【ITBEAR】近日，有消息稱外地機主在北京辦理寬帶服務時，需額外支付200元安裝費。此事引發(fā)公眾關注，中國聯(lián)通客服對此作出回應。
中國聯(lián)通客服表示，關于北京地區(qū)寬帶安裝費用的相關問題，公司已經在密切跟進。然而，截至目前，北京聯(lián)通尚未發(fā)布官方聲明對此事進行詳細解釋。
在客戶服務領域，公平與透明一直是消費者關注的重點。此次額外安裝費的報道無疑觸動了這一敏感點，市場期待北京聯(lián)通能盡快給出明確答復。
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