【ITBEAR】淘寶近日宣布了一項新舉措，旨在減少不合理商品評價，具體做法為關(guān)閉全額僅退款評價入口。預(yù)計此措施將在一年內(nèi)有效減少265萬條中差評，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。
為了改善營商環(huán)境，淘寶近期將推出一系列策略，包括增加退貨憑證覆蓋、升級多款售后工具等。這些措施不僅有助于商家在天貓雙11活動中降低成本和提高效率，還旨在建立一個公平、有活力的電商生態(tài)。
淘寶還加強了對消費者因商品品質(zhì)問題發(fā)起的退貨申請的舉證要求，全平臺退貨憑證覆蓋已提升至20%。為保障商家合理權(quán)益，淘寶一直提供申訴復(fù)議入口及補償方案。截至目前，平臺累計補償金額已超過3億元，商家申訴案件處理周期內(nèi)的完成率超過95%。
數(shù)據(jù)顯示，9月份入駐天貓的新品牌數(shù)量環(huán)比大幅增長239%。同時，新銳品牌店和農(nóng)場店在今年上半年也分別實現(xiàn)了61%和52%的同比增長，顯示出淘寶市場的持續(xù)吸引力。
京東物流在10月16日宣布與淘天集團達成合作，將全面接入淘寶天貓平臺，為商家提供倉儲、快遞和快運等供應(yīng)鏈全流程服務(wù)。
