近期，保時捷與合作方前衛(wèi)咨詢上海有限公司共同卷入了一場與貨運平臺工作人員的糾紛事件，雙方相繼發(fā)布了官方聲明對此事進行說明。
保時捷在聲明中透露，糾紛發(fā)生在11月21日，涉及前衛(wèi)咨詢上海有限公司的員工與貨運平臺工作人員。保時捷表示，在事件發(fā)生后，公司迅速介入，向涉事人員了解情況。據(jù)悉，涉事員工為合作方的正式員工，且合作方已確認雙方糾紛已在相關部門介入下得到處理，并于當日達成和解。
保時捷在聲明中表達了歉意，指出此次糾紛及其處理過程中的不當行為令人遺憾。公司承諾，將在未來的合作中加強對合作方人員的行為要求，并強化品牌活動現(xiàn)場的管理責任。保時捷同時強調(diào)，公司對基層工作人員及其辛勤付出表示尊重，并對任何形式的不尊重行為持零容忍態(tài)度。
前衛(wèi)咨詢上海有限公司也隨后發(fā)布了聲明，詳細描述了事件的經(jīng)過。聲明中提到，公司在向客戶提供服務過程中，通過貨拉拉平臺下單并支付了相應運費。然而，在收到貨物后，貨拉拉司機要求額外支付600元的搬運費，原因是司機從三樓將貨物搬運至一樓。前衛(wèi)咨詢公司表示，由于事先未被告知該信息，且對額外費用金額有疑問，公司人員曾嘗試與發(fā)貨人核實情況，并要求貨拉拉平臺判定金額。最終，為了盡快解決問題，公司現(xiàn)場支付了額外的600元搬運費。
前衛(wèi)咨詢公司在聲明中承認，在處理事件過程中，由于與貨拉拉平臺及發(fā)貨人之間的信息溝通不及時，導致了費用爭議。公司對此表示歉意，并指出在處理糾紛時未能及時發(fā)現(xiàn)相關人員情緒變化帶來的風險，導致事件擴大。前衛(wèi)咨詢公司承諾，將改進工作流程，爭取杜絕此類事件再次發(fā)生。
前衛(wèi)咨詢公司還表示，對于視頻流出引發(fā)的網(wǎng)絡輿論對公司、員工和客戶造成的影響，公司特此進行澄清。公司感謝網(wǎng)友對此事的關注，并呼吁廣大網(wǎng)友不信謠、不傳謠，共同維護和諧的網(wǎng)絡環(huán)境。
此次糾紛事件引發(fā)了公眾對品牌方與合作方在合作過程中責任劃分的關注，也提醒了各方在合作中應加強溝通，確保信息暢通，以避免類似糾紛的發(fā)生。
