還記得去年這個時候?互聯(lián)網(wǎng)上刮起了一陣“無人”熱潮。
在電商領(lǐng)域，馬云提出了無人零售的概念，并緊鑼密鼓地開張了第一家無人超市。
在無人超市內(nèi)，大家只需要使用手機(jī)刷一次支付寶或淘寶就能夠進(jìn)入店內(nèi)消費，全程不用再使用手機(jī)，可以說完全顛覆了人們的購物方式。
無人超市作為一個新物種、新事物，成立之初引起了不小的轟動，馬云還宣布未來幾年將在全國開展10萬家無人超市。
然而，新鮮勁過去，運行了一年后的無人超市，已經(jīng)沒有多少人提起了。
另外，據(jù)媒體與網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，一些集裝箱樣式的無人智能便利店，完全一個全封閉的空間。其便利店室內(nèi)的溫度跟室外沒什么兩樣，即便內(nèi)部設(shè)有空調(diào)也無濟(jì)于事，很多東西都會出現(xiàn)變質(zhì)。有的地方有空調(diào)，則無一例外全部成了大媽大爺?shù)淖罴驯苁钍サ亍?/p>
同時，體驗過無人超市的網(wǎng)友也提出質(zhì)疑，“在無人超市買東西并不便宜，也沒有服務(wù)員笑臉相迎的服務(wù)，為什么不去便利店買?”
確實，無人零售仍處于探索早期，人們的消費習(xí)慣需要時間來養(yǎng)成。雖然支付可以使用支付寶和微信，但推出的太早了，一切還沒有到了可適應(yīng)的水平階段。在傳統(tǒng)社區(qū)便利店中，用戶會因為高頻率的購買商品而與售貨員產(chǎn)生類似熟人社交的情感聯(lián)系，這種溫度感，是無人超市永遠(yuǎn)無法帶來的。
同時，與大眾想象中不同的是，無人零售雖然省略了收銀員這一人力成本，但是營銷、補(bǔ)貨、整理貨架、清潔等工作仍需要人工操作，再加上無人店技術(shù)成本高昂，使得無人超市的運營成本并不比普通的零售店低。
事實證明，無人零售這只被強(qiáng)行架在風(fēng)口上的豬，已經(jīng)跌落谷底。
不過，眼光放長遠(yuǎn)，無人超市未來肯定是有前景的，馬云這筆買賣的輸贏還不能棺蓋定論。假以時日，隨著技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，我們或許能看到一個全新的無人超市，真正實現(xiàn)規(guī)?；?、大眾化，被老百姓所認(rèn)可的。
