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Airbnb入華面臨三大挑戰(zhàn)
繼Uber之后,又一家當(dāng)紅分享經(jīng)濟踐行者Airbnb瞄準(zhǔn)中國市場。
8月19日消息,在Airbnb最新進行的一筆15億美元融資的投資人中,中國寬帶資本和紅杉中國公司位列其中,據(jù)悉,Airbnb將和上述兩家有中國背景的風(fēng)投合作,尋找中國業(yè)務(wù)的CEO人選。
Airbnb公司首席執(zhí)行官切斯基(Brian Chesky)最近在接受媒體采訪時,談到了中國市場的擴張。他表示,在過去一年半的時間里,Airbnb開始在中國試水,學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)匚幕?,了解中國消費者是否存在對Airbnb的興趣,“如今,我們要很認真地(開發(fā)中國市場)。”
對任何一家公司而言,中國龐大的人口基數(shù)和不斷增長的經(jīng)濟形勢都意味著巨大市場,但是進入中國市場并非易事,對Airbnb而言同樣如此。
對入華事宜,Airbnb顯然已經(jīng)提前做了功課,其選擇的兩位入華引路人寬帶資本和紅杉中國公司,此前都有幫助外資互聯(lián)網(wǎng)公司入華的成功經(jīng)驗。然而師傅領(lǐng)進門修行在個人,Airbnb在中國市場發(fā)展如何,最終還是要看自己的表現(xiàn)。
要吃到中國市場這塊大蛋糕,它面臨著三大挑戰(zhàn)。
一方面,Airbnb的中國模仿者通過過去幾年的努力,已經(jīng)開拓了部分市場,成功讓部分人群接受了分享房屋的概念,盡管為這一模式的開創(chuàng)者,Airbnb也不得不面對在中國市場有先發(fā)優(yōu)勢的競爭者的威脅。另一方面,帶有外資基因的Airbnb能否擺脫入華魔咒,仍有待時間檢驗。
更重要的是,分享經(jīng)濟正在全世界范圍內(nèi)遭遇監(jiān)管難題,盡管與Uber相比,Airbnb的處境相對平和,但監(jiān)管風(fēng)險依然如劍懸頂,對帶有外資基因的Airbnb而言,如何與中國監(jiān)管層打交道更是一個難題。
中國模仿者的狙擊
成立于2008年的Airbnb無疑是當(dāng)前分享式房屋租賃模式的開創(chuàng)者,在Airbnb風(fēng)靡全球的同時,中國國內(nèi)也已陸續(xù)出現(xiàn)模仿者,而這些模仿者將是狙擊Airbnb拓展國內(nèi)市場的強勁對手。
2012年上線的小豬短租是Airbnb的忠實模仿者,也是目前國內(nèi)模式最接近Airbnb的短租玩家。小豬短租創(chuàng)始人陳馳曾表示產(chǎn)品上線初期拓展房源特別難,在2014年6月接受騰訊科技專訪時,陳馳還在感嘆拓展房源之苦,而一年過后,其發(fā)展速度已明顯加速。資本的青睞足以佐證:今年7月,小豬短租對外宣布獲得6000萬美元C輪融資,為目前國內(nèi)短租領(lǐng)域的最大融資額。
經(jīng)過三年時間開墾,小豬短租已把房源拓展到全國200多個城市,針對國內(nèi)市場特點進行了一系列創(chuàng)新,漸漸打開了市場,也讓更多人接受了分享房屋的想法。
在小豬短租之外,途家也是一個不容忽視的玩家,這家吸收了HomeAway和Airbnb雙方模式的度假公寓預(yù)訂服務(wù)商,在今年8月3日完成3億美元D及D+輪融資,估值超10億美元,正式進入代表“獨角獸”互聯(lián)網(wǎng)公司的10億美元俱樂部。而途家創(chuàng)始人羅軍也明確對標(biāo)Airbnb。
快速增長以及資本涌入意味著短租市場正在步入成熟期,對Airbnb而言這是一把雙刃劍。
市場成熟一方面會減少拓展的阻力,但另一方面,意味著將遭遇更加激烈的外部競爭。
與國內(nèi)玩家相比,Airbnb在國際市場擁有絕對優(yōu)勢,但中國市場有自身特點,其優(yōu)勢很難完全移植過來。而經(jīng)過三年多的摸索,小豬短租與途家都針對國內(nèi)市場對自身模式進行了調(diào)整和優(yōu)化,這些用時間和實踐積累下的經(jīng)驗,將對Airbnb產(chǎn)生不可忽視的競爭阻力。
水土不服
Airbnb不是第一家進軍國內(nèi)市場的國外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而過往經(jīng)驗表明,外資互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍中國往往會遭遇水土不服的魔咒。對Airbnb而言,如何快速適應(yīng)中國市場特點是最大難題。
