大多數(shù)智能手機用戶對HTC并不陌生,而且都知道這個曾經(jīng)當紅的手機品牌陷入了困境。不過,似乎時來運轉(zhuǎn)對HTC來說很難,因為前段時間又有更壞的消息傳出。首先HTC承認將裁員1500人,約占其全球員工總數(shù)的22%。再者,HTC隨后公布的財報顯示,截止2018年6月的這一季度營收同比下跌了68%。
面對接踵而來的困境,大家對HTC雖然還沒那么悲觀,但不少人脫口而出的觀點幾乎一致,認為HTC這家公司可能很難再活十年了。話說回來,HTC怎會陷入如此絕境呢?HTC還能實現(xiàn)自我拯救嗎?
說實話,簡要回顧一下HTC的歷史,不難發(fā)現(xiàn)它曾經(jīng)如此輝煌。2008年,HTC發(fā)布了HTC Dream(又名T-Mobile G1或Era G1),當時國內(nèi)流行的叫法則是HTC G1(Google G1)。重點在于,HTC G1是全球第一款搭載Android操作系統(tǒng)實現(xiàn)商業(yè)化的智能手機。沒錯,提及Android的誕生就離不開HTC,因為HTC就是這一切的始作俑者之一。
HTC Dream當時貼的是T-Mobile定制機的牌子。硬件上,正面采用了3.2英寸大小的屏幕,分辨率為320×480像素(180PPI),內(nèi)部搭載來自高通主頻僅528MHz的MSM7201A處理器,集成Adreno 130 GPU,僅內(nèi)置192MB RAM和256 MB的ROM,同時機子的三圍尺寸為116.8×54.8×16mm厚度相當感人。
把這款機子放到今天肯定沒有什么可看之處,但HTC G1在當時確實是智能手機行業(yè)的一大沖擊。因為2009年3月Android操作系統(tǒng)在美國的市場份額能夠達到6%,很大程度上是由于HTC G1。畢竟當時還有Symbian、Windows Mobile、RIM OS、Palm OS以及全新iOS系統(tǒng)的競爭,Android取得的成就真心不小了。
2010年,HTC推出HTC Evo 4G再次創(chuàng)造了歷史,因為這是美國第一款商用的4G智能手機。盡管首日銷量不太理想,但仍輕松擊敗了同一天發(fā)布的三星Galaxy S旗艦手機。同樣在2010年,HTC與谷歌合作聯(lián)合發(fā)布了Google Nexus One,這是谷歌為整個Android手機生態(tài)系統(tǒng)的定制的示范性的手機,被人稱之為“親兒子”系列,雖然谷歌如今已親自貼牌,但“親兒子”情節(jié)仍延續(xù)到Pixel系列上,今年預(yù)計將推出Google Pixel 3。
2013年,HTC發(fā)布了HTC One M7,這是HTC有史以來最好同時也最漂亮的智能手機之一。其一體式的金屬機身外殼、對稱的立體聲揚聲器、華麗的1080p顯示屏等等一系列新特性,一經(jīng)發(fā)布就贏得滿堂喝彩。該機子在短短兩個月內(nèi)就賣出了500萬部,在所有“年度最佳銷量”榜單上幾乎都名列前茅。
然而,不管HTC One M7有多出色,自從2013年One M7的最后巔峰之后,HTC就在激烈的市場競爭中敗下陣來,2014年已不再是全球十大手機廠商,接下來短短幾年時間里HTC智能手機的市場份額暴跌75%,難以生存。到了今年2018年,HTC手機在市場銷量上已幾乎沒有任何水花,整個公司就像一艘破洞的巨輪慢慢下沉。
HTC在智能手機歷史上的重要性是毋庸置疑的。但是為什么大家都認為它沒有未來了呢?HTC到底是哪里出了錯?
