美團(tuán)近期在全國(guó)范圍內(nèi)推行了一項(xiàng)針對(duì)騎手的“防疲勞”新機(jī)制，旨在保障騎手的身體健康與工作安全。這項(xiàng)機(jī)制的具體內(nèi)容是，一旦騎手連續(xù)工作超過8小時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送提醒信息，并且此后的每小時(shí)都會(huì)再次提醒。若騎手連續(xù)跑單時(shí)間達(dá)到12小時(shí)，系統(tǒng)將直接強(qiáng)制其下線休息。
美團(tuán)的這一舉措，是在前期四川、廣西、浙江等地試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，于今年11月在華東區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大試點(diǎn)的結(jié)果。特別是在浙江湖州和麗水，該機(jī)制于11月12日率先實(shí)施，隨后于12月17日擴(kuò)展至整個(gè)華東地區(qū)的四個(gè)省市，包括江蘇、浙江、上海和福建。
美團(tuán)方面表示，這一“防疲勞”機(jī)制是為了從源頭上幫助騎手避免長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度工作帶來的身體和精神壓力。同時(shí)，美團(tuán)還宣布將圍繞騎手利益持續(xù)優(yōu)化管理辦法，探索更為公平、人性化的激勵(lì)機(jī)制。據(jù)透露，公司計(jì)劃在2025年底前，通過引入培訓(xùn)、積分制等替代方案，逐步取消騎手因超時(shí)配送而被扣款的規(guī)定。
這一系列的改革措施，標(biāo)志著美團(tuán)在騎手管理政策上正實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的負(fù)向處罰向正向激勵(lì)的積極轉(zhuǎn)變。美團(tuán)希望通過這些措施，不僅能夠有效提升騎手的工作體驗(yàn)和滿意度，還能進(jìn)一步保障他們的身心健康，推動(dòng)整個(gè)外賣配送行業(yè)的健康發(fā)展。