從運營角度來講,安全與信任是首先需要解決的問題,在國外,Airbnb用戶除需實名制外,還有比較完善的個人信用體系。對缺乏個人信用體系的國內(nèi)市場而言,安全與信任難題需要花更多精力破解。
從房源與用戶習(xí)慣角度來講,近年來中國房價漲幅很大,尤其在一線城市,年輕人擁有一套自己的住房越來越難實現(xiàn),而這些買不起房的年輕人又恰恰最容易接受分享房屋概念,在競爭對手已經(jīng)先行占領(lǐng)市場、而房源數(shù)量相對有限的情況下,Airbnb如何挖掘更多房源、培養(yǎng)人們的分享習(xí)慣也面臨考驗。
更重要的差別或許在于中外公司管理方式與文化的差異,這些差異是此前多數(shù)國外互聯(lián)網(wǎng)落地中國失敗的原因。
此前,LinkedIn中國區(qū)總裁沈博陽為爭取獨立開發(fā)一款新APP需赴美國總部匯報,對以速度取勝的互聯(lián)網(wǎng)公司而言,這一過程顯得過于漫長,而這仍被視為國外互聯(lián)網(wǎng)公司本土化的成功案例,國外互聯(lián)網(wǎng)公司在管理與文化上的水土不服可見一斑。
對Airbnb而言,能否從運營、產(chǎn)品以及管理上適應(yīng)中國市場,是進軍中國成功與否的關(guān)鍵。
監(jiān)管風(fēng)險
與Uber一樣,Airbnb 在紐約等美國城市也遇到過嚴(yán)厲打壓,一些當(dāng)?shù)卣咧贫ㄕ哒f,Airbnb 的租金會減少城市里可以長期居住的房屋數(shù)量。就在去年,Airbnb 還在歐洲第一次被罰了款,因為它違反了西班牙加泰羅尼亞地區(qū)禁止以旅游的目的出租單間的法律。
這種監(jiān)管風(fēng)險在國內(nèi)同樣存在。目前,在線短租行業(yè)在國內(nèi)仍處于灰色地帶,監(jiān)管層對C2C的短租模式在稅收、安全、人口管理等方面的問題均無明確答案。
盡管短租領(lǐng)域的玩家都面臨監(jiān)管風(fēng)險,但擁有外資背景的Airbnb恐怕需要更多時間來適應(yīng)國內(nèi)的監(jiān)管環(huán)境,國外互聯(lián)網(wǎng)公司的基因,也為其能否與監(jiān)管層進行順暢溝通增加了不確定性。
不過,監(jiān)管風(fēng)險并非國內(nèi)市場獨有,Airbnb在國際市場已經(jīng)不止一次遭遇監(jiān)管層面的阻力,其在這些市場上獲得的應(yīng)對經(jīng)驗,或許能對適應(yīng)中國市場提供幫助。
與“愣頭青”Uber相比,面對監(jiān)管Airbnb樹立了積極對話、尋求解決方案的形象。
Airbnb 公司大本營舊金山2014年底在全美率先立法將互聯(lián)網(wǎng)家庭旅店業(yè)納入管制,2015年2月1日正式實施,法律開始實施后,地方財稅機關(guān)向 Airbnb 追訴此前的稅收,據(jù)估計,補征額及罰款高達2500萬美元。Airbnb選擇了低調(diào)的繳交。
在歐洲,2014年2月阿姆斯特丹在全世界第一個對 Airbnb 完成立法,經(jīng)過監(jiān)管機構(gòu)與企業(yè)多次磋商,雙方于12月中就有關(guān)法規(guī)實施也達成一致意見,開啟了管制機構(gòu)與創(chuàng)新企業(yè)的相互協(xié)調(diào)解決互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與商業(yè)模式變化帶來的所謂家庭酒店業(yè)共享經(jīng)濟監(jiān)管問題。
2015年前3個月美國有7個地區(qū)開始授權(quán) Airbnb 代收酒店稅,實質(zhì)是監(jiān)管機構(gòu)開始承認其經(jīng)營的合法性(在紐約 Airbnb 還在苦苦申請被征稅)。阿姆斯特丹、舊金山、波特蘭等地所謂 Airbnb 法也于年初開始實施。
與監(jiān)管層達成和解的影響立刻得到體現(xiàn):隨著2015年一季度 Airbnb 陸續(xù)與各地監(jiān)管機構(gòu)達成和解,3月份其估值從2014年4月份的100億美元直接翻倍到了200億美元。
在全球各地與監(jiān)管層周旋的經(jīng)歷,或許可為Airbnb與國內(nèi)管理層對話提供經(jīng)驗支持。
Airbnb過往的經(jīng)驗說明其有足夠智慧與監(jiān)管層進行對話,巨大的品牌價值也為其在陌生市場拓展業(yè)務(wù)提供了幫助。但其能否在國內(nèi)市場取得成功,關(guān)鍵還得看其對中國市場的了解和自身的本土化決心。而與外界阻力相比,Airbnb入華的最大敵人,或許是它自己。