【ITBEAR】北京聯(lián)通海淀分公司客服部，一支秉持“客戶至上,用心服務(wù)”理念的團(tuán)隊(duì)，他們用責(zé)任與敬業(yè)為客戶排憂解難，以微笑和耐心面對每一位用戶。
曾有一位老人對套餐資費(fèi)感到困惑，客服部在接到求助后迅速響應(yīng)，不僅詳細(xì)解析了套餐內(nèi)容，還耐心回答了老人的每一個(gè)問題。他們深入淺出的講解方式，讓老人最終全面理解了套餐，并對客服部的工作給予了高度評(píng)價(jià)。
海淀分公司客服部始終堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)宗旨，積極收集客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)流程。他們以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，努力確保每一位客戶都能帶著滿意離開。面對多樣化的客戶需求，團(tuán)隊(duì)總能迅速找到最佳解決方案，展現(xiàn)出聯(lián)通服務(wù)的便捷與高效。
這支團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)詮釋著北京聯(lián)通“聯(lián)通好服務(wù)，用心為客戶”的核心價(jià)值觀，為客戶帶來了卓越的通信體驗(yàn)。他們的努力與付出，無疑將在服務(wù)標(biāo)兵爭創(chuàng)活動(dòng)中收獲亮眼的成績。
