在科技巨頭谷歌的陰影下，一個(gè)新興的AI搜索公司Perplexity正迅速嶄露頭角，其背后有著亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯等重量級(jí)投資者的支持。這家成立僅兩年的初創(chuàng)企業(yè)，憑借其創(chuàng)新的AI技術(shù)和獨(dú)特的商業(yè)模式，正逐步成為電商領(lǐng)域的新勢(shì)力。
Perplexity近日宣布推出名為“Snap to Shop”的新功能，該功能允許用戶通過手機(jī)拍攝商品圖片，即可在Perplexity平臺(tái)上找到相似或推薦的商品，并實(shí)現(xiàn)一鍵購買。這一舉措不僅簡化了購物流程，還為用戶提供了更加直觀和便捷的購物體驗(yàn)。據(jù)悉，該功能與谷歌和Pinterest的“Lens”圖片搜索功能相似，但Perplexity在電商領(lǐng)域的布局更為深入。
Perplexity的聯(lián)合創(chuàng)始人Aravind Srinivas曾在谷歌負(fù)責(zé)AI開發(fā)工作，他懷揣著打造一款能與谷歌搜索相媲美的生成式搜索引擎的夢(mèng)想，于2022年創(chuàng)立了這家公司。專注于AI問答搜索的Perplexity，能夠生成簡潔且可靠的答案，極大地節(jié)省了用戶獲取信息的時(shí)間。盡管谷歌在搜索引擎市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，但Perplexity憑借其快速的發(fā)展勢(shì)頭，月活躍用戶數(shù)已突破1000萬，2023年處理了超過5億次查詢。
Perplexity的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)星光熠熠，包括IOI金牌得主、曾在谷歌和OpenAI工作的天才程序員以及AI科學(xué)家。這樣的豪華陣容使得Perplexity在成立之初就備受矚目，并成功獲得了310萬美元的種子輪投資。此后，公司頻頻受到資本的青睞，目前估值已高達(dá)90億美元。在Perplexity的投資人名單中，不僅有英偉達(dá)、Databricks等科技巨頭，還有貝佐斯、前推特副總裁Elad Gil等行業(yè)精英。
Perplexity的“Snap to Shop”功能被視為向搜索巨頭谷歌發(fā)起的又一挑戰(zhàn)。與谷歌不同的是，Perplexity不會(huì)從銷售中抽取任何傭金，而是與電商建站SaaS平臺(tái)Shopify及其Shop Pay結(jié)賬系統(tǒng)集成，為用戶提供無縫的購物體驗(yàn)?？缇畴娚绦袠I(yè)專家William認(rèn)為，Perplexity與Shopify的集成對(duì)于Shopify商家來說意義重大，它為用戶提供了一個(gè)全新的流量入口，使得購物過程更加便捷。
除了與Shopify合作外，Perplexity還計(jì)劃與亞馬遜等電商平臺(tái)建立合作關(guān)系。Perplexity首席商務(wù)官Dmitry Shevelenko表示，使用Perplexity電商功能的用戶都是潛在的購買者，而亞馬遜平臺(tái)上則聚集了大量的商家，因此雙方的合作是互補(bǔ)的。這暗示著Perplexity的搜索結(jié)果中可能出現(xiàn)亞馬遜相關(guān)的產(chǎn)品信息，為亞馬遜商家提供新的銷售渠道。
貝佐斯對(duì)Perplexity的投資不僅彰顯了他對(duì)這家初創(chuàng)企業(yè)的信心，更體現(xiàn)了他對(duì)未來電商形態(tài)的深刻洞察。在貝佐斯看來，Perplexity這類AI+電商的搜索引擎可能會(huì)改變未來的電商格局。正如他所言，Perplexity采用人工智能技術(shù)，承諾實(shí)現(xiàn)一鍵購買，這與他早年推出的亞馬遜“一鍵購買”按鈕有著異曲同工之妙。貝佐斯的投資似乎是在對(duì)電商的未來進(jìn)行兩面下注，承認(rèn)他開創(chuàng)的模式可能會(huì)被顛覆。
事實(shí)上，亞馬遜已經(jīng)在站內(nèi)推出了生成式AI購物助手Rufus，試圖通過人工智能助手改變用戶的購物方式。Rufus能夠回答用戶關(guān)于商品的詳細(xì)問題，提供個(gè)性化的購物建議，甚至幫助用戶進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)比和購買決策。沃爾瑪、阿里巴巴國際站、Lazada等電商平臺(tái)也在紛紛押注“AI+電商”，推出各自的AI購物助手，以提供更加個(gè)性化的在線購物體驗(yàn)。
這些AI購物助手不僅具備即時(shí)回答買家問題的功能，還能深入挖掘用戶的消費(fèi)軌跡和個(gè)人喜好，為用戶提供量身定制的產(chǎn)品推薦。這種個(gè)性化服務(wù)不僅提升了用戶的購物體驗(yàn)，也為商家提供了更多的銷售機(jī)會(huì)。隨著流量結(jié)構(gòu)的演變和競(jìng)爭(zhēng)格局的重塑，那些能夠迅速適應(yīng)并利用AI購物助手功能的商家，將更有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
Perplexity在其推出AI搜索購物助手的同時(shí)，也引入了廣告贊助機(jī)制。商家只需支付一筆費(fèi)用，就能在“后續(xù)問題”模塊中展示自己的產(chǎn)品。這一舉措不僅為商家提供了新的廣告渠道，也為Perplexity帶來了可觀的收入。正如Perplexity的CEO Aravind Srinivas所言，將贊助問題融入購物體驗(yàn)是自然而然的選擇，它創(chuàng)造了一種全新的需求滿足方式。
