百度頻繁亮相的智能產(chǎn)品不斷給外界帶來(lái)一波波驚喜，新近出現(xiàn)的便是由百度自然語(yǔ)言處理部深度問(wèn)答團(tuán)隊(duì)和語(yǔ)音技術(shù)部開發(fā)的智能問(wèn)答機(jī)器人——小度機(jī)器人。本月20日，這款世界首個(gè)中文智能問(wèn)答機(jī)器人出現(xiàn)在中國(guó)科技館內(nèi)的科普日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，小度準(zhǔn)確地和技術(shù)人員進(jìn)行著各類知識(shí)問(wèn)答對(duì)話，讓劉云山等領(lǐng)導(dǎo)人體驗(yàn)后不禁為其點(diǎn)贊。
人機(jī) PK 背后的深度問(wèn)答技術(shù)
而在此前的9月16日晚，在江蘇衛(wèi)視《芝麻開門》闖關(guān)節(jié)目的擂臺(tái)上，小度機(jī)器人不僅頻頻和主持人互動(dòng)調(diào)侃，更是憑借迅速的反應(yīng)和準(zhǔn)確的回答勇闖四關(guān)，將40道涉及歷史、文學(xué)、影視等類型的題目全部答對(duì)。
小度機(jī)器人亮相江蘇衛(wèi)視《芝麻開門》
作為百度研發(fā)的智能問(wèn)答機(jī)器人，小度機(jī)器人之所以可以通過(guò)自然語(yǔ)言的方式與人交流并回答問(wèn)題，歸因于背后其核心是百度深度問(wèn)答技術(shù)與語(yǔ)音技術(shù)。深度問(wèn)答技術(shù)是基于海量的數(shù)據(jù)以及信息檢索、自然語(yǔ)言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的信息提取、推理和聚合的系統(tǒng)，它提供的核心價(jià)值是信息的處理和精準(zhǔn)展現(xiàn)。
每一次科技的進(jìn)階都在不斷滿足人類的生物本能式需求。對(duì)于百度也是如此，每一次布局的策源地都在于用戶，用戶的需求是第一個(gè)必要條件。
小度機(jī)器人背后的深度問(wèn)答技術(shù)就正在以更智能、更精準(zhǔn)的方式幫助人們?cè)诤Ａ啃畔⒅锌焖俣ㄎ?、總結(jié)出問(wèn)題的答案。深度問(wèn)答技術(shù)在搜索引擎上的運(yùn)用將更加便捷地鏈接“人與服務(wù)”，讓搜索方式變得更智能、更知心。
所謂人機(jī)交互的便捷，意味著用戶在成本和時(shí)間上不斷接近“零努力”。最初用戶省卻翻閱書海的漫長(zhǎng)時(shí)間僅靠輸入關(guān)鍵詞便可從機(jī)器上獲得答案;而后，當(dāng)深度問(wèn)答技術(shù)成熟后，用戶進(jìn)一步解放了雙手，僅靠張口問(wèn)便可以知天下。這意味著在不遠(yuǎn)的未來(lái)，深度問(wèn)答技術(shù)將可以幫助人們?cè)诤Ａ啃畔⒅锌焖俣ㄎ?、總結(jié)出問(wèn)題的答案，可用于醫(yī)療、教育、生活、科技等各種與人們生活息息相關(guān)的領(lǐng)域，大幅提升人們獲取信息的效率，甚至可以發(fā)現(xiàn)一些過(guò)去通過(guò)人工無(wú)法發(fā)現(xiàn)的規(guī)律和知識(shí)。
那么再往后可以猜想下，理想的人機(jī)交互是不是還要繼續(xù)解放其它感知器官，僅通過(guò)腦電波便可以實(shí)現(xiàn)所想即所得?
搜索”變得更智能
人類社會(huì)正在急劇進(jìn)化。抽絲剝繭后你會(huì)發(fā)現(xiàn)這其中的兩條主線：一條是類似DNA的達(dá)爾文式自身進(jìn)化，另一條則是借力于器官外工具(即“技術(shù)化身”)完成的大步向前。尤其是工業(yè)革命后，歷經(jīng)蒸汽時(shí)代、電器時(shí)代后、網(wǎng)器時(shí)代的人類社會(huì)正在沿著第二條主線的方向急劇進(jìn)化。
順著這樣的思路，如果再?gòu)募?xì)處梳理，現(xiàn)世網(wǎng)器時(shí)代的發(fā)展會(huì)有三個(gè)階段值得注意：第一階段是側(cè)重入口和社交的驅(qū)動(dòng)力，也是我們處在的當(dāng)前階段;第二階段的驅(qū)動(dòng)因素是擅長(zhǎng)預(yù)測(cè)的大數(shù)據(jù);第三階段的核心是靠機(jī)器學(xué)習(xí)和人機(jī)交互的人工智能。而小度機(jī)器人的問(wèn)世表明第三階段正是百度正在投資的未來(lái)。
百度過(guò)去搜索十年的發(fā)展歷程中，前5年可算是用戶習(xí)慣建立階段，后5年是用技術(shù)提升體驗(yàn)階段。所謂的提升體驗(yàn)即百度正在將搜索變得更加智能。
除了小度機(jī)器人，百度深度問(wèn)答技術(shù)已經(jīng)在大搜索、無(wú)線搜索等產(chǎn)品上表現(xiàn)優(yōu)異。比如用戶在百度上搜索“瀕臨滅絕的動(dòng)物”則會(huì)直接出現(xiàn)大熊貓等動(dòng)物的圖片結(jié)果集;搜索“羽絨服能用洗衣機(jī)洗嗎”、”花生發(fā)芽能吃嗎“等問(wèn)題時(shí)，搜索引擎能直接給出豐富、準(zhǔn)確的觀點(diǎn)聚合搜索結(jié)果而非單條鏈接。
在移動(dòng)場(chǎng)景下，搜索“孕婦不能吃哪些東西”，結(jié)果將是現(xiàn)代醫(yī)療提供的孕婦禁忌食物信息的聚合;而更復(fù)雜的信息提取和聚合，比如搜索“小孩打嗝怎么辦”，搜索引擎也可以經(jīng)過(guò)深度問(wèn)答技術(shù)從海量的網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)中精準(zhǔn)提取出問(wèn)題的答案，讓人一目了然。
當(dāng)然，深度問(wèn)答技術(shù)不斷成熟的背后必然離不開將個(gè)體與后臺(tái)海量的數(shù)據(jù)庫(kù)匹配，從而得出答案。作為世界人口最多國(guó)家的第一大搜索引擎，百度在發(fā)展大數(shù)據(jù)領(lǐng)域具有非常好的天然優(yōu)勢(shì)。
正是因?yàn)閾碛袕?qiáng)大的市場(chǎng)和技術(shù)作為支撐，百度搜索才變得更加智能和精準(zhǔn)：2009年開始的阿拉丁平臺(tái)，讓用戶提交結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)大、更豐富的應(yīng)用，進(jìn)而用戶即時(shí)獲取了直接的資源;這兩年知心搜索也聚合了碎片化知識(shí)，以卡片、知識(shí)圖譜的形式展現(xiàn)，近期百度又推出極速智能搜索，右側(cè)智能推薦，對(duì)搜索底層架構(gòu)再度重構(gòu)與優(yōu)化……
百度智能搜索正在路上，智能百度“奇點(diǎn)臨近”。而在百度搜索的循序漸進(jìn)中，也體現(xiàn)出最關(guān)鍵的一點(diǎn)——正像有人所言，百度已經(jīng)找到了如何把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的產(chǎn)品的有效方式。
