從一款被自家老板公開吐槽的反面教材，一躍成為行業(yè)爆款。360路由器這只丑小鴨是如何變成白天鵝的?近日，360大戶型路由器P1宣布半年銷量突破100萬臺，成為行業(yè)爆款。這是360在路由器領(lǐng)域的第二次嘗試，之前360就曾推出第一款安全路由器，但市場反響平平，很快停止銷售。
為何前后會有天壤之別?近日，360公司董事長周鴻祎在顛覆式創(chuàng)新研習(xí)社的演講中，分享了360路由器涅盤重生的秘訣。
賣的俏先“整容”
周鴻祎說路由器之所以做的很成功，是因為領(lǐng)悟到做硬件和做軟件的一個重要差別。軟件基本都免費，下載無成本，軟件難看好看都是圖標(biāo)文字。如果用戶用起來覺得功能不錯，又是他的剛需，就會使用。有的時候體驗差一點用戶可以容忍，反正軟件可以升級。
但是硬件要花真金白銀去買，買回家基本上就很難再改動，所以顏值就變得特別重要。顏值和工藝完全決定了用戶會不會對產(chǎn)品一見鐘情。“比如用蘋果筆記本的人越來越多，但是很多人買回家也是裝了一個windowsXP在用，這就是顏值的魅力。 ”
360路由器的第一版是黑色的橢圓型機器， “設(shè)計者本人覺得像鵝卵石，我看起來像肥皂盒”，周鴻祎說，他對第一版路由器的形狀打了差號。所以新版的路由器借鑒了蘋果筆記本的設(shè)計，利用同樣的鋁合金外殼，讓用戶感覺顏值很高。
360一代（左）、二代（右）路由器對比
花錢少，逼格高
另外，360第一款安全路由器推出的時候，售價是在200元左右。第二次做大戶型路由器P1的時候價格腰斬到89元。
“你覺得路由器超過一百你會買嗎?大部分人不會買。我和他們講，要盡可能把價格做低。我們按照89元的定價，花相應(yīng)的成本在外觀和用戶感受上。用戶的心理就是賣一百塊錢的東西要看著一定要像五百塊錢。這也是很多互聯(lián)網(wǎng)的硬件前輩的真諦，看著逼格要高。” 花錢少，逼格高是周鴻祎總結(jié)的第二個成功秘訣。
低輻射還是強信號？
周鴻祎說，硬件給別人的體驗是需要讓用戶可以感知到，感知不到的體驗?zāi)阏f完了用戶就忘掉。比如給用戶講雙頻，為什么很多用戶感受不到雙頻。特別簡單，很多人的設(shè)備不支持雙頻。5G的信號好，但是遇到墻就弱了。所以盡管有人不斷的宣傳5G是未來的標(biāo)準(zhǔn)，但是實際上很多人沒有感知。
周鴻祎說，做第一版路由器的時候，主打安全健康牌，做了一個低輻射模式，可以把信號調(diào)到最低，這個功能受到少數(shù)孕婦歡迎。“結(jié)果我拿了一臺路由器回家，怎么沒有信號呢?這時候我非常的憤怒，作為一個感性小白用戶的周鴻祎，我早就把輻射問題扔在九霄云外。所以第二版路由器信號一定要強”。
起名是一門學(xué)問
周鴻祎說把第二代路由器定名為大戶型路由器，也是一個體驗的問題。他介紹，今天起名字一定要直觀，為什么叫大戶型路由器。第一，什么是大戶型，大家覺得可以定義嗎?在香港40平米也是豪宅。所以幾十平米的屋子覺得是大戶型就可以買。第二，大戶型是每個人都向往的目標(biāo)，你買不起大戶型房子，可以買得起大戶型的路由器。后來有一個公司東施效顰，給路由器起了一個名字別墅型路由器，這個名字過了，因為大部分的人明確知道自己住的不是別墅，別墅不是夢想，只是幻想。
