近期，極越公司針對(duì)用戶集中反饋的一系列問(wèn)題，在其官方應(yīng)用程序上發(fā)布了第二次說(shuō)明公告，詳細(xì)解答了關(guān)于智聯(lián)娛樂(lè)、充電樁、車(chē)機(jī)系統(tǒng)以及售后服務(wù)等方面的疑問(wèn)。
首先，關(guān)于智聯(lián)娛樂(lè)服務(wù)，極越方面宣布，該服務(wù)的訂閱續(xù)費(fèi)功能現(xiàn)已全面恢復(fù)。車(chē)主們現(xiàn)在可以直接通過(guò)極越App輕松訂閱所需功能，享受便捷的智能娛樂(lè)體驗(yàn)。
在充電樁服務(wù)方面，公告指出，由于合作充電樁的政策調(diào)整，目前車(chē)主暫時(shí)無(wú)法使用免費(fèi)或積分充電的權(quán)益。為確保車(chē)主的充電需求不受影響，建議車(chē)主先通過(guò)充電樁運(yùn)營(yíng)方的指定方式自費(fèi)掃碼充電，同時(shí)保留車(chē)主積分。極越表示，他們正在積極尋求解決方案，并將及時(shí)更新相關(guān)進(jìn)展。
針對(duì)車(chē)機(jī)系統(tǒng)服務(wù)，極越方面表示，目前車(chē)機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。針對(duì)車(chē)主普遍關(guān)注的simo使用問(wèn)題，極越正在加快推進(jìn)解決，并承諾將盡快發(fā)布更明確的公告，以回應(yīng)車(chē)主的期待。
在售后服務(wù)方面，車(chē)主們目前可以通過(guò)領(lǐng)克售后熱線進(jìn)行咨詢，同時(shí)，線下的領(lǐng)克售后服務(wù)中心也提供了包括基礎(chǔ)鈑金噴漆等在內(nèi)的多項(xiàng)維修服務(wù)。極越透露，他們正在協(xié)調(diào)售后配件的供應(yīng)問(wèn)題，并將持續(xù)關(guān)注并發(fā)布相關(guān)服務(wù)的最新進(jìn)展。
