【ITBEAR】北京一15歲少年小徐,因冒用母親身份信息進行游戲充值,引發(fā)一起消費糾紛。據(jù)悉,小徐在未經(jīng)母親同意的情況下,通過其微信向游戲平臺充值近5000元。事后,小徐母親將游戲平臺及收款方告上法庭,要求全額退款并賠償。
據(jù)了解,小徐因癡迷游戲,利用父親手機副卡注冊短視頻平臺賬號,并鏈接至游戲進行實名認(rèn)證。在游戲過程中,他多次趁母親不備,通過其微信購買游戲道具,金額從幾元至幾百元不等。
一審法院在審理此案時認(rèn)為,雖然小徐是未成年人,但游戲平臺和收款方已按照國家規(guī)定接入了防沉迷實名認(rèn)證系統(tǒng),且小徐使用的是其監(jiān)護人的身份信息進行操作,因此平臺及收款方并無過錯。法院同時指出,監(jiān)護人在教育引導(dǎo)未成年人理性上網(wǎng)方面存在明顯不足,應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。
在綜合考慮雙方過錯及國家相關(guān)規(guī)定后,一審法院酌定游戲平臺和收款方退還小徐已消費的充值款2000元,并駁回其他訴訟請求。小徐母子不服判決提起上訴,但二審法院維持了原判。
此案引發(fā)社會關(guān)注,不少專家表示,家長在引導(dǎo)孩子正確使用網(wǎng)絡(luò)、養(yǎng)成健康游戲習(xí)慣方面扮演著至關(guān)重要的角色。他們呼吁家長應(yīng)加強對孩子的監(jiān)管和教育,切勿過度依賴未成年人游戲充值退款機制。
同時,該案也為游戲行業(yè)敲響了警鐘,提醒企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時,更應(yīng)注重社會責(zé)任,不斷完善防沉迷系統(tǒng)和技術(shù)手段,切實保護未成年人的合法權(quán)益。