騰訊游戲近日公布了2025年寒假及春節(jié)假期的未成年人游戲限制安排，規(guī)定未成年玩家只能在1月13日至2月13日期間的每晚20點(diǎn)至21點(diǎn)登錄游戲，整個假期內(nèi)共計(jì)可游戲15小時。這一措施是根據(jù)相關(guān)政策要求和實(shí)際假期安排制定的。
騰訊游戲同時發(fā)布了2025年寒假未成年人游戲限玩日歷，以清晰展示可游戲的日期和時間段。為了更有效地執(zhí)行未成年人保護(hù)政策，騰訊還升級了人臉識別技術(shù)，即“炸彈鎖”功能，旨在打擊租號和代練等非法行為。
據(jù)中國音數(shù)協(xié)游戲工委的報告顯示，自國家新聞出版署發(fā)布“史上最嚴(yán)防沉迷新規(guī)”以來，游戲行業(yè)的防沉迷工作已取得了顯著成果。2024年，國內(nèi)每周游戲時長在3小時以內(nèi)的未成年人占比達(dá)到了75.1%，較2021年增長了37.2個百分點(diǎn)，超過80%的未成年人月均充值金額不足30元。
然而，盡管大部分未成年人的游戲行為得到了有效管理，但租號和代練等黑產(chǎn)問題依然存在，成為影響防沉迷效果的關(guān)鍵因素。為此，騰訊游戲在2025年寒假期間采取了更為嚴(yán)格的措施，升級了“人臉識別炸彈鎖”功能。新功能在原有基礎(chǔ)上增加了風(fēng)險賬號庫，對疑似租賃賬號進(jìn)行定向打擊，縮短其進(jìn)行人臉識別驗(yàn)證的倒計(jì)時時間，要求用戶在3分鐘內(nèi)完成驗(yàn)證，否則賬號將被管控。
自2024年暑期上線以來，“人臉識別炸彈鎖”功能已累計(jì)打擊疑似租借黑產(chǎn)賬號800萬次。騰訊健康系統(tǒng)還開放了“黑產(chǎn)實(shí)名舉報”入口，鼓勵用戶舉報以解除防沉迷等為由索要錢財?shù)倪`法行為，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)共治。
除了技術(shù)層面的管控，騰訊游戲還通過訴訟等方式持續(xù)打擊黑產(chǎn)。近年來，騰訊已向超過20家賬號交易平臺和多個電商平臺提起訴訟或發(fā)函，取得了多起具有參考價值的案例。例如，在2021年，騰訊成功起訴了一家湖北的租號APP公司，法院判定其向未成年人租售游戲賬號違反相關(guān)法律法規(guī)，并發(fā)布了全國首例游戲租號禁令。2023年，騰訊又對代練平臺“電競幫”APP提起訴訟，最終法院判定被告行為構(gòu)成不正當(dāng)競爭，并給予了處罰。
為了守護(hù)青少年假期期間的網(wǎng)絡(luò)安全，騰訊游戲還為家長提供了多維度的監(jiān)護(hù)服務(wù)。針對寒假期間未成年人娛樂時間增多、家長難以實(shí)時監(jiān)管的情況，騰訊游戲推出了更為體系化的家長服務(wù)包，包括游戲管理、親子溝通和疑難解答三個方面。
在游戲管理方面，騰訊游戲推出了“防沉迷四件套”管理工具，家長可以通過成長守護(hù)平臺使用一鍵禁玩禁充、自我賬號管理、綠色手機(jī)上報及一鍵屏蔽陌生人等功能，從游戲時長、消費(fèi)、社交和內(nèi)容等多個維度管理未成年人的游戲行為。騰訊未成年人家長服務(wù)平臺還上線了家庭教育專區(qū)，提供親子教育工具、家庭教育資訊等課程和答疑服務(wù)，幫助家長與未成年人實(shí)現(xiàn)高效溝通。
對于不擅長使用線上數(shù)字工具的家長，騰訊游戲還提供了家長服務(wù)寒假專線，家長可以直接撥打電話0755-86013799進(jìn)行咨詢，獲得專業(yè)的幫助。在多方共同努力下，游戲行業(yè)的未成年人保護(hù)工作取得了顯著成效，但仍需監(jiān)護(hù)人、企業(yè)和政策部門合作共治，共同守護(hù)未成年人的身心健康成長。
