近期，一場(chǎng)由企業(yè)家鐘睒睒引發(fā)的風(fēng)波在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上掀起波瀾，其矛頭直指字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴。
鐘睒睒公開(kāi)發(fā)聲，言辭嚴(yán)厲，要求相關(guān)平臺(tái)迅速刪除針對(duì)他的不實(shí)信息和惡意攻擊，并公開(kāi)道歉。然而，張一鳴方面并未立即回應(yīng)，反而是快手平臺(tái)因違規(guī)問(wèn)題受到了監(jiān)管部門(mén)的處罰。
據(jù)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全通報(bào)中心消息，快手因短視頻中存在違法信息和青少年模式落實(shí)不到位等問(wèn)題，被公安機(jī)關(guān)依法警告。這一處罰讓快手創(chuàng)始人程一笑陷入了尷尬境地。
快手的違規(guī)問(wèn)題并非個(gè)例。通報(bào)指出，快手平臺(tái)存在未及時(shí)處置法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布的信息，導(dǎo)致違法信息擴(kuò)散，對(duì)未成年人身心健康造成危害。這一問(wèn)題的嚴(yán)重性不容忽視，平臺(tái)內(nèi)容治理的缺失已經(jīng)引起了廣泛關(guān)注。
事實(shí)上，快手平臺(tái)上的內(nèi)容亂象早已存在。今年7月，西固網(wǎng)警曾曝光快手APP上存在大量與“擦邊”相關(guān)的內(nèi)容，部分主播甚至在低俗內(nèi)容的邊緣試探。山西朔城公安分局也查處了一起在快手直播平臺(tái)使用淫穢語(yǔ)言進(jìn)行低俗直播的案件。
這些事件反映出快手在內(nèi)容治理方面的不足。作為面向大眾的內(nèi)容平臺(tái)，快手在追求用戶規(guī)模和流量的同時(shí)，忽視了內(nèi)容生態(tài)的健康發(fā)展。一些違法、低俗的內(nèi)容不僅違背了社會(huì)公德，也觸犯了相關(guān)法規(guī)，對(duì)青少年的健康成長(zhǎng)構(gòu)成了潛在威脅。
與此同時(shí)，快手的股價(jià)也經(jīng)歷了大幅波動(dòng)。自2021年2月上市以來(lái)，快手市值從1.4萬(wàn)億港元跌至如今的44.3港元。這一變化在一定程度上反映了公司成長(zhǎng)性的變化，也引發(fā)了市場(chǎng)對(duì)快手未來(lái)發(fā)展的擔(dān)憂。
在流量端，快手雖然擁有7億用戶規(guī)模，但增速已經(jīng)逐漸放緩。特別是在商業(yè)化方面，快手面臨著諸多挑戰(zhàn)。一方面，用戶群體的購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)較低，影響了電商業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)；另一方面，本地生活等新業(yè)務(wù)的拓展也面臨著諸多困難。
因此，快手需要尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。一方面，可以深入挖掘老年人這一新流量池，抓住老齡化社會(huì)帶來(lái)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)；另一方面，也需要加強(qiáng)平臺(tái)治理，提升內(nèi)容質(zhì)量，為用戶創(chuàng)造更加健康、積極的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
然而，內(nèi)容治理并非易事。在追求流量和商業(yè)化的過(guò)程中，快手需要找到增長(zhǎng)和變現(xiàn)之間的平衡點(diǎn)。這要求快手不僅要加強(qiáng)內(nèi)容審核和監(jiān)管力度，還要引導(dǎo)用戶樹(shù)立正確的價(jià)值觀和消費(fèi)觀念。
總之，快手作為一家擁有龐大用戶群體的內(nèi)容平臺(tái)，在追求商業(yè)化的同時(shí)，必須承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。只有加強(qiáng)平臺(tái)治理、提升內(nèi)容質(zhì)量、保護(hù)用戶權(quán)益，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
