瓴羊智能客服Quick Service近期宣布，已成功接入DeepSeek大模型，這一融合舉措標志著Quick Service在復雜問題處理和多場景適應性方面邁出了重要一步。通過DeepSeek的強大推理能力，Quick Service進一步增強了其智能客服解決方案的效能。
據了解，Quick Service目前支持多家主流大模型廠商的模型接入，總數超過十款。企業(yè)用戶可以根據實際需求，自由選擇最適合的模型，實現AI與客服能力的深度融合，從而大幅提升服務智能化水平。這一靈活性為企業(yè)提供了更為廣泛的選擇空間，助力其打造個性化的智能客服體系。
瓴羊與DeepSeek的結合并非技術上的簡單堆砌，而是基于深入的業(yè)務理解進行的整合。DeepSeek的加入，使得Quick Service在回答用戶問題時展現出更寬的覆蓋范圍和更深的解答層次。無論是常規(guī)問題的快速響應，還是復雜多步驟推理任務的精準處理，Quick Service都能游刃有余。目前，Quick Service已全面覆蓋RAG、數據問答、FAQ/SOP等多種問答形式，為企業(yè)提供更加全面且靈活的智能客服解決方案。
為了滿足不同企業(yè)的獨特需求，Quick Service還創(chuàng)新性地提供了模型切換機制。這一機制允許在同一個客服系統(tǒng)中同時運行多個模型，企業(yè)用戶可以根據具體業(yè)務場景和需求，自由選擇包括阿里巴巴、百度、字節(jié)、DeepSeek等在內的多家主流大模型廠商的模型。例如，DeepSeek在復雜文本理解和語義分析方面表現出色，能夠準確理解用戶需求并提供精準答案；而通義千問則在自然語言回復生成方面獨具優(yōu)勢，能夠生成流暢且人性化的回答。通過多模型集成，Quick Service有效解決了單一模型難以全面覆蓋復雜任務的問題，幫助企業(yè)更好地應對多變業(yè)務需求。
Quick Service還支持企業(yè)通過開放接口接入自研大模型。這意味著企業(yè)已訓練完畢的模型可以直接在業(yè)務中落地應用，只需一鍵切換即可快速啟用，實現無縫對接。這一功能進一步提升了Quick Service的靈活性和可擴展性，為企業(yè)提供了更多定制化的可能性。
隨著大模型技術的快速發(fā)展和迭代，各大廠商不斷推陳出新，為行業(yè)注入了新的活力。瓴羊智能客服Quick Service通過整合各家大模型的優(yōu)勢，致力于為企業(yè)量身打造最適合的智能客服解決方案。在多樣化的業(yè)務場景中，Quick Service助力企業(yè)實現更高效、更貼心的服務體驗，讓客服成為企業(yè)增長的新引擎。
