【ITBEAR】在今年的天貓雙11發(fā)布會后的群訪環(huán)節(jié)中，阿里巴巴集團副總裁、淘天用戶平臺事業(yè)部總裁吳嘉透露，預(yù)計京東物流將在雙11期間接入淘寶，為用戶提供物流服務(wù)。這一消息引起了廣泛關(guān)注。
針對這一消息，淘寶官方客服向記者確認，從今日起，淘寶商家的發(fā)貨訂單和消費者的退貨訂單均可選擇京東物流，并且用戶可以直接在淘寶APP內(nèi)查詢這些訂單的物流軌跡信息。同時，天貓超市的訂單，只要賣家與京東物流有合作，同樣可以接入京東物流。
此前，有報道稱京東將正式接入支付寶支付，并計劃在雙11前夕上線。京東還將接入菜鳥速遞和菜鳥驛站。然而，京東官方客服對此回應(yīng)稱，目前京東尚不支持支付寶支付。同時，菜鳥APP官方客服也表示，目前尚未收到任何相關(guān)通知，菜鳥APP不支持查詢京東物流包裹。
上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長崔麗麗認為，淘寶接入京東物流后，對于淘寶商家而言，可以更好地與其在京東渠道的端口進行集約化操作。同時，菜鳥驛站系統(tǒng)納入京東物流的配送信息，也將為消費者帶來更好的體驗。
就在9月下旬，淘寶剛剛開通了微信支付功能，用戶在購買天貓或淘寶商品時，可以選擇“微信支付”并跳轉(zhuǎn)至微信APP進行付款。
崔麗麗分析認為，從當(dāng)前的競爭格局來看，貨架電商面臨新興電商的較大挑戰(zhàn)，平臺之間的互相開放已成為大勢所趨。此次合作體現(xiàn)了對終端消費者體驗的重視以及資源的互通雙贏。
