智能音響品牌Sonos近期宣布了一項重大人事調(diào)整計劃，旨在優(yōu)化其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)并提升運營效率。據(jù)悉，此次調(diào)整涉及200名員工的離職，這一舉措正值Sonos努力修復(fù)去年因應(yīng)用程序重大失誤而受損的市場形象之時。
去年5月，Sonos新版應(yīng)用程序的發(fā)布遭遇了前所未有的用戶抵制。這款應(yīng)用因界面設(shè)計粗糙、功能缺失等問題，遭到了大量老用戶的嚴厲批評。面對用戶的強烈不滿和輿論壓力，Sonos不得不暫時擱置硬件產(chǎn)品的開發(fā)計劃，轉(zhuǎn)而全力投入到應(yīng)用程序的修復(fù)工作中。然而，這一過程耗時長達數(shù)月，不僅嚴重影響了用戶體驗，還導(dǎo)致Sonos在2024財年第四季度的收入同比大幅下滑了16%。
為了挽回市場信任，Sonos首席執(zhí)行官帕特里克?斯彭斯在去年7月發(fā)表了公開道歉信，并詳細闡述了公司為修復(fù)應(yīng)用程序所采取的一系列措施。然而，盡管斯彭斯表現(xiàn)出了極大的誠意和努力，但他最終還是在今年早些時候因個人原因離職。隨后，音樂服務(wù)平臺潘多拉的創(chuàng)始人湯姆?康拉德被任命為Sonos的臨時首席執(zhí)行官，同時也是一位長期的董事會成員。
康拉德上任后，迅速對公司的組織架構(gòu)進行了大刀闊斧的改革。他指出，Sonos此前深陷繁瑣的層級結(jié)構(gòu)中，導(dǎo)致協(xié)作效率低下、決策過程緩慢。為了改變這一現(xiàn)狀，Sonos決定進行重組，精簡組織架構(gòu)，設(shè)立硬件、軟件、設(shè)計、質(zhì)量和運營等核心部門，取代以往按產(chǎn)品類別劃分的獨立部門。這一舉措旨在提高公司內(nèi)部的協(xié)作效率和決策速度，從而更好地應(yīng)對市場變化和用戶需求。
康拉德強調(diào)，此次重組是Sonos邁向更加精簡、高效運營的重要一步。未來，Sonos將繼續(xù)致力于提供優(yōu)質(zhì)的智能音響產(chǎn)品和服務(wù)，滿足用戶的多樣化需求。同時，公司也將加強內(nèi)部管理和團隊建設(shè)，確保每一位員工都能充分發(fā)揮自己的才能和潛力。
