近日，索尼公司針對(duì)其去年9月發(fā)布的InZone M10S OLED與M9 II LED顯示器保修政策做出了重要調(diào)整。此前，這兩款顯示器僅提供一年的有限保修，這一決定曾引發(fā)用戶廣泛的不滿與吐槽。
為了回應(yīng)消費(fèi)者的關(guān)切，索尼今日正式宣布，將部分InZone游戲顯示器的有限保修期延長(zhǎng)至三年。尤為針對(duì)27英寸的M10S OLED型號(hào)，索尼還特別提供了OLED燒屏保修服務(wù)。這一舉措無(wú)疑為消費(fèi)者提供了更為安心的使用保障。
OLED屏幕因其出色的色彩表現(xiàn)和對(duì)比度而備受青睞，但長(zhǎng)時(shí)間顯示靜態(tài)圖像時(shí)，也更容易出現(xiàn)燒屏問(wèn)題。以往，不少品牌廠商對(duì)此問(wèn)題避而不談，或?qū)翚w類為“正常使用”現(xiàn)象，拒絕提供保修服務(wù)。然而，索尼此次的政策調(diào)整，無(wú)疑為行業(yè)樹(shù)立了新的標(biāo)桿。
事實(shí)上，在索尼之前，已有部分廠商開(kāi)始為OLED顯示器提供燒屏保修。例如，外星人（Alienware）早在2022年便為其QD-OLED顯示器明確提供了OLED燒屏保修服務(wù)。隨后，LG電子、微星、華碩等公司也從2023年起，陸續(xù)在部分國(guó)家和地區(qū)為其OLED顯示器提供了類似的保修服務(wù)。
面對(duì)這一趨勢(shì)，消費(fèi)者在購(gòu)買新顯示器時(shí)，也愈發(fā)關(guān)注保修條款的內(nèi)容。例如，三星網(wǎng)站的一般條款中并未明確提及燒屏保修，但客服人員表示，該政策確實(shí)涵蓋了32英寸奧德賽OLED G8顯示器的燒屏保修。然而，對(duì)于最新的27英寸Odyssey OLED G8游戲顯示器，三星并未確認(rèn)是否提供燒屏保修服務(wù)。
因此，消費(fèi)者在購(gòu)買顯示器時(shí)，務(wù)必仔細(xì)研究保修條款，確保所購(gòu)型號(hào)包含必要的保修服務(wù)，以保障自身權(quán)益。索尼此次的政策調(diào)整，無(wú)疑為消費(fèi)者提供了更多的選擇和保障，也期待更多廠商能夠跟進(jìn)，共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。
