1.5億元的消費者保障基金,保障消費者第一時間獲得賠償。

假貨不是有了拼多多才出現(xiàn)的,在淘寶、京東都出現(xiàn)過。假貨的識別和打擊如何做得更好,在學(xué)習(xí)的路上還有很長的路要走。

3、回應(yīng)創(chuàng)維聲明:

6月17日,創(chuàng)維在拼多多平臺上線官方旗艦店;6月20日,創(chuàng)維總監(jiān)拜訪拼多多,雙方建立工作組;7月26日拼多多上市當(dāng)天,創(chuàng)維未做任何溝通突然下架全部商品;7月28日,創(chuàng)維發(fā)布維權(quán)聲明。

他表示,拼多多成立僅三年,現(xiàn)階段規(guī)模還撐不起整個白牌機行業(yè)的發(fā)展,白牌機的核心問題是產(chǎn)能過剩問題,我們一直學(xué)習(xí)淘寶,希望借鑒淘寶的經(jīng)驗,但這次風(fēng)波,我們發(fā)現(xiàn)單這樣是不夠的,未來我們會和更多品牌一起努力改變白牌機的問題。

值得注意的是,繼創(chuàng)維電視之后,7月30日極米電視也發(fā)布了維權(quán)聲明,聲稱拼多多平臺未經(jīng)授權(quán)銷售極米電視產(chǎn)品,并且價格還高于官方定價。達(dá)達(dá)回應(yīng)稱目前正與極米電視進(jìn)行溝通。

4、回應(yīng)天風(fēng)證券爬蟲抓取數(shù)據(jù):

拼多多是累計銷量,30天的計算是淘寶統(tǒng)計口徑,不是拼多多統(tǒng)計口徑。數(shù)據(jù)是錯的,如果這么容易就扒了數(shù)據(jù),拼多多這么多技術(shù)人員就白干了。

5、回應(yīng)“7.5元奶粉”:

這是商家用來引流的菊花晶,不是真正的奶粉。七塊五購買的是350克的菊花晶,我們非常認(rèn)真告訴大家,不是真正的奶粉,而是菊花晶。

拼多多平臺上的低價奶粉,此類奶粉在中國被稱為“臨期奶粉”,占到整個奶粉產(chǎn)業(yè)的銷售額的20%左右。臨期商品是接近保質(zhì)期,但沒有超過保質(zhì)期的產(chǎn)品,它是正品,安全、可以使用。

我們希望呼吁淘寶、京東、天貓等平臺,共同商議并制訂新的臨期奶的電商售賣行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn),攜手消除電商平臺可能存在的食品安全隱患。

6、回應(yīng)假茅臺酒:

目前拼多多已經(jīng)與400多個品牌進(jìn)行合作,奉行假一賠十政策。這個假茅臺酒商家7月24日上線,拼多多已于7月27號對該店鋪進(jìn)行封店處罰。

7、回應(yīng)“爸爸的選擇”紙尿褲商標(biāo)問題:

這家店在拼多多上月銷售額在1000多元左右,反復(fù)通過媒體指責(zé)拼多多銷售假貨有失公允,這個背后的動機,大家很容易想明白。另外聲明中有很多語焉不詳或者誤導(dǎo)的地方,他之前一直通過私人渠道來傳播,本身就不是一種專業(yè)的辦法來解決知識產(chǎn)權(quán)投訴的態(tài)度。

8、回應(yīng)銷售鄭淵潔盜版書問題:

我們對知識產(chǎn)權(quán)保護有很多渠道。我們處理得非??欤崪Y潔團隊做了溝通,一個小時之內(nèi)會快速處理,還有綠色渠道作出加速處理”。對此,鄭淵潔也在微博發(fā)了對于拼多多處理的速度表示滿意。

鄭淵潔于7月30日晚間發(fā)微博稱,“接到我的舉報后,拼多多立即對銷售皮皮魯圖書的星星寶家居生活專營店封店,資金凍結(jié),列入店鋪黑名單。根據(jù)我的要求,拼多多責(zé)成盜版書商今天以我的名義向中華慈善總會‘為了明天一關(guān)愛兒童’項目捐款一萬元人民幣。以后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上書店銷售盜版皮皮魯魯西西圖書,均照此維權(quán)處理。”

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