史克威爾艾尼克斯近期宣布了一項(xiàng)全新的客戶行為準(zhǔn)則，該準(zhǔn)則的核心目的是為旗下員工構(gòu)筑一道防護(hù)網(wǎng)，抵御來自部分粉絲的不當(dāng)行為侵?jǐn)_。公司明確指出，任何形式的暴力、誹謗、恐嚇或其他能夠影響員工工作環(huán)境、合作伙伴心情以及干擾其他客戶體驗(yàn)的行為，都將被視為“客戶騷擾”，并會(huì)遭到公司的零容忍處理。
盡管新政策未詳細(xì)列舉哪些具體行為構(gòu)成騷擾，但顯然這一舉措是出于對近期一系列事件的回應(yīng)。特別是《最終幻想7》系列，其粉絲群體因?qū)巧P(guān)系的不同解讀而產(chǎn)生了較大分歧，這一現(xiàn)象已引起了業(yè)界的廣泛關(guān)注。去年12月，該系列的配音演員布里安娜·懷特曾公開呼吁粉絲：“我們共同熱愛這些角色，彼此間應(yīng)如家人般相待，讓我們以更輕松的心態(tài)面對分歧。”
同樣，在《最終幻想14》的開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，制作人兼總監(jiān)吉田直樹也頻繁遭遇來自玩家的直接人身攻擊。他在去年的一次訪談中提到：“盡管我個(gè)人可以承受這些攻擊，但我的團(tuán)隊(duì)成員在傾注心血?jiǎng)?chuàng)作游戲內(nèi)容后，聽到這些負(fù)面言論會(huì)感到非常沮喪。長此以往，他們可能會(huì)失去創(chuàng)作的熱情，不再愿意產(chǎn)出有趣的內(nèi)容。”吉田直樹進(jìn)一步透露，在《曉月之終途》資料片發(fā)布后，團(tuán)隊(duì)中的一名成員就遭受了極端負(fù)面的評論，這讓他深感痛心。
吉田直樹強(qiáng)調(diào)：“我們非常歡迎來自玩家的批評與建議，但希望這些意見都是基于建設(shè)性的討論，而非惡意的人身攻擊。一個(gè)健康、積極的交流環(huán)境，對于游戲的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。”
