近日，小紅書平臺(tái)正式揭曉了其精心編纂的《質(zhì)享人群白皮書》，深入剖析了一類追求高品質(zhì)生活方式的消費(fèi)群體。這類被稱為“質(zhì)享人群”的消費(fèi)者，不僅具備高消費(fèi)能力，更在細(xì)節(jié)體驗(yàn)、個(gè)性化追求和文化認(rèn)同上展現(xiàn)出獨(dú)特風(fēng)貌，成為眾多品牌爭(zhēng)相觸達(dá)的目標(biāo)。
質(zhì)享人群的核心特征在于，他們不滿足于單純的產(chǎn)品使用，而是更加注重產(chǎn)品的價(jià)值內(nèi)涵。與以往我們常見的高凈值、中產(chǎn)階層等概念不同，質(zhì)享人群更多地將自己視為生活方式的探索者和創(chuàng)造者，他們?cè)敢鉃槟切┠軌蝮w現(xiàn)自身價(jià)值觀、提供獨(dú)特體驗(yàn)的品牌和產(chǎn)品支付溢價(jià)。例如，他們可能熱衷于參與限量版產(chǎn)品的預(yù)售，或是選擇定制化的旅行線路，以此彰顯自己的獨(dú)特品味。
在教育背景方面，質(zhì)享人群普遍擁有較高的學(xué)歷，對(duì)產(chǎn)品和品牌的審美要求極為嚴(yán)苛。他們不僅關(guān)注產(chǎn)品的功能性和實(shí)用性，更看重其設(shè)計(jì)、材料、工藝等細(xì)節(jié)，以及背后的品牌故事和情感連接。因此，對(duì)于品牌而言，要想贏得質(zhì)享人群的青睞，就必須在產(chǎn)品的故事性和情感共鳴上做出創(chuàng)新，確保產(chǎn)品能夠真正觸動(dòng)他們的內(nèi)心。
質(zhì)享人群還表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自我成長和實(shí)現(xiàn)欲望，他們通過不斷嘗試新的興趣愛好，拓寬生活的可能性，尋求新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。品牌可以通過支持用戶的個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，如環(huán)保、公益等，來增強(qiáng)與質(zhì)享人群的情感聯(lián)系，提升品牌忠誠度。
在內(nèi)容偏好方面，質(zhì)享人群更傾向于閱讀深度評(píng)測(cè)、使用心得和品牌故事等內(nèi)容。這些內(nèi)容不僅能夠幫助他們做出更明智的購買決策，還能夠增強(qiáng)他們對(duì)品牌的認(rèn)同感和歸屬感。因此，品牌需要根據(jù)質(zhì)享人群的這些偏好，創(chuàng)作出更加貼近用戶需求的內(nèi)容，如產(chǎn)品評(píng)測(cè)、使用教程和生活方式指南等。
針對(duì)質(zhì)享人群的“消費(fèi)升級(jí)”現(xiàn)象，小紅書的《質(zhì)享人群白皮書》指出，這并非簡單的花費(fèi)增加，而是消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化、多元化和精神層面體驗(yàn)的更高追求。以旅游和餐飲領(lǐng)域?yàn)槔?，質(zhì)享人群更傾向于選擇小眾目的地、特色民宿和私人導(dǎo)游服務(wù)，以及新奇菜品和創(chuàng)意餐廳，以此滿足自己對(duì)于獨(dú)特體驗(yàn)的需求。
為了滿足質(zhì)享人群的需求升級(jí)，品牌需要從功能、體驗(yàn)、情緒、審美和認(rèn)同五個(gè)層面進(jìn)行全面提升。在功能層面，產(chǎn)品需要滿足更高的性能和質(zhì)量要求；在體驗(yàn)層面，品牌需要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，包括購買過程和售后服務(wù)等；在情緒層面，品牌需要通過情感共鳴和心理滿足來增強(qiáng)用戶的忠誠度；在審美層面，品牌需要注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)美感和藝術(shù)價(jià)值；在認(rèn)同層面，品牌需要傳達(dá)積極的價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任感，與用戶的個(gè)人信念相契合。
為了實(shí)現(xiàn)高效獲客，品牌需要采取一系列策略。首先，優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作和社群運(yùn)營是關(guān)鍵。品牌需要深入理解用戶行為，創(chuàng)作出能夠引起用戶共鳴的內(nèi)容，并通過多樣化的內(nèi)容形式滿足不同用戶的閱讀習(xí)慣。同時(shí)，建立專屬的用戶社群、組織線上線下活動(dòng)等方式，也能夠增強(qiáng)用戶的參與感和粘性。
其次，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析和構(gòu)建品牌故事也是必不可少的。品牌應(yīng)充分利用數(shù)據(jù)分析工具，了解用戶行為和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整營銷策略。同時(shí)，講述一個(gè)真實(shí)、有趣且富有情感的品牌故事，能夠讓質(zhì)享人群感受到品牌的溫度和人文關(guān)懷，從而提升品牌的吸引力。
最后，提升用戶體驗(yàn)和參與公益活動(dòng)也是贏得質(zhì)享人群信任的重要途徑。品牌應(yīng)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、服務(wù)等多個(gè)方面入手，全面提升用戶體驗(yàn)。同時(shí)，通過參與公益活動(dòng)展示企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，也能夠贏得質(zhì)享人群的好感和價(jià)值認(rèn)同。
小紅書的《質(zhì)享人群白皮書》為品牌提供了一個(gè)深入了解用戶的機(jī)會(huì)，也為品牌在小紅書平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)高效獲客提供了新的靈感。在這個(gè)充滿活力的平臺(tái)上，品牌不僅可以展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)，還可以與用戶建立深層次的情感連接，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的有效傳遞。
