【ITBEAR】華燈初上，城市的喧囂逐漸退去，行人與車輛都減少了，多數(shù)店鋪也開始打烊。然而，在華為授權(quán)服務(wù)中心（新世界中心），一場(chǎng)突如其來(lái)的加班卻悄然展開。
孟先生，一位因耳機(jī)故障而滿臉愁容的顧客，在店門口無(wú)奈地徘徊。本以為將無(wú)功而返，卻沒想到，他的焦急被細(xì)心的牛店長(zhǎng)捕捉到了。牛店長(zhǎng)不顧已經(jīng)熄燈的門店，毅然決定重新開啟電路，為孟先生排憂解難。
隨著店內(nèi)燈光的再次亮起，孟先生的心情也似乎明亮了許多。牛店長(zhǎng)耐心傾聽他的訴求，并詳細(xì)記錄了耳機(jī)的問(wèn)題。隨后，她將耳機(jī)交到了工程師檀艷崇的手中。
檀工程師接過(guò)耳機(jī)，便全神貫注地投入到了檢測(cè)工作中。他的每一個(gè)動(dòng)作都顯得那么專業(yè)、那么認(rèn)真，仿佛在與時(shí)間賽跑，只為盡快找出問(wèn)題的癥結(jié)所在。
經(jīng)過(guò)不懈的努力，檀工程師終于找到了問(wèn)題的根源，并成功修復(fù)了耳機(jī)。當(dāng)孟先生接過(guò)煥然一新的耳機(jī)時(shí)，他的臉上露出了難以言喻的喜悅。這一刻，時(shí)間仿佛靜止了，只剩下孟先生那由衷的感謝和工作人員那滿足的微笑。
這次意外的加班，不僅解決了孟先生的燃眉之急，更體現(xiàn)了華為服務(wù)中心對(duì)顧客的無(wú)限關(guān)懷與貼心服務(wù)。他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“顧客至上”的服務(wù)理念，讓每一位顧客都能感受到家的溫暖。
