在城市的各個角落，自助式拍照一體機(jī)已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。這些設(shè)備集成了拍照與文印功能，不僅方便快捷，還大大提高了辦事效率。然而，對于運(yùn)營方而言，這些分散在城市各處的設(shè)備卻帶來了不小的運(yùn)維挑戰(zhàn)。
運(yùn)營方面臨的首要難題便是設(shè)備分布廣泛，一旦出現(xiàn)故障，工作人員前往現(xiàn)場的時間成本高昂。許多故障其實(shí)并不需要現(xiàn)場處理，通過軟件設(shè)置即可解決。然而，缺乏有效的遠(yuǎn)程監(jiān)控手段，使得問題難以及時發(fā)現(xiàn)與處理。更麻煩的是，如果遠(yuǎn)程電源管理與設(shè)備使用同一WiFi網(wǎng)絡(luò)，一旦設(shè)備宕機(jī)，遠(yuǎn)程電源管理也將失效。
為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，許多自助設(shè)備運(yùn)營商開始引入貝銳向日葵遠(yuǎn)程控制方案。這一方案不僅提供了穩(wěn)定的遠(yuǎn)程控制功能，還結(jié)合了自研的硬件設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程電源管理，讓運(yùn)維更加高效便捷。
以某自助設(shè)備運(yùn)營商為例，他們引入了向日葵遠(yuǎn)程控制方案，并采購了大量的向日葵4G智能插排P4。這些智能插排被部署在業(yè)務(wù)一線，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的遠(yuǎn)程電源管理和遠(yuǎn)程運(yùn)維，大大降低了運(yùn)維成本。該企業(yè)的負(fù)責(zé)人表示，向日葵遠(yuǎn)程控制軟件為他們提供了一個干凈的遠(yuǎn)程控制環(huán)境，使得遠(yuǎn)程維護(hù)變得更加簡單高效。同時，自助設(shè)備利潤不高，遠(yuǎn)程維護(hù)有效降低了運(yùn)營成本。
向日葵遠(yuǎn)程控制方案的核心優(yōu)勢在于其“軟硬結(jié)合”的特性。除了提供穩(wěn)定的遠(yuǎn)程控制功能外，還可以結(jié)合智能插排實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程電源管理。這樣一來，即使設(shè)備宕機(jī)，也可以通過遠(yuǎn)程控制插座來實(shí)現(xiàn)設(shè)備的重啟，解決大部分問題。向日葵方案還搭載了包括文件批量分發(fā)等實(shí)用功能，進(jìn)一步提升了遠(yuǎn)程維護(hù)和軟件升級的效率。
在隱私保護(hù)方面，向日葵也做得相當(dāng)出色。隱私屏等功能的搭載可以確保運(yùn)維過程中隱私信息不外泄。同時，“無痕運(yùn)行”和“進(jìn)程守護(hù)”功能則可以確保設(shè)備上安裝的向日葵軟件不被意外退出，保障了運(yùn)維的連續(xù)性。
對于無人值守商用設(shè)備的運(yùn)維而言，如何及時發(fā)現(xiàn)問題并實(shí)施監(jiān)控同樣至關(guān)重要。該企業(yè)利用向日葵搭載的多項(xiàng)功能，形成了三種主要的監(jiān)控策略。首先是屏幕墻功能，通過實(shí)時監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，可以及時發(fā)現(xiàn)異常并定位到具體設(shè)備。其次是IT資產(chǎn)管理功能，通過設(shè)置硬件告警策略，當(dāng)設(shè)備性能達(dá)到設(shè)定的閾值時，會觸發(fā)告警通知。最后是通過智能插座的電量統(tǒng)計(jì)功能來檢測設(shè)備的使用情況，從而判斷設(shè)備是否正常運(yùn)行。
這些監(jiān)控方式共同構(gòu)成了一個完善的運(yùn)維體系，確保設(shè)備問題能夠在第一時間被發(fā)現(xiàn)并處理，從而保障了業(yè)務(wù)的連續(xù)性。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，向日葵遠(yuǎn)程控制方案將在更多領(lǐng)域得到應(yīng)用，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支持。
