近期，一封由全國極越車主聯(lián)合發(fā)布的公開信引起了廣泛關(guān)注。信中詳細(xì)描述了自2024年12月12日以來，極越車主在車輛維護(hù)、零部件供應(yīng)以及車載系統(tǒng)穩(wěn)定性方面遭遇的嚴(yán)重問題，這些問題已經(jīng)直接影響到行車安全及車主的合法權(quán)益。
據(jù)信中所述，極越車主們普遍反映，他們的車輛在維修過程中遭遇到了長時(shí)間的等待，零配件的供應(yīng)也顯得極為匱乏，更為嚴(yán)重的是，車載系統(tǒng)的穩(wěn)定性問題頻發(fā)，給日常駕駛帶來了極大的安全隱患。這些問題不僅影響了車主的正常使用，也對他們的生命財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成了實(shí)質(zhì)性威脅。
面對這一系列問題，極越車主們提出了四項(xiàng)具體的要求。他們呼吁相關(guān)方面立即恢復(fù)并完善售后體系，確保車主在遇到問題時(shí)能夠得到及時(shí)有效的解決；同時(shí)，要求全力修復(fù)軟件中的漏洞和bug，提升車載系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性；車主們還希望建立一個(gè)長效的溝通機(jī)制，以便能夠隨時(shí)了解問題的進(jìn)展和解決情況；最后，他們明確要求明確恢復(fù)期限與責(zé)任，確保問題能夠得到根本性的解決。
這封公開信的發(fā)布，無疑再次將極越品牌推上了風(fēng)口浪尖。車主們的訴求清晰而明確，他們希望通過這種方式引起相關(guān)方面的重視，并推動(dòng)問題的解決。目前，該事件仍在持續(xù)發(fā)酵中，社會(huì)各界也在密切關(guān)注著事態(tài)的進(jìn)展。
