近日，廣東省內(nèi)發(fā)生了一件令人心情愉悅的小事，一位女乘客在乘坐網(wǎng)約車時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)車內(nèi)竟然飄散著清新的檸檬香。這位女乘客表示，當(dāng)她踏入車內(nèi)，首先映入眼簾的是擺放整齊的檸檬，空氣中彌漫的淡淡檸檬香氣讓人心情大好。她不僅享受了一段愉快的旅程，還在行程結(jié)束后，毫不猶豫地給司機(jī)師傅留下了好評(píng)。
據(jù)這位網(wǎng)約車司機(jī)師傅介紹，他家中種有幾棵檸檬樹，為了能讓乘客在乘車時(shí)呼吸到更清新的空氣，他特意挑選了新鮮的檸檬帶到車上。每隔幾天，他都會(huì)更換一次檸檬，以確保車內(nèi)始終彌漫著清新的檸檬香。這一細(xì)微的舉動(dòng)，不僅贏得了乘客的點(diǎn)贊，也體現(xiàn)了他對(duì)乘客乘車體驗(yàn)的極致關(guān)注。
近期，網(wǎng)約車“臭車”問題在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛討論。隨著冬季的到來，不少乘客反映，在乘坐網(wǎng)約車時(shí)經(jīng)常遇到車內(nèi)異味的情況。據(jù)分析，司機(jī)個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、車內(nèi)吸煙、微生物滋生以及車載空調(diào)未及時(shí)清理，都是導(dǎo)致車內(nèi)異味的主要原因。
為了應(yīng)對(duì)這一問題，滴滴等網(wǎng)約車平臺(tái)已經(jīng)采取了積極的措施。他們推出了異味車?yán)诠δ?，?duì)于車內(nèi)空氣差評(píng)率較高的司機(jī)，將暫停其服務(wù)并進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，平臺(tái)還對(duì)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了激勵(lì)考核，旨在全面提升乘客的乘車體驗(yàn)。這些舉措不僅有助于解決“臭車”問題，也體現(xiàn)了平臺(tái)對(duì)乘客需求的重視。
網(wǎng)友們也紛紛提出自己的建議，希望平臺(tái)能夠給予司機(jī)更多的實(shí)際支持，從源頭上減少“臭車”問題的發(fā)生。例如，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)、為司機(jī)提供清潔補(bǔ)貼、降低派單抽成等，都是有效的措施。這些建議不僅有助于改善車內(nèi)環(huán)境，還能提升司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量和積極性，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的乘車服務(wù)。
