近日，有關(guān)檸檬茶知名品牌LINLEE林里的一起顧客信息泄露事件引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)媒體報(bào)道，事件的起因是一名消費(fèi)者在與林里門(mén)店店員因贈(zèng)品問(wèn)題發(fā)生沖突后，在評(píng)論區(qū)留下了差評(píng)。
這位消費(fèi)者隨后在評(píng)論區(qū)發(fā)現(xiàn)了數(shù)條疑似由林里內(nèi)部員工偽裝的惡意留言，這些留言明顯帶有報(bào)復(fù)性質(zhì)，針對(duì)的是消費(fèi)者留下的差評(píng)。這一發(fā)現(xiàn)讓消費(fèi)者感到十分憤怒和不安。
然而，事情的發(fā)展遠(yuǎn)未結(jié)束。據(jù)該消費(fèi)者透露，她驚訝地發(fā)現(xiàn)，自己的真實(shí)姓名和聯(lián)系方式竟然被商家所掌握。更令人震驚的是，商家在她從未主動(dòng)提供過(guò)住址的情況下，通過(guò)某種方式獲取了她的住址，并派工作人員上門(mén)拜訪，希望與她進(jìn)行當(dāng)面溝通。
在溝通未能取得預(yù)期效果后，林里的工作人員并未放棄，而是直接前往消費(fèi)者父親的單位，試圖繼續(xù)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通。這一連串的行為讓消費(fèi)者感到極度恐慌和不安，她擔(dān)心自己的個(gè)人信息已被嚴(yán)重泄露，且可能被用于不正當(dāng)目的。
面對(duì)這一事件，LINLEE林里客服迅速作出回應(yīng)，表示已經(jīng)在緊急處理該事件，并指派專人跟進(jìn)此事。但這一回應(yīng)并未完全平息消費(fèi)者的擔(dān)憂和憤怒，她希望商家能夠采取更加切實(shí)有效的措施，保障消費(fèi)者的個(gè)人隱私和安全。
