【ITBEAR】近日，電通CXM旗下費芮互動VeryStar所研發(fā)的OmniRetail零售數(shù)字化平臺及其核心組件OmniCRM，在業(yè)界獲得了兩項重要獎項的認(rèn)可。
在Campaign亞太2024年度評選中，OmniCRM憑借其在中國市場的出色表現(xiàn)，被授予“最有價值科技產(chǎn)品”稱號。該產(chǎn)品成功地將中國多元化的數(shù)字生態(tài)與CRM系統(tǒng)相結(jié)合，為零售品牌提供了一種全新的會員管理和忠誠度計劃解決方案。
OmniCRM的獨特之處在于它能夠連接如美團、抖音和京東等公共平臺，使品牌能夠更好地管理其會員并推動個性化營銷。這一創(chuàng)新解決了傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)在中國復(fù)雜多變的市場環(huán)境中難以有效集成的問題，從而顯著提升了品牌的用戶管理效率。
同時，OmniRetail零售數(shù)字化平臺也因其全面的解決方案能力而榮獲“2024·「鼎革獎」數(shù)字轉(zhuǎn)化型先鋒榜”的年度產(chǎn)業(yè)平臺企業(yè)獎。該平臺不僅包含了OmniCRM的功能，還提供了包括會員機制系統(tǒng)、全渠道電子券、付費會員機制以及自動化營銷等多項服務(wù)能力。
這些功能共同為零售品牌提供了一個強大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具，幫助它們在日益競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先地位。OmniRetail已成功應(yīng)用于知名飲品品牌CoCo都可，為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力支持。
電通大北亞區(qū)首席解決方案與數(shù)據(jù)官暨美庫爾中國首席技術(shù)官陳建豪表示，這些獎項是對團隊努力的肯定，也證明了電通在為客戶提供前瞻性營銷解決方案方面的實力。他強調(diào)，電通將繼續(xù)致力于幫助品牌在AI和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上實現(xiàn)持續(xù)增長。
