前不久剛剛爆出華帝經(jīng)銷商失聯(lián)的消息，現(xiàn)在杭州格力空調(diào)經(jīng)銷商昆盟裝飾又卷錢跑路了，老板是一位“90后”小伙，自6月16日發(fā)出《端午節(jié)放假通知》之后，就再也沒有開過門了。
據(jù)主要受到損失的小區(qū)杭州雅居樂國際花園的投訴登記冊顯示，有77位業(yè)主被騙，大多數(shù)支付了1~2萬元，登記本上最多的單筆損失有82萬元，包括裝修及安裝費用。涉及的多數(shù)為格力空調(diào)，也有少數(shù)大金空調(diào)、海爾空調(diào)等。據(jù)錢江晚報記者的初步統(tǒng)計，損失金額總共近250萬元。當然，這不是完全統(tǒng)計。
昆盟裝飾跑路，和格力有什么關(guān)系？
在昆盟裝飾的店鋪中，有兩塊格力授權(quán)零售商的牌子：
1、“杭州天誠空調(diào)工程有限公司”特授權(quán)“杭州昆盟電器有限公司”為格力中央空調(diào)杭州市指定零售商
2、“格力中央空調(diào)工廠授權(quán)直銷店”，有效期是2017年10月到2018年7月
杭州天誠空調(diào)工程有限公司為杭州市格力中央空調(diào)供應商和售后服務商，格力客服也表示杭州昆盟電器公司確實是格力空調(diào)的經(jīng)銷商，是從杭州天誠獲得的授權(quán)，并在天誠提貨。
格力需不需要有擔當？
作為昆盟裝飾的授權(quán)方，天誠空調(diào)表示已經(jīng)為業(yè)主給出了解決方案：有償提供設(shè)備與施工人員先解決昆盟遺留下的工程問題，但需要收費，方案中列出了詳細的協(xié)議價。在方案中，以一年為期，天誠配合業(yè)主追討被騙金額。追回的話，業(yè)主們按照列出的協(xié)議價格補齊。如果沒有追回來，按照協(xié)議價的85折補齊。
對于天誠的這一解決方案，大多數(shù)業(yè)主都不認可：“我們?yōu)槭裁从忠ㄥX?天誠和格力難道就沒有責任嗎?”
目前格力總部方面還沒有對此事表態(tài)。
從此事來看，無論是格力還是天誠空調(diào)在對昆盟裝飾進行經(jīng)銷商資格考察之后，授予了經(jīng)銷商資格，那么就應該由空調(diào)企業(yè)方和經(jīng)銷商共同承擔責任。格力，作為一個國內(nèi)知名的空調(diào)品牌，要一定程度上為自己的經(jīng)銷商擔責，也要對自己的消費者負責。
經(jīng)銷商跑路，很顯然會損害各方利益，首先是普通的中央空調(diào)購買者，其次還有店面里的所有員工，當然也會對這個品牌在這個區(qū)域造成很大的傷害。
但不管怎么樣，這個給許多人帶來傷害的悲劇應該各方尤其是廠家去竭力避免，而一旦發(fā)生，廠家也應該責無旁貸地承擔起一些責任。面對已經(jīng)處入水深火熱中的受害各方伸手拉一把，可能拉起的就是這個品牌厚重的責任感和熠熠閃光的品牌形象。
