在科技日新月異的今天，AI Agent正逐漸從理論走向?qū)嵺`，成為推動(dòng)人類(lèi)文明進(jìn)步的“新火種”。如果說(shuō)大型語(yǔ)言模型（LLMs）代表了人類(lèi)智慧的結(jié)晶，那么AI Agent則是那把“火燧”，引領(lǐng)著各個(gè)行業(yè)邁向智能化的新時(shí)代。
2024年，AI Agent無(wú)疑是科技領(lǐng)域的熱門(mén)話(huà)題。隨著大模型賽道的逐漸降溫，并呈現(xiàn)出明顯的贏(yíng)家通吃格局，AI Agent作為大模型應(yīng)用落地的最佳形式，正受到越來(lái)越多的關(guān)注。它不僅能夠解決LLMs在具體應(yīng)用場(chǎng)景中的局限性，還能為企業(yè)帶來(lái)前所未有的效率和智能化水平。
那么，當(dāng)前AI Agent的采用現(xiàn)狀究竟如何？哪些領(lǐng)域?qū)⒙氏扔瓉?lái)變革？為了解答這些問(wèn)題，我們參考了兩份重量級(jí)報(bào)告：LangChain發(fā)布的《AI Agent現(xiàn)狀報(bào)告》以及Langbase的《2024年AI Agent狀態(tài)報(bào)告》。這兩份報(bào)告為我們揭示了AI Agent在開(kāi)發(fā)、采用過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題。
LangChain的調(diào)查顯示，約51%的受訪(fǎng)者已經(jīng)在生產(chǎn)環(huán)境中采用了AI Agent，78%的受訪(fǎng)者計(jì)劃在近期將AI Agent引入生產(chǎn)應(yīng)用。從規(guī)模上看，中型企業(yè)（員工人數(shù)為100-2000）最為積極，采用率高達(dá)63%。從行業(yè)分布來(lái)看，非科技公司與科技公司的AI Agent部署計(jì)劃旗鼓相當(dāng)，均展現(xiàn)出強(qiáng)烈的采用意愿。
而在Langbase的調(diào)查中，雖然目前AI（非AI Agent）的實(shí)驗(yàn)用途比例仍然大于生產(chǎn)用途，但生產(chǎn)用途正在穩(wěn)步增加。這表明，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到AI Agent的潛力，并正在積極探索其在實(shí)際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。
在A(yíng)I Agent基座大模型的選擇方面，OpenAI以76%的采用率占據(jù)主導(dǎo)地位，谷歌則以59%的采用率迅速崛起，成為其強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Anthropic、meta的Llama、Mistral和Cohere等模型也展現(xiàn)出了一定的市場(chǎng)影響力。不同大模型在不同領(lǐng)域的應(yīng)用也各有千秋，例如OpenAI在技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用方面領(lǐng)先，而谷歌在健康和翻譯領(lǐng)域表現(xiàn)出色。
在選擇AI Agent基座大模型時(shí)，準(zhǔn)確性成為最重要的考量因素，占比高達(dá)45%。其次是安全性和可定制性，而成本因素的影響相對(duì)較小。這表明，企業(yè)在采用AI Agent時(shí)，更加注重技術(shù)的實(shí)用性和可靠性。
在應(yīng)用場(chǎng)景方面，LangChain的調(diào)查顯示，研究與總結(jié)、個(gè)人生產(chǎn)力工具和客戶(hù)服務(wù)是AI Agent的主要應(yīng)用場(chǎng)景。這些場(chǎng)景的共同特點(diǎn)是耗時(shí)且需要高度準(zhǔn)確性，AI Agent的引入能夠顯著提升工作效率和準(zhǔn)確性。
然而，企業(yè)在采用AI Agent時(shí)也面臨著一些顧慮。LangChain的調(diào)查顯示，性能質(zhì)量是首要關(guān)注點(diǎn)，遠(yuǎn)超成本和安全等因素。AI Agent依賴(lài)LLM“黑盒”控制工作流程，這帶來(lái)了不可預(yù)測(cè)性和出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。知識(shí)不足和時(shí)間有限也是企業(yè)在采用AI Agent時(shí)面臨的挑戰(zhàn)。
盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但企業(yè)對(duì)AI Agent的期待仍然很高。他們希望AI Agent能夠處理多步驟任務(wù)、自動(dòng)化重復(fù)性任務(wù)、優(yōu)化任務(wù)分配與協(xié)作，并具備類(lèi)人推理能力。這些期待將推動(dòng)AI Agent技術(shù)的不斷發(fā)展和完善。
