【ITBEAR】
谷歌內(nèi)部信息管控遭質(zhì)疑，被指構(gòu)建“隱瞞文化”
近日，《紐約時(shí)報(bào)》披露，全球科技巨頭谷歌公司，為了規(guī)避反壟斷訴訟風(fēng)險(xiǎn)，過去15年間系統(tǒng)性地推動(dòng)員工銷毀敏感信息，避免使用特定表述，并頻繁將內(nèi)部溝通抄送法律團(tuán)隊(duì)，營造了一種所謂的“隱瞞文化”。
“隱瞞文化”指的是一種在企業(yè)內(nèi)部盛行的氛圍，其中信息、決策及行為常被刻意隱瞞或不透明化，以此作為避免外部審查和降低法律風(fēng)險(xiǎn)的手段。據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，這一文化在谷歌內(nèi)部根深蒂固。
早在2008年，谷歌因一項(xiàng)與雅虎的廣告交易而面臨反壟斷審查，并卷入一系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟。當(dāng)時(shí)，谷歌高管向員工發(fā)送了一份內(nèi)部備忘錄，一方面強(qiáng)調(diào)信息交流的重要性，另一方面卻警告員工，他們的無心之語可能被監(jiān)管機(jī)構(gòu)或競爭對(duì)手利用。
為減少內(nèi)部通信成為法律訴訟證據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)，谷歌要求員工在討論敏感話題時(shí)“三思而后行”，避免發(fā)表猜測(cè)和諷刺性言論。谷歌管理層甚至指示員工：“在掌握全部事實(shí)前，不得發(fā)表評(píng)論?！?/p>
谷歌公司近年來因反壟斷問題備受矚目。
技術(shù)層面，谷歌也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，即時(shí)通訊工具被設(shè)置為默認(rèn)“不記錄聊天內(nèi)容”，不謹(jǐn)慎的言辭會(huì)在次日自動(dòng)刪除。這一設(shè)置與谷歌作為全球信息存儲(chǔ)巨頭的形象形成了鮮明對(duì)比，它實(shí)際上創(chuàng)造了一種信息最小化存儲(chǔ)的辦公室文化。
這份備忘錄標(biāo)志著谷歌長達(dá)15年的“信息刪除”行動(dòng)的開始。在這段期間，谷歌采取了一系列措施，包括利用法律特權(quán)作為保護(hù)傘、對(duì)技術(shù)施加限制以及不斷提醒員工謹(jǐn)慎言行，以免給公司帶來麻煩。
《紐約時(shí)報(bào)》通過回顧過去一年中涉及谷歌的三起反壟斷訴訟，揭示了這種“隱瞞文化”的形成過程。這些訴訟的原告包括Epic Games和美國司法部，他們?cè)噲D證明谷歌存在壟斷行為，并因此要求查閱谷歌數(shù)百名工程師和高管的電子郵件、備忘錄及即時(shí)通訊記錄。
證據(jù)表明，谷歌通過多種方式隱瞞內(nèi)部溝通。公司鼓勵(lì)員工在文件上標(biāo)注“律師-客戶特權(quán)”，并經(jīng)常將律師加入收件人名單，即使文件中未涉及法律問題。谷歌的即時(shí)消息被排除在自動(dòng)保留機(jī)制之外，除非員工自行開啟保存功能，但很少有人這樣做。
谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊去年出庭作證。
在上述反壟斷案件中，多位法官對(duì)谷歌隱瞞內(nèi)部通訊的做法提出了嚴(yán)厲批評(píng)。在Epic起訴谷歌的案件中，法官詹姆斯·多納托表示，谷歌內(nèi)部存在一種系統(tǒng)性的文化，旨在壓制相關(guān)證據(jù)，這是對(duì)司法公正的正面攻擊。而負(fù)責(zé)審理美國司法部起訴谷歌案件的法官萊昂尼·布林克馬則認(rèn)為，谷歌的文件保留政策“不是一個(gè)負(fù)責(zé)任企業(yè)應(yīng)采取的方式”，并指出“大量證據(jù)可能已被銷毀”。
谷歌在一份聲明中回應(yīng)稱，公司認(rèn)真對(duì)待保存和提供相關(guān)文件的義務(wù)，多年來一直在回應(yīng)各類詢問和訴訟，并對(duì)員工進(jìn)行法律特權(quán)教育。谷歌表示，僅在美國司法部的案件中，它就提供了數(shù)百萬份文件。
然而，有法律專家指出，谷歌對(duì)于信息整理和保密的癡迷程度令人懷疑其動(dòng)機(jī)。貢薩加大學(xué)法學(xué)院的教授阿涅日卡·麥克皮克認(rèn)為，谷歌的做法給人一種欺騙的印象。她曾撰寫過關(guān)于證據(jù)銷毀的文章。
