在2024年的深秋時節(jié)，上海迎來了第七屆中國國際進口博覽會的盛大啟幕。此次盛會匯聚了全球129個國家和地區(qū)的3496家參展商，其中不乏297家世界500強及行業(yè)領軍企業(yè)，規(guī)模空前盛大。
為了確保進博會期間出租車及代表團用車的順暢運行，上汽乘用車榮威飛凡服務科未雨綢繆，成立了專項領導小組，并多次召開籌備會議，精心規(guī)劃每一項細節(jié)。他們與五大出租車公司緊密合作，共同承擔起繁重的車輛保障任務。憑借高度的責任心和使命感，上汽團隊提供了全方位、管家式的服務，為進博會的成功舉辦奠定了堅實的基礎。
在進博會期間，上汽乘用車營銷售后分工會同樣發(fā)揮著不可或缺的作用。他們不僅設立了“職工驛站”，為加班員工和經(jīng)銷商支持人員提供牛奶、熱水、泡面等必需品及舒適的休息環(huán)境，還深入一線，親手送上慰問品和關懷，極大地鼓舞了團隊的士氣?！奥毠んA站”還免費向蓄車場的出租車司機提供熱水，這一舉措贏得了廣泛好評，也進一步提升了上汽集團的品牌形象。
為了展現(xiàn)最佳的服務品質(zhì)，上汽乘用車特別提供了30臺最新款的榮威IMAX8和150臺飛凡F7作為貴賓接待用車。為保障這些車輛的安全與準時，售后團隊從車輛下線到運輸、檢測、準備，再到駕駛員培訓等各個環(huán)節(jié)，都進行了周密的安排，并制定了詳盡的應急預案，確保在任何情況下都能迅速響應。
在出租車蓄車場，上汽團隊同樣做好了充分的準備。他們設立了現(xiàn)場服務點，配備了充足的救援設備和易損零件，全天候保障車輛的正常運行。同時，他們還在全上海范圍內(nèi)設置了17個24小時救援點位，確保在車輛出現(xiàn)故障時能夠第一時間趕到現(xiàn)場進行處理。
上汽集團售后服務部還充分利用進博會這一平臺，進行了產(chǎn)品宣傳。他們在保障地點設置了新車展示區(qū)，向參觀者和媒體展示了榮威D7、MG4等最新車型，通過現(xiàn)場講解和分發(fā)宣傳資料，進一步提升了品牌的知名度和影響力。
隨著第七屆中國國際進口博覽會的圓滿結(jié)束，上汽集團售后服務部的保障工作也獲得了圓滿的成功。他們憑借專業(yè)的技能、高效的響應速度和敬業(yè)的服務精神，贏得了組委會及出租車公司的高度贊譽和認可。在未來的日子里，上汽集團將繼續(xù)秉持這種精神，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務和保障。
