【ITBEAR】在福建持續(xù)的雨季中，一位極氪001車主在山區(qū)道路遭遇困境，車輛因路滑陷入泥濘，輪胎受損，無法繼續(xù)行駛。緊急時刻，極氪的售后救援服務成為了車主的堅實后盾。
車主通過極氪App迅速聯(lián)系到救援團隊，極氪的應急響應機制高效啟動。不到20分鐘，專業(yè)的拖車團隊便抵達現(xiàn)場。面對復雜的救援環(huán)境，極氪團隊決定采用“雙車救援”服務，確保救援工作萬無一失。
救援過程中，雨勢未減，但救援人員冷靜應對。他們利用專業(yè)工具固定車輛，確保拖車過程安全無誤。同時，移動服務車隨時待命，為救援提供全方位支持。
此次救援不僅展現(xiàn)了極氪售后的專業(yè)素養(yǎng)，更體現(xiàn)了品牌對用戶的深切關懷。對于有特殊需求的用戶，極氪還提供“代客值守”服務，讓車主更加安心。
極氪以全面的24小時全場景服務，始終守護在車主身邊，將每一次意外都轉化為車主對品牌的信賴。