需要說明的是,HTC衰落的原因有很多,根本不能簡單由任何一個原因來明確代指,而且可能也不完全是HTC自己的錯。不過,如果真要指出HTC犯過哪些大錯,相信大多數(shù)人都應(yīng)該都很了解,那就是HTC一直是一家太過于滿足自我榮譽,而且不愿意低下頭的公司,太以自我為中心。
不可否認,過去HTC的成功確實源于消費者或客戶在親朋好友間的相互推薦,也有商家介紹、媒體報道及消費者意見回饋,堅持以顧客為中心,才日益拓展了市場占有率。但是,當蘋果和三星每年砸下數(shù)十乃至上百億美元廣告營銷手機,花錢將自家的產(chǎn)品研發(fā)成智能手機行業(yè)標桿之作時,HTC仍相信自己的產(chǎn)品質(zhì)量夠硬能夠殺出血路。
標桿的好處在于,今天很多消費者購買手機,無論買的是小米、vivo還是華為,依然會參考iPhone和三星旗艦,因為無論是事實還是在大眾眼里,蘋果和三星當前的確是行業(yè)的權(quán)威,可并沒有人會將選購的機型與HTC對比。雖然HTC一些手機也很漂亮也很出色,例如新發(fā)布的HTC U12 Plus,但存在感實在太低了,人們默認HTC已經(jīng)是過去式。
說到廣告營銷,盡管大多數(shù)購買手機的消費者相信“廣告做得好不如實際產(chǎn)品好”,但看廣告的用戶大多數(shù)并不那么關(guān)注硬件規(guī)格和設(shè)計創(chuàng)新,例如當很多消費者看到滿大街的OPPO和vivo營銷廣告,身邊也有朋友使用并告訴他們不錯,那么順其自然的情況下,他們很快也會變成OPPO或vivo的用戶。
還有一點比較令人遺憾的是,HTC拒絕承認自家手機定價過高的事實,每推出一款旗艦的定價幾乎都與三星旗艦水平相當,有時甚至更高。但要知道,三星憑借品牌認知度及行業(yè)影響力,自家Galaxy S9旗艦的全球購買力必然不低。然而,HTC品牌影響力已經(jīng)跌至低谷,自家新品U12+不僅宣傳不足,價格又與三星旗艦看齊,這難道不是自阻財路嗎?
簡單來講,一款手機就算做得再好,融合了所有的先進功能和創(chuàng)新設(shè)計,如果沒人買一切都毫無意義。老實說,今天有多少國人愿意花費比國產(chǎn)旗艦還多一兩千元的錢去買HTC呢?即便是硬件技術(shù)各方面都行業(yè)領(lǐng)先的三星,國人也沒有為之動心,而且國人更熱衷于大家都在津津樂道的的手機,尋求共鳴。
如今,每當在親朋好友間提起HTC,無一不承認HTC的輝煌時代真的結(jié)束了。HTC手機還能做什么來拯救自己呢?
如果按照國內(nèi)廣大手機用戶的需求,“性價比”可能是一條不錯的道路,即一款產(chǎn)品在提供HTC基因的前提下,價格又要便宜到國產(chǎn)旗艦的水平。HTC必須放下身段,承認自己已無法與三星和蘋果在同一水平層級上競爭,因為曾經(jīng)那些美好的日子真的已經(jīng)過去多年了。
可以確定的是,如果HTC U12+的定價只是一加6、小米MIX 2S或vivo NEX等國產(chǎn)旗艦的水平,那么正在考慮購買后三者的消費者,一定也會將HTC U12+納入考慮的范圍內(nèi),至少價格上就很感興趣了,再加上一些節(jié)假日或購物節(jié)的促銷,HTC手機應(yīng)該不難再次回到消費者的購機備選方案中。
與此同時,從長遠來看,僅專注高端并不是HTC最合適的道路,索尼專注高端也沒能重新讓手機業(yè)務(wù)盈利,唯有集團的其他業(yè)務(wù)進行彌補。同樣地,三星一個如此龐大的集團,同樣也不只靠Galaxy S系列旗艦來支撐銷量和營收。所以,HTC很有必要關(guān)注中低端市場,畢竟中國手機廠商當前的增長離不開中低端市場的貢獻,特別是海外的新興市場,那里有數(shù)億潛在的智能手機用戶。
可能很多人認為,HTC全面虧損已經(jīng)無暇顧及太多產(chǎn)品線了。其實在這種情況下,參考蘋果的戰(zhàn)略若再加以改進或許會是不錯的選擇,蘋果善于將老旗艦賣給新興市場,從中賺取豐厚的利潤。對于HTC,之前如此巔峰One M7或過氣旗艦,通過改進內(nèi)部硬件規(guī)格,調(diào)低定價發(fā)往新興市場相信仍有銷路。當然,HTC不只是虧損,其真正做手機的團隊,很大一部分也賣給了谷歌,所以這些工作可能的確并不易展開。
無論如何,HTC品牌至今仍被大多數(shù)人認知,而且依然有一定的粉絲量,畢竟今天很多機友過去或多或少都接觸過HTC手機,并可能因此而成為死忠粉,堅定地購買每一代HTC旗艦,包括最新的U12+,所以有太多人不希望HTC倒下了。然而,HTC曾經(jīng)的輝煌已經(jīng)過去了,再不徹底改變就真的沒有希望了。在你看來,HTC該如何自救呢?