6月29日，米其林指南與微信支付在廣州宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)資源，基于米其林指南權(quán)威的餐飲評(píng)鑒經(jīng)驗(yàn)以及微信支付、小程序、社交廣告等產(chǎn)品功能，開(kāi)展品牌等多方面的合作，為用戶提供更智慧、優(yōu)質(zhì)的餐飲體驗(yàn)。
米其林指南作為全球餐飲評(píng)鑒領(lǐng)域的標(biāo)桿，已有百余年的餐飲評(píng)鑒經(jīng)驗(yàn)，累積了關(guān)于美食以及旅行的豐富知識(shí)和內(nèi)容。每年，米其林指南會(huì)為優(yōu)秀的餐廳授予星級(jí)評(píng)價(jià)，極大地促進(jìn)了當(dāng)?shù)孛朗车陌l(fā)展和旅游吸引力的提升。得益于其嚴(yán)格的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)酒店餐飲行業(yè)長(zhǎng)久的了解，米其林指南致力于為消費(fèi)者提供獨(dú)特、優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。
線下到線上 米其林首次選用小程序?yàn)榘駟伟l(fā)布重要渠道
米其林指南于6月28日正式發(fā)布了首版廣州米其林指南榜單，廣州成為米其林指南全球第32個(gè)目的地城市，并首次運(yùn)用小程序作為榜單發(fā)布的重要渠道。
基于本次廣州發(fā)榜，米其林指南在中國(guó)不斷進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新，深度攜手微信生態(tài)能力拓展本地化影響力，運(yùn)用微信公眾號(hào)、小程序、朋友圈廣告串聯(lián)線上線下;首次緊密結(jié)合微信支付能力，將實(shí)現(xiàn)從用戶到商戶的品質(zhì)餐飲消費(fèi)“智慧升級(jí)”。據(jù)了解，雙方除了7月即將開(kāi)展的米其林指南和微信支付聯(lián)合品牌的用戶活動(dòng)外，微信支付還將與米其林指南探討針對(duì)米其林餐廳提供最新的智慧餐飲解決方案，雙方整合線上線下資源，運(yùn)用AI、大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別等能力或?qū)槊灼淞种改霞懊灼淞植蛷d融合科技創(chuàng)意和體驗(yàn)。
米其林指南以微信公眾帳號(hào)為平臺(tái)向消費(fèi)者定制化提供米其林餐廳專屬體驗(yàn)，用戶通過(guò)微信支付即可輕松獲得;利用大數(shù)據(jù)能力可為米其林餐廳提供消費(fèi)者洞察，優(yōu)化觸達(dá)，以用戶為中心，為餐廳帶來(lái)更精準(zhǔn)線下客流;借助微信支付后領(lǐng)取卡券，完成對(duì)用戶二次消費(fèi)的引導(dǎo)和推薦，進(jìn)一步幫助餐廳運(yùn)營(yíng)帶來(lái)流量轉(zhuǎn)化和提升經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)品牌和體驗(yàn)的雙重提升。
定制化、精細(xì)化 “智慧餐廳”體驗(yàn)成品質(zhì)餐飲趨勢(shì)
目前，隨著用戶消費(fèi)不斷升級(jí)，餐飲行業(yè)呈現(xiàn)出與零售進(jìn)一步融合、線下線下服務(wù)一體化以及創(chuàng)新業(yè)態(tài)層出不窮的趨勢(shì)。
借助微信支付大數(shù)據(jù)能力，幫助米其林指南及米其林餐廳提供更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方案，提升餐廳和消費(fèi)者的滿意度，實(shí)現(xiàn)餐廳產(chǎn)品定制化、管理精細(xì)化的數(shù)字化升級(jí)。
目前，微信支付隨著消費(fèi)者的腳步從中國(guó)拓展到海外，登陸25個(gè)境外國(guó)家和地區(qū)，基于合作前景，雙方還希望通過(guò)微信跨境支付便利、快捷、與境內(nèi)體驗(yàn)一致的特點(diǎn)，探索境外餐飲數(shù)字化模式，為出境游旅客帶來(lái)與內(nèi)地一樣便捷、有品質(zhì)的智慧消費(fèi)體驗(yàn)。
米其林(中國(guó))投資有限公司總裁方諾德(Bruno de Feraudy)先生表示，“近年來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)內(nèi)精品餐飲的需求大幅提升，也逐漸將目光放眼世界，并習(xí)慣了借助微信支付等網(wǎng)絡(luò)手段解決相關(guān)需求。米其林指南也希望通過(guò)與卓越的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)更出色的美食享受和更優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。”
微信開(kāi)放平臺(tái)基礎(chǔ)部副總經(jīng)理胡仁杰表示：“微信正在幫助餐飲行業(yè)商戶轉(zhuǎn)型‘智慧餐廳’，著眼于利用支付、小程序等基礎(chǔ)產(chǎn)品工具，以大數(shù)據(jù)，AI等數(shù)字化創(chuàng)新提升行業(yè)效率和效益，也為用戶在餐飲場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的智慧體驗(yàn);米其林指南在全球美食、旅游等方面的深厚積淀，結(jié)合微信平臺(tái)從社交到移動(dòng)支付的一體化解決方案，以科技力量精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者需求，為他們帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)助力餐飲行業(yè)的發(fā)展。”
雙方表示，未來(lái)還將持續(xù)探討在國(guó)內(nèi)外不同地區(qū)展開(kāi)深度合作，共同探索更豐富的數(shù)字化應(yīng)用，與餐飲行業(yè)從業(yè)者一起推進(jìn)更智慧、便捷的解決方案和用戶體驗(yàn)。
