近日，極越官方通過(guò)其App平臺(tái)發(fā)布了針對(duì)用戶近期關(guān)切問(wèn)題的第二次說(shuō)明公告，詳細(xì)回應(yīng)了關(guān)于智聯(lián)娛樂(lè)、充電樁服務(wù)、車(chē)機(jī)系統(tǒng)以及售后服務(wù)等多個(gè)方面的疑問(wèn)。
在智聯(lián)娛樂(lè)服務(wù)方面，極越已正式恢復(fù)了訂閱續(xù)費(fèi)功能，用戶現(xiàn)在可以通過(guò)極越App輕松訂閱所需服務(wù)，享受便捷的智能娛樂(lè)體驗(yàn)。
關(guān)于充電樁服務(wù)，由于合作伙伴的政策調(diào)整，目前免費(fèi)或積分充電的權(quán)益暫時(shí)無(wú)法使用。極越建議車(chē)主朋友們先通過(guò)充電樁運(yùn)營(yíng)方的指定方式自費(fèi)掃碼充電，同時(shí)車(chē)主的積分將會(huì)得到保留。極越正在積極尋求解決方案，并承諾將及時(shí)更新后續(xù)進(jìn)展，確保車(chē)主的權(quán)益不受影響。
針對(duì)車(chē)機(jī)服務(wù)的問(wèn)題，極越表示目前車(chē)機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行正常。同時(shí)，公司正在加速推進(jìn)解決車(chē)主關(guān)注的simo使用問(wèn)題，并計(jì)劃盡快發(fā)布更為明確的公告，以回應(yīng)車(chē)主的期待和關(guān)切。
在售后服務(wù)方面，極越指出，車(chē)主目前可以通過(guò)領(lǐng)克售后熱線進(jìn)行咨詢，同時(shí)線下的領(lǐng)克售后服務(wù)中心也可以提供包括基礎(chǔ)鈑金噴漆等在內(nèi)的維修服務(wù)。極越正在協(xié)調(diào)售后配件的供應(yīng)問(wèn)題，并將持續(xù)發(fā)布相關(guān)服務(wù)的進(jìn)展情況，請(qǐng)車(chē)主朋友們保持關(guān)注。
