上周五，微信支付聯(lián)手騰訊大學(xué)、騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部打造的“騰飛計(jì)劃”智慧零售領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)班第一期成功舉辦。這也是微信支付生態(tài)助力體系詳細(xì)內(nèi)容的首次曝光。
“顧客行為習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了變化，零售業(yè)如何優(yōu)雅地嫁接到微信上，滿足用戶需求，需要巨大的創(chuàng)造力和對(duì)用戶、產(chǎn)品的洞察力，”騰訊公司副總裁張穎在智慧零售專班上表示，“這是微信支付自己或者在座任何一位單獨(dú)都不具備的能力，但是我們加在一起，就能接近目標(biāo)。”
騰訊公司副總裁、微信支付負(fù)責(zé)人張穎現(xiàn)場(chǎng)分享
本次智慧零售專班共邀請(qǐng)了14家零售領(lǐng)域企業(yè)高層，涵蓋了零售的各類細(xì)分業(yè)態(tài)，比如商超、便利店、生鮮零售、服飾、快消零售等。
建設(shè)去中心化的生態(tài)助力體系
微信支付生態(tài)助力體系的建設(shè)目標(biāo)是將包括微信支付在內(nèi)的騰訊能力開放給不同業(yè)態(tài)的合作伙伴，結(jié)合各自的能力與長(zhǎng)處，激發(fā)合作伙伴在各自的領(lǐng)域里更好的服務(wù)消費(fèi)者，獲得更好的商業(yè)回報(bào)。
微信支付團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，去中心化的生態(tài)有三個(gè)特點(diǎn)：
首先，體系沒(méi)有中心，微信支付也只是生態(tài)的一份子，未必在中心的位置。微信支付愿意共享能力，更希望激活生態(tài)中的每一份力量，去推動(dòng)生態(tài)中的彼此連接和彼此賦能。
其次，“顏色”無(wú)需一致，只有真正開放、多樣化的生態(tài)才有機(jī)會(huì)不斷發(fā)展和進(jìn)化，在遇到外界環(huán)境變化時(shí)，才有更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
最后，無(wú)論體量大小，都有權(quán)利獲得生態(tài)的助力和扶持，微信支付會(huì)設(shè)計(jì)適應(yīng)不同業(yè)態(tài)、不同體量合作伙伴的助力方式。
定制3大助力體系4大學(xué)習(xí)模塊
微信支付生態(tài)助力體系是生態(tài)中合作伙伴的學(xué)習(xí)與交流平臺(tái)，包含定制、激活以及敏捷三大助力體系——旨在通過(guò)整合騰訊內(nèi)外部頂級(jí)資源，為各行業(yè)合作伙伴提供定制化的能力。并定制了騰訊經(jīng)驗(yàn)、前沿科技、跨界學(xué)習(xí)和國(guó)際游學(xué)四大學(xué)習(xí)模塊，為零售領(lǐng)域合作伙伴提供可持續(xù)的智慧零售交流平臺(tái)。
定制助力：針對(duì)零售、金融、餐飲、境外、交通、教育、醫(yī)療等行業(yè)推出不同的定制項(xiàng)目?；谖⑿胖Ц对谥腔哿闶坌袠I(yè)的生態(tài)基礎(chǔ)，將會(huì)優(yōu)先探索智慧零售領(lǐng)域，打造零售生態(tài)的長(zhǎng)期交流溝通平臺(tái)。
激活助力：激活合作伙伴中有意愿、有能力的服務(wù)商，通過(guò)培養(yǎng)與認(rèn)證服務(wù)商講師，提煉經(jīng)驗(yàn)、開發(fā)課程，促進(jìn)共享。
敏捷助力：通過(guò)在線學(xué)習(xí)、公眾號(hào)等平臺(tái)，幫助所有合作伙伴能夠迅速獲取不同行業(yè)的解決方案和大量基于實(shí)戰(zhàn)的運(yùn)營(yíng)案例分享，更有視頻微課、電話支持等即時(shí)支持工具
為期兩天的首期課程中，行業(yè)專家分享了《認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)的四個(gè)階段》，騰訊智慧零售戰(zhàn)略合作部講解了騰訊的整體戰(zhàn)略和布局，來(lái)自微信支付、小程序、企業(yè)微信、社交廣告等團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人就體驗(yàn)、流量等專題進(jìn)行了分享，幫助現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)高管加深了對(duì)智慧零售的系統(tǒng)性理解和對(duì)騰訊產(chǎn)品整體認(rèn)知。
不做零售，做工具和生態(tài)
騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰曾公開表示，騰訊不做零售，甚至不做商業(yè)。
“我們做電商不在行，但是工具做得還可以。我們希望跟零售業(yè)一起摸索，騰訊怎么把工具做得好一點(diǎn)，還可以幫大家做什么事情，配合大家創(chuàng)造更多的可能性。”騰訊公司副總裁、智慧零售戰(zhàn)略合作部負(fù)責(zé)人林璟驊表示。騰訊與零售業(yè)的合作是把能力開放出來(lái)幫助大家成長(zhǎng)，為零售企業(yè)提供“水電煤”和“工具箱”。
騰訊公司副總裁、智慧零售戰(zhàn)略合作部負(fù)責(zé)人林璟驊現(xiàn)場(chǎng)分享
面對(duì)新消費(fèi)和技術(shù)的變革，騰訊為零售業(yè)提供了7個(gè)工具，包括微信公眾平臺(tái)、微信支付、小程序、騰訊社交廣告、騰訊云、泛娛樂(lè)IP和企業(yè)微信。騰訊正在利用這套“數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)設(shè)施”，和零售行業(yè)合作伙伴一道應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
新聞鏈接：掃碼購(gòu)成零售標(biāo)配 “不排隊(duì)”建立文明新秩序
同日，微信支付團(tuán)隊(duì)宣布聯(lián)合全國(guó)4000多家超市、便利店正式啟動(dòng)首個(gè)“不排隊(duì)月”，鼓勵(lì)更多人嘗試“掃碼購(gòu)”的便捷消費(fèi)方式，將收銀臺(tái)留給更加需要的人。
“掃碼購(gòu)”整合了小程序與微信支付。顧客可以使用手機(jī)掃描商品二維碼，查看信息、獲取優(yōu)惠、自助結(jié)賬，邊走邊買，直接微信支付，無(wú)需前往收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)賬。
微信支付團(tuán)隊(duì)表示，倡導(dǎo)不排隊(duì)并非鼓勵(lì)破壞秩序，也不是提倡損人利己的小聰明，而是順應(yīng)技術(shù)的新發(fā)展，鼓勵(lì)智慧生活方式，提升效率和幸福感。
“掃碼購(gòu)”的出現(xiàn)，得益于中國(guó)移動(dòng)支付的快速發(fā)展，和小程序的迅速普及。“不排隊(duì)”形成了獨(dú)具中國(guó)特色的生活方式和社會(huì)現(xiàn)象。
目前，掃碼購(gòu)已經(jīng)覆蓋大型商超、便利店等零售場(chǎng)景。在沃爾瑪深圳部分門店進(jìn)行的測(cè)試中，取得高達(dá)30%的滲透率，預(yù)計(jì)年內(nèi)覆蓋到沃爾瑪全國(guó)400多家門店。
