微軟旗下的Game Pass云游戲服務(wù)在近日遭遇了重大故障，導致用戶無法正常體驗該服務(wù)。這一突發(fā)狀況發(fā)生在美東時間12月26日，許多玩家在使用Xbox云游戲服務(wù)時，遇到了長時間的等待和頻繁的斷線問題。
根據(jù)Engadget的報道，從周四中午12時開始，大量用戶反饋稱，在使用專為Game Pass Ultimate訂閱用戶設(shè)計的云游戲選項時，遇到了困擾。這項服務(wù)原本允許用戶在平板電腦、手機和電視等多種設(shè)備上暢玩眾多游戲，但故障發(fā)生后，用戶們卻不得不面對長時間的等待和頻繁的斷線。
Xbox官方在故障發(fā)生后不久，即通過其官方X賬號發(fā)布了一份聲明，表示公司已經(jīng)“注意到”用戶在啟動云游戲時可能遇到的問題，并建議用戶查看官方狀態(tài)頁面以獲取最新更新。然而，這份聲明并未能緩解用戶的焦慮，問題依舊持續(xù)存在。
隨著時間的推移，用戶的抱怨聲越來越多，微軟在次日上午10時發(fā)布了進一步的消息。公司表示，用戶看到的長時間等待時間“并不準確”，但即便如此，許多用戶仍然無法在手機或其他設(shè)備上順利連接到游戲。截至當?shù)貢r間下午3:30，Xbox的支持頁面依然顯示：“我們正在積極解決該問題。”
值得注意的是，此次故障正值微軟大力推廣其云游戲服務(wù)的關(guān)鍵時刻。在今年的圣誕假期期間，Xbox通過廣告宣稱，其云游戲服務(wù)能夠取代傳統(tǒng)的游戲主機。訂閱Game Pass服務(wù)的用戶，只需擁有手機或智能電視，就能直接玩上“云游戲”，無需再購買Xbox主機。
然而，此次故障無疑給微軟的云游戲戰(zhàn)略蒙上了一層陰影。用戶們對于長時間無法正常使用服務(wù)的不滿情緒正在逐漸累積，這對于微軟來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。
